銀行自我評(píng)價(jià)及擴(kuò)展資料-閱讀頁(yè)
2024-10-29 06:19本頁(yè)面
【正文】 一年工作更上一層樓，服務(wù)要不斷的提高，為銀行創(chuàng)造更大的效益盡一份綿薄之力。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里，我對(duì)X銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)技能方面。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)，在聽說(shuō)讀寫方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。二、在服務(wù)態(tài)度方面。三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。四、在工作生活方面。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵(lì)了我，是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠(chéng)的感謝他們。當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語(yǔ)，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ)，但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò)，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，以后還須加緊學(xué)習(xí)；二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位，由于對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對(duì)，確保操作規(guī)范正確?？傊?，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)，工作能力有所提高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為取得更好的工作成績(jī)而努力。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸，例如金融學(xué)，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐，尤其是在工行的實(shí)習(xí)，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。如果我能成功，我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可，客戶滿意的優(yōu)秀員工。懂畫施工圖，懂一定的對(duì)裝飾材料和施工方法。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會(huì)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我對(duì)自己這兩年來(lái)的收獲和感受作一個(gè)小結(jié)，并以此為我今后行動(dòng)的指南。在我從事辦公室文員工作過(guò)程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。擴(kuò)展資料：銀行客戶經(jīng)理自我評(píng)價(jià)自我綜合評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)能力，新業(yè)務(wù)外部溝通能力客戶專業(yè)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)以外的服務(wù)不足團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)結(jié)能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施不足持續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)性格強(qiáng)勢(shì)，不能充分聽取同伴的意見不善于尋求協(xié)助，善于發(fā)現(xiàn)和捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì) ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的替在需求，并不斷改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)合適的渠道向客戶提供適用的產(chǎn)品與服務(wù) ，建立友誼 ，給予客戶超出預(yù)期的體驗(yàn)，深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn) ，制定有預(yù)見性、可控性和保障性的應(yīng)對(duì)措施 ，制定多個(gè)備選方案，選擇最優(yōu)方案 ，抓住要領(lǐng)，付諸行動(dòng)，合理安排時(shí)間，按照事件的輕重緩急開展工作 ，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧與力量完成任務(wù) ，明確自己的職責(zé) ，為他人提供所需要的幫助 ，充分協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)保持溝通，爭(zhēng)取上級(jí)和同事的支持 ，同時(shí)注意表達(dá)的方式方法 ，主動(dòng)承擔(dān)集體事務(wù) 、意圖、目標(biāo)和內(nèi)容、匯報(bào)變革中遇到的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，支持變革順利開展 ，多一份理解和寬容 ，始終保持良好的心態(tài)和奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌 ，先從自己身上找原因，敢于承擔(dān)責(zé)任 ，不恥下問(wèn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒他人所長(zhǎng) ，盡職盡責(zé)，廉潔自律 ，保持融洽的關(guān)系
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