【正文】 需要成本支出，卻不能用“錢”加以衡量和堆砌。七、時時用“心”，處處出彩客戶服務要追求神而非形，要真正將客戶放在心坎上。簽單時，上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮，就請人為客戶設計了簽名，客戶的意外和驚喜難以言表。對此，他們的應對之策是：電子化管理客戶檔案，設置一些生日、節(jié)日等自動提醒功能。合理制訂工作計劃，包括回訪客戶的路線安排等。很多營銷精英表示，客戶服務一定要持之以恒，切忌急功近利、虎頭蛇尾。第四篇：銷售精英獲獎感言發(fā)言稿與銷售經營經驗分享發(fā)言稿銷售精英獲獎感言范文發(fā)言稿篇一：今年銷售成績的取得，首先要感謝公司和部門領導對我的關心、支持和幫助，感謝部門同仁對我的支持和幫助。做了這么久的銷售，一個朋友問我，你為什么那么喜歡銷售，你覺得一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備哪些素質呢?我這么喜歡銷售，是因為熱愛，我愛有激情、有挑戰(zhàn)性的工作，一份有激情的工作，會讓我的生活更多彩，會讓我的未來更精彩。一、作為一個優(yōu)秀銷售人員，我們要有良好的心理素質，包括承受壓力、承受挫折、同時還要擁有耐力、虛心和寬容，我們要以不變應萬變，應對市場的瞬息萬變，應對客戶的萬般挑剔。三、要有親和力，交流拜訪，至少讓對客戶對你不討厭，愿意和你交流，這就要保持微笑(抬手不打笑臉人)，給對方以足夠的尊重，傾聽并關注對方，時而做出會意的動作(表示他的話，你認同，你一直在聽，一直在專注的聽)，只要客戶愿意與你交談，那么，合作就成功了一半。當和你的客戶進行溝通的時候，要對客戶所在的行業(yè)了解清楚(包括行業(yè)的特點、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，、困惑、前景等)，要對我們銷售的產品優(yōu)勢很熟悉，對產品的功能和應用很熟悉，對在用客戶的反饋很熟悉……，你能給客戶帶來很多意想不到的東西，可信的服務保障，讓客戶認為你是這方面的專家，你就是它們的顧問。同時要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達目的不罷休的沖勁，千方百計，充滿熱情的進行銷售工作。營銷公司各產品時，需要充分熟悉公司各產品，準確把握公司各產品營銷策略，積極主動營銷。xx年雖然我在公司產品營銷工作中取得了成績，但成績只屬于過去，展望xx年，我將在營銷工作中繼續(xù)以敏銳的市場眼光，抓住市場機遇，洞察市場商機，更加積極主動營銷。篇二：今天，我十分的高興與榮幸能被評為公司授予星級促銷員的光榮稱號。自 xx 年進公司工作至今已經有兩年了，其實我并沒有為公司做出驚天動地的貢獻，也沒值得炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。我想公司這次星級銷售員的評優(yōu)活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。在這里我要向公司的領導和同事們保證，我一定會把今后的工作做得更好。最后，衷心祝愿明天的 xxxx 一定更強。年初3月即以全行。儲蓄零售負債—迎難直上 愈挫愈勇的野戰(zhàn)兵滕王閣上，流光溢彩，我們驕傲的說屹立在南昌的精神支柱上，我們不僅關注最大能量的拓展業(yè)務，更要做的有氣勢、有氣度、有品格。然而這些精神層面的滿足卻無法掩蓋網(wǎng)點自來戶不足，交通管制等要素帶來的麻煩。殘酷的現(xiàn)狀強迫著每個人更大限度的燃燒激情，卻不知道能不能獲得之前五成的效果，營銷大戶，這個幾乎成為滕王閣代名詞的稱呼不得不空前被重視，我們何嘗不知道這是一柄雙刃劍，年初5000萬定期大戶的走款，年中XX萬定期大戶的走款，月底3000萬大戶的走款，月底1500萬大戶理財?shù)淖呖睢Ｗ詈?，我想說的是滕王閣的榮譽來自滕王閣的團隊，滕王閣的成功來自我們精神上的高度一致，滕王閣的輝煌來自我們不懈的努力。謝謝。簽單之前天天見，簽單之后不見人39。露面39。哪怕是提醒續(xù)期繳費這樣的事，他們也舍不得放棄。二、要有成本觀念有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很難將服務做到位。藍鯨獎得主白海龍用于客戶服務的直接和間接費用支出更是達到了其傭金收入的50%。昆明的張明麗聘請了助理，成立了保險工作室。此外，還必須熟悉銀行、理財、房地產等各方面的政策和知識，時刻關注客戶人生各階段的變化及其風險缺口，并及時給予合理建議。相反，理賠服務做到家了，就會樹立良好的形象，贏得大批新客戶。即使由于某種原因公司無法快速賠付，他們也會經常與客戶保持溝通，讓客房了解事情的進展和緣由，并感覺到他們的努力。在拜訪客戶時，特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴，她不露痕跡地了解客戶的困難和問題，然后通過自己的人脈關系幫助解決。還有的營銷精英，則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長，為客戶特別是單位客戶提供相關培訓。千萬不要刻意地去請客、送禮否則客戶會置疑你的文化素養(yǎng)，甚至想：39。39。錢39。關鍵是因人而異，不斷創(chuàng)新。心39。比如，每當路過那些工作繁忙的客戶時，會買上點牛奶和餅干，提醒客戶不要因為忙于工作而記忘了吃飯。八、良好的心態(tài)客戶服務除了要誠心之外，還要有足夠的耐心?？蛻粢?9?？蛻舴找?9。這能樹立自己的良好形象，贏得客戶身邊的人，這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會時進行服務的原因。對此，他們的應對之策是：電子化管理客戶檔案，設置一些生日、節(jié)日等自動提醒功能。合理制訂工作計劃，包括回訪客戶的路