【正文】 查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，確保院內(nèi)不發(fā)生刑事、治安案件，醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)，醫(yī)患關(guān)系融洽，并依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效開展法制教育工作，堅決杜絕因醫(yī)護(hù)人員管理不到位，對患者服務(wù)質(zhì)量差及合法權(quán)益受到損害而引發(fā)的不穩(wěn)定因素，群眾滿意率達(dá)到95%以上。加強(qiáng)總值班制度，明確職責(zé)，要確實負(fù)起責(zé)任，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。5．加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。五、保障措施建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立由院長張鳴波任組長，副院長馬建貴、崔成林任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)整個創(chuàng)建活動。明確目標(biāo)，落實職責(zé)整個創(chuàng)建活動在院活動領(lǐng)導(dǎo)小組決定下進(jìn)行，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室具體落實，層層落實職責(zé)。5建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機(jī)制通過創(chuàng)建活動，不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。慶城縣驛馬中心衛(wèi)生院二○一○年四月二十日6第四篇：2016年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案（范文）XXX醫(yī)院2016年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案根據(jù)XX省《關(guān)于“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知》和區(qū)委政法委《關(guān)于深化“平安XX”建設(shè)的實施意見》（區(qū)委政法?2016?XX號）精神，扎實推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，結(jié)合醫(yī)院實際，按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)特制定本方案。二、目標(biāo)任務(wù)通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，達(dá)到“五好四無”，即防控機(jī)制好、治安狀況好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)患關(guān)系好、醫(yī)療環(huán)境好；無刑事案件、無黃賭毒現(xiàn)象、無群體性事件，無重大醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛，并年終考核等掛鉤。（三）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。（四）完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。建立健全治保會、護(hù)院隊、義務(wù)消防隊等群防群控組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。四、工作要求根據(jù)創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題，并結(jié)合二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，建立質(zhì)量控制體系，完善各項規(guī)章制度，健全內(nèi)部保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全防控機(jī)制，規(guī)范醫(yī)院重點要害部位的管理。建設(shè)“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實。（二）結(jié)合實際，突出重點。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。（二）明確目標(biāo)，落實職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。不斷總結(jié)經(jīng)驗，適時推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設(shè)。一、指導(dǎo)思想以黨的十九大和總書記重要批示指示精神為指導(dǎo)，按照省、市、區(qū)攻堅行動統(tǒng)一部署要求，堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，以病人為中心，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，進(jìn)一步規(guī)范就醫(yī)服務(wù)細(xì)節(jié)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾，創(chuàng)造良好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，促進(jìn)我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和諧、健康發(fā)展。建立比較完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機(jī)制，健全醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置機(jī)制以及醫(yī)患矛盾排查調(diào)解機(jī)制，提高我院治安防范控制能力，實現(xiàn)對各類矛盾糾紛、各類重點人員情況、進(jìn)京“非訪”、“集訪”、社會治安亂點突出問題隱患的全面掌握，切實解決我院治安整治工作中存在的重點、難點問題，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院安全 狀況明顯好轉(zhuǎn)。三、工作重點（一）集中排查調(diào)處社會矛盾糾紛依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。充分利用醫(yī)調(diào)委和已推行的醫(yī)療責(zé)任保險制度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，將醫(yī)療責(zé)任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患糾紛。（二）切實改善醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)德基本規(guī)范和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置、情況研判機(jī)制，周密落實相關(guān)防控措施。結(jié)合開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、醫(yī)院管理年活動、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升工程等工作，切實加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立建全醫(yī)療安全管理組織，落實核心醫(yī)療工作制度和安全措施，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的精細(xì)化管理，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。（三）切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。落實獎懲機(jī)制，確保獎懲到位。（四）完善醫(yī)療內(nèi)部安全防范體系 安全保衛(wèi)科要定期組織重點安全崗位工作人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，及時消除安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對特殊藥品的管理，嚴(yán)防丟失。（五）強(qiáng)化安全措施，維護(hù)醫(yī)院治安全面執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委辦公廳、公安部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。節(jié)日值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因 素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。（六）加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的一項重要工作。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作。四、保障措施（一）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立由院長XXX任組長、副院長XXXX任副組長，各行政科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。以“平安醫(yī)院”建設(shè) 活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動中要建立健全活動的各種檔案、臺帳和資料，逐步建立起比較完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機(jī)制，健全醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議，建立“平安醫(yī)院”人防、物防、技防工作保障機(jī)制，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范控制能力，努力形成“平安醫(yī)院”建設(shè)長效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全、有序、便利的診