【正文】 總結(jié)一、培訓(xùn)計劃實施情況在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，2014年我部門有針對性的開展各項培訓(xùn)，順利完成培訓(xùn)目標(biāo)。二、主要實施培訓(xùn)內(nèi)容2014年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：三、培訓(xùn)效果：通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過gsp審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。另外，對于二級培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級培訓(xùn)檔案不規(guī)范。部門領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)中是不夠：很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。二、培訓(xùn)計劃依據(jù)本計劃的制訂依據(jù)主要是2014公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。一級二級培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。培訓(xùn)方針以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。四、培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時間建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)師隊伍選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師，擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，對學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見收集，確保培訓(xùn)師的勝任能力和培訓(xùn)的實際效果。新員工入職培訓(xùn)分為兩個方面：第一是新員工到企業(yè)報到之日進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn)、勞動關(guān)系培訓(xùn)；第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，組織架構(gòu)，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。二級培訓(xùn)控制人力資源部進(jìn)行部門二級培訓(xùn)指導(dǎo)，促使部門完成培訓(xùn)任務(wù)，并對部門的二級培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，完善二級部門培訓(xùn)檔案。二、培訓(xùn)工作分析： 2014年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對外訓(xùn)，我們主要采取了會議營銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財富課堂模式進(jìn)行營銷。完整了培訓(xùn)計劃，建立了程序化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模。三、對來年的展望：希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，已形成更加高效的工作模式。，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。在空中抓杠這個拓展項目完成之后，我會問那些成功抓住的學(xué)員一個問題如果再給你一次機(jī)會，你會不會要求教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些？幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員都給我一個肯定的回答。同時我又會問那些沒有抓住的學(xué)員一個問題如果這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會不會抓住？多數(shù)的回答是“我能” 可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數(shù)的回答就是因為環(huán)境變了，所以他們沒有抓到。從他們的回答來看，人是畏懼改變的。人在工作中是一個從開始的新鮮感到后來的了如指掌的過程。所以尋求“改變”是一種必然的心理。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。比如在空中抓杠這個項目中，有的人堅決的不上，用“害怕”來作為一種理由，那可以說這類人是堅決拒絕改變的人。還有一類人也是不能越出去抓杠，他們關(guān)注的焦點不是安全，而是結(jié)果，他們擔(dān)心的是自己抓不到，他們不害怕7米的高度，他們內(nèi)心是非常想抓住，只是這種動機(jī)太強(qiáng)，他們對自己說一定要抓住，而如果抓不住的話那則意味這對自己的否定，有時他們會要求教練把距離調(diào)近些來確保自己有更大把握的抓住。其實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離，但是是需要通過努力才可以抓住的。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標(biāo)，投入全部的力氣去抓住目標(biāo)。有的人是在想抓住，但是行動上卻沒有完全投入，內(nèi)心的害怕沒有完全的克服；有的人則是全力投入，既有信念又有行動，他在當(dāng)時思考的是怎樣能抓住目標(biāo)，而不是怎樣的讓自己不掉下去。所以人在活動中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對真實的工作環(huán)境的態(tài)度。不同的態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的體現(xiàn)消極或者積極的思維方式。而對于企業(yè)來說，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個必不可少的條件，通過拓展活動的提升，為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強(qiáng)的推動力。柳林內(nèi)部培訓(xùn)師九月工作總結(jié)為增強(qiáng)柳林財經(jīng)教育管理培訓(xùn)中心培訓(xùn)工作的針對性、實用性，逐步建立并完善企業(yè)內(nèi)部人力資源招人、留人、培訓(xùn)和開發(fā)體系，進(jìn)一步落實完成公司關(guān)于“擴(kuò)充儲備型人才，提升企業(yè)核心競爭力”的戰(zhàn)略思想，公司于2014年8月15日至10月15日正式啟動內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行招人、留人、內(nèi)部培訓(xùn)和建制打造工作。但不可否認(rèn)，公司還面臨許多問題和矛盾，有著許多一般企業(yè)所沒有的特點，尤其是在人員方面。員工的學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗存在許多差異。其次，由于原所在的企業(yè)文化不同、工作標(biāo)準(zhǔn)不同，個人發(fā)展意愿和發(fā)展水平不同。另外，公司銷售產(chǎn)品相對多樣化，時間緊湊、后期維護(hù)時間長及工作性質(zhì)單一等特點。為逐步解決上述問題，切實解決企業(yè)內(nèi)部存在的基礎(chǔ)問題、提高效益，內(nèi)部培訓(xùn)師將充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源，針對企業(yè)存在的實際問題，有目的、有計劃地開展公司內(nèi)部培訓(xùn)工作，為公司目前和長遠(yuǎn)發(fā)展推波助瀾。員工共計：13人；二、主要成績內(nèi)部培訓(xùn)師：“授人以漁，而非授人以魚”思想完成招聘系統(tǒng)的導(dǎo)入。截止目前為止“招生部共有：13人全程或半過程參加招聘體系建設(shè)和實施工作。對拉人，面試，簽到，復(fù)試，溝通，培訓(xùn)，溝通，調(diào)整等全方位的運(yùn)作均有較深入的運(yùn)用。培養(yǎng)了如曾喧、劉思驛、趙靖等優(yōu)秀人事招聘人才。培養(yǎng)了如曾紅、余偉、邵培培、王燕、王小丹、袁興梅等優(yōu)秀員工骨干。人力資源部：基本完成整套招聘體系的運(yùn)用及實施能力。招生部：從思想上調(diào)整了固有的招聘模式和心態(tài)，基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運(yùn)作與側(cè)重點學(xué)習(xí)，對管理、溝通、帶人、培養(yǎng)、對接、思維、方式等多方面的學(xué)習(xí)和運(yùn)用工作。以期從后期進(jìn)行高管的選拔和任用。達(dá)到“學(xué)以致用，用以實戰(zhàn)”的目的。其中：副總1人，經(jīng)理0人，見習(xí)經(jīng)理0人，主管1人，見習(xí)主管1人。9月19號入職人員3人。新入職人員6人。三、下個月內(nèi)訓(xùn)工作具體安排9月份：組織一次相關(guān)部門或人員的崗位需求調(diào)查，側(cè)重于2014年10月。主管人員深入各部門了解相關(guān)業(yè)務(wù)情況，了解培訓(xùn)需求。10月份前完成招生部招聘10人，干部選拔與任用及團(tuán)隊流程與心態(tài)工作。逐步深入導(dǎo)入模式，決對不能操之過急目前為培訓(xùn)打造團(tuán)隊和管理干部，培養(yǎng)實戰(zhàn)團(tuán)隊管理經(jīng)驗，重心放在十一月份大型招聘工作上。不是魚。系統(tǒng)導(dǎo)入穩(wěn)定后，將會復(fù)制操作，不需再追加。在團(tuán)隊素質(zhì)與團(tuán)隊作風(fēng)、形為風(fēng)格打造上，需要干部團(tuán)隊帶