【正文】 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，將取消其投標(biāo)資格或中標(biāo)資格。監(jiān)督機(jī)構(gòu)：地址：電話：郵編：附件1招標(biāo)線路說明１、招標(biāo)項(xiàng)目及中標(biāo)座位數(shù)分配表合同號(hào)線路名稱投放座位數(shù)（個(gè)）合計(jì)一期二期第一名第二名第三名一期/二期一期/二期一期/二期（1）中標(biāo)人依據(jù)中標(biāo)的總座位數(shù)，合理配置大、中、小型客車和轎車的數(shù)量，配置車輛的座位數(shù)累計(jì)不能超過中標(biāo)座位數(shù)的10。（3）每條線路日發(fā)車班次數(shù)量根據(jù)配置的車輛數(shù)量確定。（客車等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)按交通部《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》JT/T3251997執(zhí)行）營(yíng)運(yùn)方式：企業(yè)提出發(fā)車時(shí)間，報(bào)運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)。第3篇合同條件一、運(yùn)管部門的權(quán)利運(yùn)管部門及其管理人員依照法律、法規(guī)和規(guī)章及其他行政規(guī)范性文件的規(guī)定實(shí)施行政管理。根據(jù)市場(chǎng)管理需要或客流量變化的情況，調(diào)整發(fā)車站點(diǎn)、時(shí)間、車輛、班次等。二、運(yùn)管部門的義務(wù)在法定職權(quán)范圍內(nèi)履行管理職責(zé)，不違法、不越權(quán)、不侵權(quán)。依法維護(hù)和保障中標(biāo)人和旅客的合法權(quán)益。堅(jiān)持文明執(zhí)法，周到服務(wù)。假日運(yùn)輸提前30天確定增加車輛、班次數(shù)量，并通過客運(yùn)站向社會(huì)公示，同時(shí)審查中標(biāo)企業(yè)或其他企業(yè)的臨時(shí)加班車輛和人員，簽發(fā)《臨時(shí)運(yùn)行證》。對(duì)運(yùn)管部門的具體行政行為不服時(shí)，依法提出申辯，申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。有權(quán)檢舉運(yùn)管部門及工作人員的濫用職權(quán)、違法亂紀(jì)行為。在規(guī)定的價(jià)格幅度內(nèi)確定票價(jià)，報(bào)運(yùn)管部門批準(zhǔn)，向社會(huì)公布后執(zhí)行。確定企業(yè)品牌和統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，報(bào)運(yùn)管部門批準(zhǔn)后噴印在車輛上。四、運(yùn)輸企業(yè)履行的義務(wù)遵守運(yùn)輸法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)接受運(yùn)管部門的管理。遵守旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范，保證做到主動(dòng)、熱情、周到、文明地為旅客服務(wù)。不得將中標(biāo)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓、承包、租賃給他人經(jīng)營(yíng)。不在車內(nèi)播放內(nèi)容不健康的音像制品，制止商販上車出售內(nèi)容不健康的書刊等。每投放3臺(tái)高級(jí)客車須配備1臺(tái)高級(jí)備用車輛。一年內(nèi)不得更換投標(biāo)書中承諾的司乘人員。違法攔截車輛，亂攤派、亂罰款、亂收費(fèi)的。野蠻執(zhí)法的。玩忽職守，不負(fù)責(zé)任的。中標(biāo)人未按規(guī)定更換駕乘人員的，每人次扣留履約擔(dān)保金元。未履行各項(xiàng)承諾的，每項(xiàng)每次扣履約擔(dān)保金元。未及時(shí)報(bào)告事故的，每次扣履約擔(dān)保金元。播放不健康音像制品的，每次扣履約擔(dān)保金元。其他項(xiàng)目，每車（人）次扣留履約擔(dān)保金元。發(fā)生重大交通事故負(fù)同等以上責(zé)任的，自動(dòng)停業(yè)整頓6個(gè)月。擅自轉(zhuǎn)讓中標(biāo)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)、實(shí)行承包、租賃經(jīng)營(yíng)的。未能按投標(biāo)文件承諾的車型、等級(jí)配置車輛的。未在規(guī)定的時(shí)間投入營(yíng)運(yùn)的。不配備備用車輛或備用車輛達(dá)不到要求的。第4篇客運(yùn)服務(wù)要求一、客運(yùn)服務(wù)要求1．車輛，車身完好無損，玻璃無破損。，坐墊和靠背齊全完好。，噴寫企業(yè)和注冊(cè)地運(yùn)管部門投訴電話、兒童驗(yàn)高標(biāo)志和禁煙標(biāo)記。、美觀，車內(nèi)地板、頂棚、側(cè)圍、窗簾、座套、套帽整潔，座號(hào)清晰。、轉(zhuǎn)向、燈光系統(tǒng)技術(shù)狀況是否良好，整理車容，檢查各項(xiàng)設(shè)施是否齊備有效，燃潤(rùn)料、冷卻水是否充足，嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛。，長(zhǎng)、寬、高及重量是否符合規(guī)定，協(xié)助乘務(wù)員組織旅客上車，維護(hù)乘車秩序。，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車，安全第一。，堅(jiān)決制止旅客在車內(nèi)賭博、打鬧及危害他人安全活動(dòng)，敢于同不良現(xiàn)象和犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng)。，佩戴服務(wù)標(biāo)志，持乘務(wù)證上崗。，及時(shí)到客運(yùn)站簽到和到發(fā)時(shí)間。，組織旅客有序上車對(duì)號(hào)入座，對(duì)重點(diǎn)旅客優(yōu)先照顧。，進(jìn)行“七報(bào)二宣”，仔細(xì)核對(duì)行車路單、行包運(yùn)送交接單，做到人數(shù)、行包件數(shù)與單據(jù)相符，不發(fā)生錯(cuò)乘、漏乘現(xiàn)象。，嚴(yán)禁播放帶有淫穢內(nèi)容的音像制品。，堅(jiān)決制止旅客在車內(nèi)賭博、打鬧及危害他人安全活動(dòng)，敢于同不良現(xiàn)象和犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng)。，應(yīng)主動(dòng)向旅客說明情況，積極配合檢查。到站停穩(wěn)后，組織旅客按先后順序下車。，保證車輛技術(shù)狀況完好。、車輛管理制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全、技術(shù)管理制度。二、各項(xiàng)承諾服務(wù)要求達(dá)到投標(biāo)文件及附件中的各項(xiàng)承諾服務(wù)。一、監(jiān)督考核的方式方法客運(yùn)服務(wù)監(jiān)督考核實(shí)行積分制，每月總分為1000分；承諾內(nèi)容考核實(shí)行按項(xiàng)目考核制。1．2定期考核每1個(gè)月一次，不定期監(jiān)督考核每月不少于4次。二、考核內(nèi)容（具體考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附后）；；；；；；；、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量保證措施。企業(yè)連續(xù)兩月得分：當(dāng)月和上月得分加權(quán)平均。承諾考核按月分為合格、不合格。月累計(jì)一項(xiàng)不合格即為一項(xiàng)不合格，依次類推。連續(xù)兩個(gè)月低于950分、一個(gè)月低于900分或承諾3項(xiàng)不合格的削減一個(gè)班次；連續(xù)三個(gè)月低于950分、一個(gè)月低于850分或承諾4項(xiàng)不合格的取消經(jīng)營(yíng)資格?？己藘?nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容檢查方式扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分合計(jì)一設(shè)備設(shè)施車輛設(shè)備設(shè)施齊全有效。車門、貨倉開啟自如，鎖止可靠。在規(guī)定位置裝置線路標(biāo)志牌、營(yíng)運(yùn)標(biāo)志牌。噴寫兒童驗(yàn)高標(biāo)志和禁煙標(biāo)記?，F(xiàn)場(chǎng)檢查每項(xiàng)未達(dá)到要求中每項(xiàng)扣10分；二車容車貌車輛內(nèi)外部清潔、美觀。車輛外部噴印企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。車內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)用品及貨倉（行包架）物品擺放有序。上崗時(shí)著統(tǒng)一標(biāo)志服裝。檢查行包是否擺放牢固，長(zhǎng)、寬、高及重量是否符合規(guī)定。協(xié)助乘務(wù)員保持車內(nèi)乘車秩序，堅(jiān)決制止旅客在車內(nèi)賭博、打鬧及危害他人安全活動(dòng)，敢于同不良現(xiàn)象和犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng)。不私自組客，不甩客、不倒賣客源、運(yùn)行中不超員、不搶過道口，不強(qiáng)行超車。1遇有非常情況或發(fā)生事故應(yīng)盡快呼救、搶救傷員、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，必須時(shí)及時(shí)組織旅客疏散。旅客上車前搞好車內(nèi)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好服務(wù)用品。工作時(shí)講普通話，使用“十字文明服務(wù)用語”。做好宣傳，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品乘車。仔細(xì)核對(duì)行車路單、行包運(yùn)送交接單，做到人數(shù)、行包件數(shù)與單據(jù)相符，不發(fā)生錯(cuò)乘、漏乘現(xiàn)象。適時(shí)做好各項(xiàng)宣傳工作，途徑險(xiǎn)要路段及時(shí)提醒駕駛員和乘客注意安全。1維護(hù)公共客運(yùn)秩序，嚴(yán)禁流動(dòng)商販上車出售商品、書刊等物品。1按公告的票價(jià)出售客票。1服從配合運(yùn)輸管理人員的檢查。1車輛到站停穩(wěn)后，組織旅客按先后順序下車?，F(xiàn)場(chǎng)檢查詢問旅客根據(jù)旅客投訴核查每項(xiàng)未達(dá)到要求扣10分；考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容檢查方式扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分合計(jì)五安全管理按時(shí)參加二級(jí)維護(hù)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定，保證車輛技術(shù)狀況完好。安全、車輛管理制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全、技術(shù)管理制度。不安排技術(shù)狀況達(dá)不到要求的車輛上線營(yíng)運(yùn)。發(fā)生事故應(yīng)在小時(shí)內(nèi)通知運(yùn)輸管理部門。六承諾內(nèi)容考核達(dá)到投標(biāo)文件及其附件中的各項(xiàng)承諾現(xiàn)場(chǎng)檢查到企業(yè)檢查調(diào)查旅客查記錄、檔案達(dá)不到承諾標(biāo)準(zhǔn)為不合格第6篇投標(biāo)書格式A投標(biāo)書致：：在充分研究了客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)招標(biāo)文件后，我方?jīng)Q定對(duì)第合同線路進(jìn)行投標(biāo)，以便獲取該合同線路的部分經(jīng)營(yíng)權(quán)。二、如果我方能中標(biāo)，我方鄭重承諾：將嚴(yán)格履行行業(yè)管理規(guī)定和所有招標(biāo)文件條款；將嚴(yán)格履行投標(biāo)文件及其附件條款；保證經(jīng)營(yíng)期滿后將客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)無條件交回。如果我方在本投標(biāo)文件有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件；或在接到中標(biāo)通知書后于年月日前未能或拒絕簽訂合同書；或未能提交履約擔(dān)保，你單位有權(quán)沒收投標(biāo)擔(dān)保金，另選中標(biāo)單位。投標(biāo)人：（公章）授權(quán)人：（簽字）被授權(quán)的代理人：（簽字）年月日第7篇投標(biāo)書附錄投標(biāo)人簡(jiǎn)介；資金資產(chǎn)狀況；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況（包括經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人數(shù)及管理人員的資質(zhì)）。第8篇投標(biāo)人承諾清單（一）車輛配置清單號(hào)清單項(xiàng)目單位配置標(biāo)準(zhǔn)第一名第二名第三名一期二期一期二期一期期1車輛數(shù)量11大型臺(tái)12中型臺(tái)13小型臺(tái)14轎車臺(tái)2車輛等級(jí)21品牌21a大型車品牌21b中型車品牌21c小型車品牌21d轎車品牌22型號(hào)22a大型車型號(hào)22b中型車型號(hào)22c小型車型號(hào)22d轎車型號(hào)投標(biāo)人承諾清單（一）車輛配置清單號(hào)清單項(xiàng)目單位配置標(biāo)準(zhǔn)第一名第二名第三名一期二期一期二期一期二期3價(jià)格23a大型車價(jià)格元/臺(tái)23b中型車價(jià)格元/臺(tái)23c小型車價(jià)格元/臺(tái)23d轎車價(jià)格元/臺(tái)4座位數(shù)24a大型車座位數(shù)個(gè)/臺(tái)24b中型車座位數(shù)個(gè)/臺(tái)24c小型車座位數(shù)個(gè)/臺(tái)24d轎車座位數(shù)個(gè)/臺(tái)3備用客車31等級(jí)32車型注：投標(biāo)人按投標(biāo)的合同線路填寫；附投放車輛的相關(guān)數(shù)據(jù)證明材料；座位數(shù)不包括駕駛員、乘務(wù)員的座位；價(jià)格不含辦理車輛各項(xiàng)手續(xù)發(fā)生的費(fèi)用。投標(biāo)人承諾清單（三）服務(wù)指標(biāo)序號(hào)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)1發(fā)車正班率（）2發(fā)車正點(diǎn)率（）3旅客正運(yùn)率（）4事故頻率（次/萬公里）5事故損失率（元/千公里）6優(yōu)質(zhì)服務(wù)率()7旅客滿意率（）投標(biāo)人承諾清單（四）管理設(shè)備設(shè)施序號(hào)配備的先進(jìn)的管理設(shè)備設(shè)施名稱用途注：用于車輛運(yùn)行和安全管理。附乘務(wù)員身份證、學(xué)歷證明、縣級(jí)以上醫(yī)院體檢證明、乘務(wù)證（如果有）復(fù)印件。復(fù)印件必須清晰。第9篇合同書格式合同書經(jīng)公開招標(biāo)，（招標(biāo)人名稱）接受了（經(jīng)營(yíng)者名稱）對(duì)至合同線路的投標(biāo)書，現(xiàn)由（招標(biāo)人名稱）（甲方）和經(jīng)營(yíng)者名稱（乙方）于年月日共同達(dá)成并簽訂本合同書如下：一、乙方通過招投標(biāo)獲得如下客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)：客運(yùn)線路：至起止發(fā)車站點(diǎn)：中標(biāo)座位數(shù)：營(yíng)運(yùn)方式：經(jīng)營(yíng)年限：年。經(jīng)營(yíng)期限到期后，甲方無條件收回客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。未按規(guī)定期限投入營(yíng)運(yùn)，由甲方收回客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。投標(biāo)文件及其附件（含投標(biāo)人在評(píng)標(biāo)期間遞交和確認(rèn)并經(jīng)業(yè)主同意的對(duì)有關(guān)問題的補(bǔ)充資料和澄清文件等，如果有）；招標(biāo)文件；上述文件將互相補(bǔ)充，若有不明確或不一致之處，以上列次序在先者為準(zhǔn)。五、甲方在此立約：保證按招標(biāo)文件的規(guī)定，提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。合同雙方各執(zhí)正本一份，副本份，當(dāng)正本與副本的內(nèi)容不一致時(shí)，以