【正文】 努力學(xué)習(xí)。五、下步工作計(jì)劃 2013年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力?？傊?，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)等業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好。現(xiàn)將工作以來(lái)的總體總結(jié)如下：自上崗以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。過(guò)去的一年中，自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。我熱愛(ài)自己的本職工作，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我相信，以后的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)第三篇：信用社柜員準(zhǔn)則始農(nóng)村信用社實(shí)行綜合柜員以來(lái)，如何避免臨柜時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)是一件非常棘手的事。穩(wěn)。縱觀臨柜柜員出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，多數(shù)是在精力分散、恍惚之中發(fā)生。因?yàn)檫@不僅涉及到員工的道德水準(zhǔn)，還涉及到當(dāng)事人的心理素質(zhì)，柜員不僅要具有很高的政治覺(jué)悟，事業(yè)心強(qiáng)，熱愛(ài)本職工作，更要有熟練業(yè)務(wù)操作水平，要做到這一點(diǎn)，除了刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)之外，就恪守淡泊、寧?kù)o、堅(jiān)持心理素質(zhì)修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)抗干擾的能力。細(xì)。單人臨柜，單收單付，一筆一清，遇到任何情況，都必須做到前不清后不理，先收后付、逐步操作，賬款自核、隔時(shí)對(duì)帳，做到自我制約,即使發(fā)生差錯(cuò)，也能及時(shí)查找原因，避免損失。按時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，遵守柜臺(tái)紀(jì)律，熱情接待顧客，是排除外因干擾源的重要舉措，切不可忽視，這可大大減少困與顧客發(fā)生摩擦而導(dǎo)致心理失衡的可能性。核。營(yíng)業(yè)時(shí)自核傳票與收付現(xiàn)金是否相等，現(xiàn)金與收付日記帳數(shù)據(jù)是否一至，存折（單）發(fā)生額與收付金額是否相同，大額現(xiàn)金收付時(shí)是否經(jīng)授權(quán)人復(fù)核。堅(jiān)持自查互核是綜合柜員工作程序化操作規(guī)程中不可逾越的制度，初看好像煩瑣，但真正做起來(lái)有很大學(xué)問(wèn)，是減少柜員臨柜時(shí)不犯差錯(cuò)的最重要屏障，也是杜絕差錯(cuò)最佳方法。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的融入了角色，同時(shí)也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首，是信用社長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重。長(zhǎng)期在計(jì)劃上繞圈子，沒(méi)有主動(dòng)在行動(dòng)上添舉措。首先，欲取之，必先予之。抓住時(shí)機(jī)多為客戶(hù)著想，要多與客戶(hù) 培養(yǎng)感情，我們的儲(chǔ)戶(hù) 都是樸實(shí)的老百姓，在柜臺(tái)上 要注意與 客戶(hù)培養(yǎng)感情，對(duì)待他們就像對(duì)待自己的親人一樣，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，熱情對(duì)待，一來(lái)二去，成了熟人，幫助 換個(gè) 零錢(qián) 什么的 時(shí)間長(zhǎng)了，與客戶(hù)的關(guān)系拉近了，做業(yè)務(wù)也就容易了。今后的工作中要保持良好的工作狀態(tài)，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成多努力。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。眾所周知，在XX支行轄內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。儲(chǔ)蓄乃立社之本，2００５年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)１５０多萬(wàn)元?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。