【正文】 0xx，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。具體情況總結(jié)如下：一、思想道德方面在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。利用電視、電腦、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。全心全意為人民服務(wù)，努力以群眾為中心，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，恪盡職守，守衛(wèi)好老百姓的身體健康!二、專業(yè)知識方面專業(yè)知識是服務(wù)好老百姓的基礎(chǔ)，當(dāng)前社會信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進步。三、工作能力方面始終要對護理工作報有一腔熱血，心不累則身不累。我們常常與病魔死神做較量，救死扶傷，兢兢業(yè)業(yè)，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。同樣，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。四、團結(jié)協(xié)作方面嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。診室的一道守門員裏外切分變成又吳海英，讓它披著了一層秘密的面具。每天早晨八點工作，拆換好鞋和手術(shù)治療工作服裝，戴好帽子和防護口罩才可以進來半限制區(qū)，更為加強了自個的無菌檢測思想觀點。大家務(wù)必分秒必爭！在診室見習(xí)期內(nèi)，很榮幸地面上了二臺微創(chuàng)手術(shù)，沒有事前地分配，僅僅隨時隨地地幫助醫(yī)師進行痔摘除手術(shù)治療。手術(shù)治療全過程中，因為肛周膿腫，切開引流地濃液附加以及嗆鼻寓意，薰得手術(shù)治療間令人沒法呆下來。雖然，這種僅僅何足掛齒的小事，可是依然覺得機遇的機會的得來不易，感謝醫(yī)生。每一個流程中，我還深入感受到了手術(shù)全過程中的無菌規(guī)定的嚴苛。溝通交流分成語言溝通交流和非語言溝通交流二種。非語言溝通交流又包含目光的溝通交流，撫摩，觸碰患者等。某日，一位女患者接納左乳包塊摘除術(shù)，由于麻醉劑方法為局麻，在操作過程中，用高頻率電到割開深層次機構(gòu)的情況下，患者傳出痛心的呻吟聲，沒有打吊針的手就懸在空中亂抓著。手術(shù)中，被患者把握住的手所有被細微的血夜沾染，血夜濺到上身的手術(shù)衣上，那時候的我，盡管是第一次零距離接觸血夜，可是，我很鎮(zhèn)靜，沒有出聲，時時刻刻維持著理智，給與患者安全性的手術(shù)治療氣氛。你是否還記得有一位骨裂的小患者，只是2歲半，務(wù)必開展割開校準內(nèi)固定不動術(shù)，因為小孩過小，尿管難以放進去，可是教師的醫(yī)護操作技能十分熟練，迅速的，便完成了導(dǎo)尿，手術(shù)治療又再次開展。診室工作中更為顯出其技術(shù)專業(yè)特點，對職業(yè)道德和慎獨精神也規(guī)定更高一些。每一個階段全是不能忽視的一部分。原先，僅有實踐活動過才知道“百看不厭比不上一練”診室見習(xí)期內(nèi)，從學(xué)校到的物品覺得沒法用語言表達敘述，診室秘密的面具總算掀開了。在醫(yī)院和手術(shù)室護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上。組織全科護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。c、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。二、做好護理工作計劃，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平加強“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達到100%，合格率100%。加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。三、節(jié)約成本，合理收費嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和損耗。正確記錄收費項目，自3月1日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費無誤。作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的39。請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！手術(shù)室護理工作總結(jié)168月14日的早上大半天班一上完我即使宣布結(jié)束在診室的見習(xí)。在診室，大家用到28來天了解并全線貫通一個標準，那便是——無菌原則！手術(shù)物件的清理﹑維護保養(yǎng)及殺菌，是無菌檢測的前提條件。上的器材清洗班是需要大家搞清楚術(shù)后器材的加工處理和維護保養(yǎng)裝包，上的輔助班是需要大家如何為一些簡易手術(shù)治療提前準備常見的醫(yī)用敷料，布類包和手術(shù)器械包。以上的作業(yè)就為我還在后兩個星期的手術(shù)治療間巡回演出與登臺奠定了基本。登臺時，我就能在遵循無菌原則的條件下恰當(dāng)?shù)膶嵭袩o菌操作原則及其提前準備該臺手術(shù)治療必須的器材﹑布類，幫助主刀醫(yī)師鋪臺，可以高效地相互配合主刀醫(yī)師的手術(shù)治療?；貞浿翱戳说碾娪半娨晞?，里面會有關(guān)于診室的劇情。如同大家上的手術(shù)前醫(yī)護，展現(xiàn)了診室的親切感，但是手術(shù)治療一旦逐漸，你又會一瞬間體驗到它的嚴肅認真。仿佛自身也沒做了哪些，暗暗考慮，做了的事卻又真真切切的擺放在了面前?？偠灾湎啻?，好好地的把后邊的見習(xí)進行，直到工作中的情況下，希望是個本質(zhì)豐富的自身?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度，提升了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。一年來未發(fā)生大的護理差錯。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達100%。定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護理。，優(yōu)化護理隊伍繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正。組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。全年護理人員共發(fā)表論文x，省級論文x，市級論文x。對護理人員實行全員競聘上崗，規(guī)范好各方面的規(guī)章制度，并且要求每一位護理人員都可以嚴格的做到規(guī)范化。新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。手術(shù)室護理工作總結(jié)18時間確實過得迅速，一轉(zhuǎn)眼診室的實踐也將結(jié)束，這也代表著大家的見習(xí)日常生活也畫上完滿的句點！針對這一很獨特的部門，第一次走入腦中一片空白，一切都那麼新鮮好奇心，一切都那麼激動又害怕。第一反應(yīng)便是診室的無菌檢測意識很強。接著我便獨自一人逐漸登臺，還記得第一次自身獨自一人登臺時有一些焦慮不安，有一些朦，通過此次，之后的手術(shù)治療我還不那麼焦慮不安了。診室的這一個月里我就看過和參加許多例手術(shù)治療，如腹部境、剖腹產(chǎn)、腦部手術(shù)、腦外科胸科手術(shù)治療、急診手術(shù)這些。這要我堅定不移了一個總體目標，好好地勤奮，期待有一天我就能變成診室的一員，能在手術(shù)臺拯救患者的性命！確實很好運趕到了診室，我明白了到許多許多，要我的無菌檢測意識得到提高，要我的無菌操作更為標準。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的39。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習(xí)意識，加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學(xué)科的發(fā)展。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。(2)特、一級護理全年合格率達x%。(4)護理文件書寫合格率達x%。(6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達x%。(8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達x%。七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓(xùn)。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。制定了實習(xí)生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護士長進行出科考核，前進的道路上有桂冠，也有荊棘。歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!手術(shù)室護理工作總結(jié)20伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。一、完善了護理告知程序和各班職責(zé)施行各項護理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上。組織全科護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。三、努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平加強“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達到100%，合格率100%。加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。四、節(jié)約成本，合理收費嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和損耗。正確記錄收費項目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費無誤。手術(shù)室護理工作總結(jié)21時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率x%以上。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。制定切實可行的改進措施。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。健康教育覆蓋率達到x%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到x%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解。三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求