【正文】 企業(yè)雙方發(fā)生糾紛時(shí)的處理辦法。企業(yè)對(duì)于《建筑物外墻面清洗施工方案》中的“清洗材料的選擇及用量”，應(yīng)配置不同濃度的清洗劑溶液，對(duì)該建筑物外墻面典型的污染面積進(jìn)行小樣板清洗，在得到客戶或業(yè)主的認(rèn)可后，方可將選擇的清洗材料和用量寫入合同的有關(guān)條文中去。4）清洗結(jié)束后，雙方可通過互相觀察，最后共同簽發(fā)清洗質(zhì)量合格書，并由施工單位再簽好《建筑物外墻清洗檔案》各留存一份，此工程就算完滿結(jié)束。外墻涂料為柔性膩?zhàn)?、乳膠漆（顏色由甲方定）以實(shí)際發(fā)生的展開面積計(jì)算（每平方米15元）。（注：窗側(cè)口保溫抹灰由甲方負(fù)責(zé)）二、材料、工程質(zhì)量及其他要求（1）乙方所施工用的材料必須使用經(jīng)檢測合格的產(chǎn)品厚度及重量均符合設(shè)計(jì)要求（苯板為B2型阻燃板，）。施工質(zhì)量必須達(dá)到分項(xiàng)工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，否則出現(xiàn)一切質(zhì)量事故及違章事故造成的損失及費(fèi)用由以方承擔(dān)。三、安全事宜：使用工具；乙方所使用的各種工具證件必須齊全檢測必須合格，否則不能使用，使用過程中不得超載，上崗人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，工人進(jìn)入工地必須進(jìn)行安全教育，對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)及部位要進(jìn)行安全技術(shù)交底，并隨時(shí)服從有關(guān)技術(shù)人員及安全員的監(jiān)督檢查，每一位施工人員必須戴安全帽、扎安全帶、另設(shè)安全繩，不得酒后上崗違章作業(yè)。四、付款方式：甲方所承包給乙方的松山商業(yè)肉聯(lián)廠學(xué)苑小區(qū)住宅樓外墻外保溫及外墻涂料工程款雙方協(xié)商，甲方將用學(xué)苑小區(qū)A1住宅樓231戶和A1住宅樓261戶兩戶住宅抵頂給乙方施工費(fèi)。甲方按乙方的施工進(jìn)度（超過50%工作量）給乙方辦理房款部分手續(xù)，驗(yàn)收后辦清此房手續(xù)。五、違約責(zé)任：本合同自簽訂之日起，望甲乙雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。另有沖突請(qǐng)人民法院解決。用以上3種清潔劑在建筑物外墻面選擇一處典型的污染表面進(jìn)行小樣清洗，確定清潔劑的種類和稀釋比例。（2）用浸有清潔劑溶液的清洗滾筒在外墻面磚、陶瓷錦磚裝飾材料表面用力來回滾動(dòng)擦拭，使污垢潤濕、脫離。外墻玻璃面的清潔保養(yǎng)工藝外墻玻璃是建筑物外墻面采用較多的材料之一。建筑物外墻面上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進(jìn)行小樣清洗，確定稀釋比例。不僅在玻璃表面，還應(yīng)在其他裝飾材料表面做小樣清洗，視其反應(yīng)，無損害、無污染時(shí)，此清潔劑方可采用。（2）用浸泡過的清潔劑溶液的抹水器在玻璃裝飾材料表面涂抹，注意不得將污水飛濺到其他裝飾材料的表面上。（4）要把流到結(jié)構(gòu)硅酮密封膠縫隙中的污水擦干凈，否則污水會(huì)再次滲到已刮干凈的玻璃表面上，造成再次污染。（6）刮擦完玻璃后，如果是陰天，應(yīng)用全棉毛巾抹干。大理石外墻裝飾表面清洗干凈后，要進(jìn)行打蠟，加以維護(hù)。下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)光面大理石裝飾材料清洗程序如下：（1）將清洗滾筒浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液中浸泡。（3）對(duì)特別的污垢可用抹布擦拭。下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)毛面大理石裝飾表面清洗時(shí)程序如下：（1）用清洗水管的清水對(duì)毛面大理石表面進(jìn)行沖洗，將表面的灰塵沖洗掉。（3）用浸有清潔劑溶液的板刷擦洗毛面大理石表面的污垢，是大理石孔隙中的污垢脫離。（5）用清水對(duì)整個(gè)外墻面進(jìn)行仔細(xì)的沖洗。鋁合金外墻面的清潔保養(yǎng)工藝采用“中性全能清潔劑”，按1：50比例稀釋。下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)鋁合金裝飾材料表面清洗時(shí)的程序如下：（1）將抹水器或清洗滾筒浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液里浸泡。（3）用刮水器將鋁合金裝飾材料表面的污水刮掉。（4）特殊污垢可使用抹布直接擦拭后，在用刮水器刮擦。對(duì)鋁合金百葉窗應(yīng)用抹布浸清潔劑溶液抹擦后，用清水沖洗。采用中性不銹鋼清潔，按1:50比例稀釋。對(duì)于建筑物上部層面大面積的不銹鋼裝飾表面，可以采用以下清洗程序：（1）將抹水器或清洗滾筒浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液中浸泡。（3）用刮水器將不銹鋼飾面的污水刮掉。（4）特殊污垢，可用抹布直接擦拭后，再用刮水器刮擦。（2）用絞擰后微干的帶有清潔劑溶液的抹布擦拭不銹鋼結(jié)構(gòu)件表面，將污垢擦掉。注：勿將不銹鋼油沾在玻璃上，特別是鍍膜玻璃，以免形成“彩虹”。具體的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）外墻玻璃明亮，無明顯污垢。（3）金屬結(jié)構(gòu)的平面無明顯污垢，有金屬光澤。（5）花崗巖毛面石料無灰塵感，色澤凝重。（7）外墻面金屬結(jié)構(gòu)面上的排水孔通暢。質(zhì)量驗(yàn)收檢查方法（1）整個(gè)建筑物的層面中每五層取一個(gè)層面，每個(gè)層面取4個(gè)檢查點(diǎn)，從可開啟的窗戶、陽臺(tái)檢查清潔保養(yǎng)的實(shí)際情況。（3）直觀外墻的裝飾材料表面有無折光，有無質(zhì)感，有無光澤，色澤有無改變。底層外墻面、柱面清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收檢查方法建筑物底層外墻面的清潔保養(yǎng)屬于常規(guī)保養(yǎng)的范圍裝飾材料的表面經(jīng)清潔保養(yǎng)后，應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）玻璃清潔明亮，無污垢，無水跡，無水漬及其他印跡。（3）光面花崗石、大理石色澤光亮，紋理清晰，有質(zhì)感。（5）涂料外墻面無污垢留存，無刮痕印跡，色彩絢麗。質(zhì)量驗(yàn)收檢查方法（1）直觀外墻面、柱面的裝飾材料表面有無污垢。（3）手持白色柔軟紙擦拭外墻面死角處，查看有無污垢留存。三、安全管理外墻清洗安全措施：（1）高空作業(yè)面下方嚴(yán)禁有人，在下方半徑5米內(nèi)用紅繩圍住，并豎立警告牌。（3）高空作業(yè)工具（如水槍等）必須系工具安全繩，以防跌落傷人，刷子、鏟子等工具必須仔細(xì)使用以防跌落。（5）放繩前必須檢查繩索，放繩時(shí)，如視線不能直接看到下落點(diǎn)，則須在地面派人監(jiān)護(hù)，并用對(duì)講機(jī)聯(lián)系，放繩、收繩作業(yè)人員必須系好安全帶。（7）輔助工須隨時(shí)監(jiān)護(hù)工作繩、安全繩、繩支架、繩結(jié)的牢固性等有關(guān)的安全工作。（9）落地后清理落下物時(shí)，吊繩應(yīng)固定，不能隨其提動(dòng)。（10）清潔屋面、邊角地方時(shí)必須要系安全繩，嚴(yán)禁隨意跨躍屋面。（12）嚴(yán)禁空中拋物，棄物，隨身帶的物品必須綁扎牢固。（14）大風(fēng)（5級(jí)以上）、下雨天氣嚴(yán)禁進(jìn)行清洗工作。（16）對(duì)外墻面、窗臺(tái)上的雜物，必須放入桶中，嚴(yán)禁直接丟棄。（1）發(fā)生高處墜落事故，應(yīng)馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休克，應(yīng)先處理休克。處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動(dòng)，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。昏迷者應(yīng)平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞。偶有凹陷骨折、嚴(yán)重的顱底骨折及嚴(yán)重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時(shí)送就近有條件的醫(yī)院治療。搬運(yùn)時(shí)，將傷者平臥放在帆布擔(dān)架或硬板上，以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱，招致死亡。（4）發(fā)現(xiàn)傷者手足骨折，不要盲目搬運(yùn)作者。固定方法：以固定骨折處上下關(guān)節(jié)為原則，可就地取材，用木板、竹頭等，在無材料的情況下，上肢可固定在身側(cè)，下肢與腱側(cè)下肢綁在一起。正確的現(xiàn)場止血處理措施：（1）一般傷口小的止血法：先用生理鹽水（%溶液）沖洗傷口，涂上紅汞水，然后蓋上消毒紗布，用繃帶較緊地包扎。（3）止血帶止血法：選擇彈性好的橡皮管、橡皮帶或三角巾、手巾、帶狀兩條等，上肢出血結(jié)扎在上臂上1/2處（靠近心臟位置），下肢出血結(jié)扎在大腿上1/3處（靠近心臟位置）。每隔25－40分鐘放松一次，－1分鐘。同時(shí)，密切注意傷者的呼吸、脈搏、血壓及傷口的情況。四、作業(yè)人員施工文明措施作業(yè)人員必須遵守公司與客戶約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)遵守客戶的相關(guān)管理規(guī)定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學(xué)秩序。對(duì)不合格項(xiàng)目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須嚴(yán)格遵循著“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的工作態(tài)度。