【正文】 學(xué)、決策方法定量、決策標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)。創(chuàng)新即開拓，創(chuàng)新即進(jìn)取，創(chuàng)新要求管理者不斷接受新信息，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，常出新點(diǎn)子。創(chuàng)新是一種很艱苦的工作，為此，管理者應(yīng)具有堅定的意志，堅強(qiáng)的決心，頑強(qiáng)的毅力和扎實(shí)勤奮的努力，當(dāng)然，創(chuàng)新中至關(guān)重要的當(dāng)屬勇氣和魄力，所以，創(chuàng)新=魄力+智慧。作為管理者，義不容辭地處在協(xié)調(diào)的位置上。換句話說，他甚至可能是“外行”，但他必須是“職業(yè)軟專家”，是精通協(xié)調(diào)藝術(shù)的協(xié)調(diào)大師，他能夠把環(huán)境中的各方面關(guān)系理順，為企業(yè)謀得良好的發(fā)展氛圍，他能夠把內(nèi)部各方面關(guān)系理順，使企業(yè)各項工作井然有序，使各類人員心情舒暢，使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力。《孫子兵法》上講，為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品德，智就是要頭腦聰穎，判斷力強(qiáng)；信就是言而有信，“軍中無戲言”；仁就是對部下愛護(hù)、仁慈，“四海之內(nèi)皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作則；嚴(yán)就是對己對人嚴(yán)格要求，有令必行，有禁必止?，F(xiàn)代管理者在汲取古圣教誨的同時，還應(yīng)注意：一要擁有權(quán)力，這是統(tǒng)御的基礎(chǔ)，沒有權(quán)力，或沒有實(shí)權(quán)，就無從談起統(tǒng)御，但有了實(shí)權(quán)則要用好權(quán)力，既防止濫用權(quán)力，又要防止專斷用權(quán)，要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；二要具有權(quán)威，權(quán)威來自權(quán)力本身、來自管理者本人，更來自屬下的服從，所以，管理者準(zhǔn)確理解自己權(quán)力的涵義，要端正自己的品行，在各方面給屬下做出榜樣，同時要和屬下保持融洽的關(guān)系，使他們心悅誠服地接受統(tǒng)御。提高用人能力要有嶄新的人才觀念，即一要按德才兼?zhèn)湓瓌t選人，有德無才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所長，不求全責(zé)備，使人盡其才，才盡其用；三是搞五湖四海，不拉幫結(jié)派，要任人惟賢，不要任人惟親；四要引入競爭機(jī)制，使企業(yè)各種職務(wù)，各個崗位都實(shí)行公開競爭，擇優(yōu)選用，做到能者上，庸者下；五要動態(tài)調(diào)整，建立合理的能級序列，使每個人的能量和相應(yīng)的能級對應(yīng)，能量增大者適時提拔到相應(yīng)能級，使人的潛能得到最大發(fā)掘；六要進(jìn)行人才組合，把不同專長、不同風(fēng)格、不同性格的人才恰當(dāng)?shù)亟M合在一起，發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢。機(jī)智幽默、生動風(fēng)趣的談吐能使管理者的魅力大增。7．社交能力現(xiàn)代管理者的工作是與人打交道的工作，他要處理各方面的關(guān)系，要和各種各樣的人交往，因此，還須具有良好的社交能力。要提高社交能力，一要懂得心理學(xué)，掌握人的心理活動規(guī)律，把握“需要——動機(jī)——行為”發(fā)展階段，刺激需要、誘導(dǎo)動機(jī)、調(diào)動行為。三要懂得禮儀學(xué)，熟練使用各種禮儀技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，．適應(yīng)能力。一個個性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當(dāng)管理者。一、一個稱職的管理者具有以下素質(zhì)：。不能管理自己的人不可能管理他人。沒有公平的正義感，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。管理者只有計劃好工作，才能按計劃開展工作。懶散不細(xì)心的人一定會成為失敗的管理者。管理者需要力量，力量需要合作。管理者的一項關(guān)鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。管理時刻都要有創(chuàng)意，并激發(fā)員工的創(chuàng)造性。有學(xué)無止境，活到老學(xué)到老，不斷更新知識，博采眾長，匯萬川之水的學(xué)習(xí)精神。第五篇：淺談管理者應(yīng)具備的素質(zhì)淺談管理者應(yīng)具備的素質(zhì)美國普林斯頓大學(xué)鮑莫爾認(rèn)為一個合格的管理者應(yīng)具有以下十大條件：合作精神，愿意與他人共事，對人不用壓服而用說服和感召；決策才能，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力；組織能力，善于發(fā)掘下級才智，善于組織人力、物力和財力；恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級去處理；善于應(yīng)變，能隨機(jī)應(yīng)變，不墨守成規(guī)；勇于負(fù)責(zé)，對國家、下屬、消費(fèi)者乃至整個社會，都負(fù)有高度的責(zé)任心；敢于創(chuàng)新，對新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念有敏銳的感受力；承擔(dān)風(fēng)險，敢于承擔(dān)風(fēng)險，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級；品德超人，品德為社會和企業(yè)內(nèi)的人士所敬仰?，F(xiàn)階段,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必備條件,而這些資源如何進(jìn)行有效的配置的實(shí)質(zhì)是管理問題。筆者通過管理實(shí)踐認(rèn)為,管理者應(yīng)具備如下素質(zhì):一、基本素質(zhì)基本素質(zhì)是指企業(yè)管理者必須具有的基本能力。具備了這些基本素質(zhì)，不一定能成為一個優(yōu)秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質(zhì)，絕對不會成為一個優(yōu)秀的管理者。同時，還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)，所作所為要符合社會的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范。人生觀和價值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對關(guān)系到大是大非問題的重大決擇取舍上。其次，企業(yè)管理者在企業(yè)中起著領(lǐng)袖作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。面對這樣的環(huán)境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實(shí)際工作中建立起吐故納新的機(jī)制，及時跟上外界的變化，與時俱進(jìn)，“勝不驕、敗不餒”，堅信笑到最后的才是勝利者。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性的作用，在企業(yè)的壯大中也同樣重要。這一切都要 要求企業(yè)管理者必須不斷加強(qiáng)知識的學(xué)習(xí)和素養(yǎng)的修養(yǎng)，學(xué)無止境，學(xué)以致用。這一點(diǎn)本是最簡單明白的一點(diǎn)，卻又是容易忽略的一點(diǎn)。二、專業(yè)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)管理行動和活動必備的素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者履行其職責(zé)的基本要求。管理者，最重要的是管理好企業(yè)里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業(yè)的管理在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行，才能發(fā)揮團(tuán)結(jié)的力量。在實(shí)際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學(xué)會軟硬結(jié)合、靈活有效?，F(xiàn)代管理學(xué)中的管人策略往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會給人出路，給人希望，才能更好的發(fā)掘下級才智，更好的組織人力、物力和財力去推動企業(yè)前進(jìn)。興趣是最好的催化劑，企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。第三，企業(yè)管理作為一門科學(xué)，是綜合性的學(xué)問，是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問，有很多的技巧和知識，比如計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識，市場營銷、采購、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等專業(yè)管理知識，以及涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會計學(xué)、法學(xué)等綜合管理知識。第四，現(xiàn)代管理者，要有效的宣傳企業(yè)、動員職工，不僅需要好口才，還需要好文采。大多數(shù)的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手、多寫多練，反復(fù)斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。特質(zhì)性素質(zhì)來源于不同的企業(yè)管理者不同的生活、工作背景、工作經(jīng)歷和個體差異性，是指企業(yè)管理者具有基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)之外，在管理實(shí)踐中形成的具有比較突出的個體性優(yōu)勢的素質(zhì)。沒有人天生就具備這些素質(zhì)，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實(shí)踐中不斷完善自己，要根據(jù)實(shí)際，隨時改變現(xiàn)有的管理方法，學(xué)會新的管理技巧，在管理過程中不斷調(diào)整自己、充實(shí)自己，使自身的素質(zhì)跟上時代的發(fā)展。所以，我們必須做好以下幾個方面。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀念，具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚恚瑫r又有利于形成良好的人際關(guān)系。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精；酒店管理側(cè)重追求的是效益、投入與產(chǎn)出比。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”且關(guān)鍵是讓客人滿意，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。因?yàn)榫频陠T工的基本素質(zhì)有限。四、協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工”。他們很少對下屬發(fā)號施令，往往會采用和下屬商量的方式布置和安排工作。五、關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。六、對人寬容，甘于忍讓出色的管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。七、嚴(yán)以律己，以行動服人出色管理者不會讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動來影響和帶動身邊的人。八、為人正直，表里如一出色管理者為人正直、表里如一。沒有暗箱操作；也不會當(dāng)面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。九、謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作動力。思路敏捷是解決問題的必備要素。個人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完善。競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。善待他人，尊重每一個人，是做好事情的關(guān)鍵。成功取決于高度負(fù)責(zé)的精神和鍥而不舍的精神。競爭瞬息萬變，社會高速發(fā)展，滿足現(xiàn)狀就是落伍。越是成大事者，越要拘小節(jié)。一個生活習(xí)慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認(rèn)真講原則。敏銳的信息觀念在知識經(jīng)濟(jì)時代,信息作為一種資源,會不斷滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。這是一個現(xiàn)代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)在我們的一些企業(yè)管理者,對信息的競爭性還認(rèn)識不足,封閉的傳統(tǒng)觀念限制了自己的步伐,束縛了自己的手腳。強(qiáng)烈的競爭意識知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)管理者必須具有強(qiáng)烈的競爭意識,這不僅是時代的要求,而且是企業(yè)發(fā)展的外部動力。現(xiàn)代心理學(xué)、生物學(xué)的研究表明,競爭是萬物得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),它是物種繁衍、優(yōu)勝劣汰的推動力之一。競爭可以緩解群體矛盾,改善人際關(guān)系,競爭還可以迫使經(jīng)營者必須從戰(zhàn)略高度出發(fā),培養(yǎng)人才,使用人才,從而造成一種尊重知識、尊重人才的新風(fēng)尚。開拓創(chuàng)新主要包括以下三個方面內(nèi)容。創(chuàng)造性精神來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任感,它是創(chuàng)造活動的動力。這就是管理者樹立開拓創(chuàng)新精神的心理基礎(chǔ)、產(chǎn)生創(chuàng)造精神動力的條件和目標(biāo)條件。它以新動機(jī)為先導(dǎo),以思維的流暢性、應(yīng)變性為基礎(chǔ),以思維的創(chuàng)造性和豐富多彩的想象力為核心。尤其是在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、產(chǎn)品周期日益縮短的今天,沒有創(chuàng)造性的思維,就不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的激烈競爭。創(chuàng)造性實(shí)踐過程是揭示新的科學(xué)概念和建立新科學(xué)理論的過程。有效的時間觀念對于知識經(jīng)濟(jì)時代的管理者來說,沒有比樹立科學(xué)的時間觀念更為重要的了。那么,管理者如何實(shí)現(xiàn)時間的高效性呢?筆者認(rèn)為:第一,有效地管理時間。第二,有效地利用“整批時間”。第三,要珍惜自己的時間。第四,科學(xué)安排下屬的時間。寬容大度的胸懷寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn),這種品質(zhì)反映在管理者身上,就可以像潤滑劑一樣,使人與人之間的磨擦減少,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),提高群體相容水平。一個人不管多么高明,缺點(diǎn)錯誤總是在所難免的,因而需要得到領(lǐng)導(dǎo)者的諒解,從而獲得一個寬松安定的心理環(huán)境。既要學(xué)習(xí)別人的長處,補(bǔ)己之短。當(dāng)然,寬容大度并不是無原則的遷就與放縱,它是建立在堅持原則的基礎(chǔ)之上的。二是反對嫉賢妒能原則。四是嚴(yán)以律己原則。因此,要求管理者要善于學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的求知欲。一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)不失時機(jī)地應(yīng)用這些基本理論指導(dǎo)工作實(shí)踐