【正文】 云南路等處按照分類疏導、分級服務、定時經營的方式，合理地引導與規(guī)范。另一方面全面推行數(shù)化網格化管理。二是堅持親民執(zhí)法，打造和諧城管。在實際執(zhí)法過程，要按照“和諧管理，親民執(zhí)法”的總體思路，探討親民城管新舉措，創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，努力打造和諧城管。比如可以實行首違免罰制，低限處罰制，預先提示制，以做義工來代替罰款制度等，使城管的“文明執(zhí)法、親民執(zhí)法”理念和深入人心。三是堅持親民服務，打造服務城管。比如及時協(xié)助清理路面遺撒物，協(xié)助指揮交通，避免事故。比如注重安全管理，督促工程出入口設置好警示、做好安全維護等。在大走訪過程中，我們城管系統(tǒng)的干部及時解決了很多群眾的合理訴求，同時建立了救助基金10萬元，用以扶助困難群眾，這些做法贏得了群眾的高度認可，城管形象了得到提升。尤其要多用愛心去感化他們，啟發(fā)他們，凈化他們的心靈，從而融洽管理者與被管理者之間的關系，進而真正達到大家一同治理好城市的目的。作為城管部門，我們要以這次群眾教育實踐活動為契機，積極踐行群眾路線，圍繞“城市現(xiàn)代化、環(huán)境生態(tài)化、城鄉(xiāng)一體化”的目標，以市容環(huán)境提升為重點，以長效管理為抓手，扎實推行數(shù)化、規(guī)范化、法制化、社會化、城鄉(xiāng)一體化的大城管體系建設，切實推進城管工作向法制城管、文明城管、親民城管、服務城管、和諧城管轉變。加之部分違章者自身存在的陋習，使其對城市管理不理解、不支持、甚至抗法。令執(zhí)法人員進退兩難。城管執(zhí)法部門在行使職權過程中維護的是國家和人民的利益，而被執(zhí)法者常維護其個人利益。被執(zhí)法者普遍法制觀念淡薄，法律意識低下。文化水平相對較低，法制觀念也相對淡薄。正是這種心理，使暴力抗法偶爾發(fā)生?！彼裕瑘?zhí)法與行政相對人都需要加強法制觀念?！逼浯危瑘?zhí)法時主要采用剝奪生產資料的方式強制停止經營，執(zhí)法方式單一?！安槌钡呢撁嫘Ч懊鎻V，影響市民日常生活，市民就近購物的市場需求，是難以遏制的。沒有根據行政處罰法，告知和保障當事人的陳述、申辯、聽政、復議和提起行政訴訟等權利，普遍存在違法擴大適用簡易程序的傾向。如何規(guī)范城管執(zhí)法廣西壯族自治區(qū)人大代表，南寧市工商業(yè)聯(lián)合會副會長周小容認為，被查處的人確實有違章違規(guī)的行為，為了抵賴逃避處罰而出現(xiàn)抗法行為。執(zhí)法部門應該是在依法的前提下，花大力氣培養(yǎng)一個好的市場、好的環(huán)境，但現(xiàn)實中，一些執(zhí)法部門卻簡單地以罰代管，有的部門的執(zhí)法人員還出現(xiàn)“守株待兔”等罰款的現(xiàn)象。對初犯者，作為管理人員則應該多教育、多宣傳。其實，周代表的愿望當然是好的，但城管暴力執(zhí)法和市民暴力抗法事件的報道幾乎每天都有，現(xiàn)已陷入暴力執(zhí)法與暴力抗法的怪圈，成為了難以調和的老大難問題。城管的職責范圍十分廣泛，幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。但承擔如此廣泛職責的城管，卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權力。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執(zhí)法的舉措。一、辦案業(yè)務培訓制度加強執(zhí)法辦案人員的教育培訓，定期組織具備報考條件的新招隊員參與全省執(zhí)法資格考試，努力爭取實現(xiàn)人人持證上崗、人人執(zhí)法辦案。二、案件審核把關制度在各執(zhí)法中隊分別設立案件主辦人員和案件審核負責人，加強對各案件經辦人員的指導，并對擬上報局里審批的案件進行審查核對，特別是嚴格審核相關證據資料。三、案情分析交流制度在堅持重大案件集體評議制度的基礎上，要求各中隊定期召集隊員進行案件“會診”，對照標準，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執(zhí)法辦案實務。四、辦案考核獎懲機制健全執(zhí)法崗位責任、執(zhí)法標準和執(zhí)行力考評等精細化管理體系，將執(zhí)法辦案的數(shù)量和質量等作為各中隊和執(zhí)法人員個人的業(yè)績考核主要內容之一，與各類評優(yōu)評先、職級晉升和績效獎金掛鉤。第四篇：城管執(zhí)法工作心得體會城管執(zhí)法工作心得體會自從去年12月份來到執(zhí)法大隊工作已經有三個月了，跟著在城管執(zhí)法大隊工作的同事、領導學習，我才真正體會到城管工作的繁瑣與辛勞。然而，當我真正從事這份工作時，我才真正切身體會到這份工作的不易。這種感悟讓我對城管工作有了新的認識和看法。城管不像其他的單位專門負責一項工作，而是要管理其他單位不管的瑣事?！睂τ谶@句話，當時我還不以為然，認為領導只是在嚇唬，今天我終于認識到領導并不是在嚇唬，他說的是真的。其次，城管的工作需要有足夠的細心、耐心。在領導的帶領下，我們耐心地對每一家商鋪的門頭牌匾、玻璃門窗進行檢查，發(fā)現(xiàn)有牌匾不規(guī)范的、門面戶兩側墻、櫥窗、玻璃等張貼各類廣告的，就提醒商家們將牌匾規(guī)范、門窗清理干凈。雖然我對城管工作的了解還只是冰山一角，但是我已經深深地領會到城管工作的艱辛與不易。至于我，我一定會在今后的日子里嚴格要求自己，認真努力工作，力爭出色地完成領導交給自己的每一項工作任務，成為一名合格的城管執(zhí)法工作人員。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合太倉市當?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。但多數(shù)群眾對相關的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產安全等等。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С?。一是?chuàng)新工作理念。二是創(chuàng)新工作思路。三是創(chuàng)新管理手段。四是創(chuàng)新工作機制。針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：一是加強宣傳。二是文明執(zhí)法。三是“疏堵結合”。另一方面，對于無證經營或違規(guī)經營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展