【正文】 安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，與各科室層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，把平安創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)，與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，并把各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)，層層把關(guān)，全面落實(shí)責(zé)任制，做到年初有計(jì)劃、節(jié)前有檢查、半年有自查、全年有考評(píng)，真正做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、工作四落實(shí)。圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“平安醫(yī)院，構(gòu)建安全和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，開展了2次平安建設(shè)和“綜治”集中宣傳教育活動(dòng)，制作了2期“平安建設(shè)”宣傳專欄，大力宣傳社會(huì)治安綜合治理的方針、政策，組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)，引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和“平安柯坪”建設(shè)在構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)中的主導(dǎo)地位，調(diào)動(dòng)干部職工參與社會(huì)治安綜合治理和“平安柯坪”建設(shè)的積極性，努力增強(qiáng)干部職工維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任意識(shí)和安全防范意識(shí)，發(fā)動(dòng)干部職工積級(jí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中去,營(yíng)造“事事講安全，人人保平安” 的濃厚氛圍。三、安全措施到位，單位內(nèi)部和諧平安我院把綜治工作和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作列入績(jī)效考評(píng)的重要內(nèi)容，作為干科室發(fā)放績(jī)效的重要依據(jù)之一，對(duì)綜治工作不落實(shí)、措施不到位、單位不穩(wěn)定、安全問(wèn)題突出，堅(jiān)決予以“一票否決”，用獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)干部參與平安建設(shè)的積極性。二是定期對(duì)單位的防火、防盜等設(shè)施和安全制度落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。醫(yī)院沒(méi)有發(fā)生刑事、治安案件，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故，沒(méi)有發(fā)生黃、賭、毒等丑惡現(xiàn)象，確保內(nèi)部平安。四、狠抓醫(yī)療工作重點(diǎn)，積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”（一）以醫(yī)療質(zhì)量為核心，全面落實(shí)各項(xiàng)核心制度和安全措施。得益于較強(qiáng)的防范意識(shí)和有效的措施，一年來(lái)，醫(yī)院無(wú)醫(yī)療事故。一是暢通投訴渠道，設(shè)立并公示投訴受理專線，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定投訴處理制度和流程，對(duì)信訪和群眾來(lái)訪、來(lái)電實(shí)行限期辦理，做到有訪必復(fù)，事事有回音，件件有結(jié)果；二是完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，出臺(tái)醫(yī)療安全警訊事件報(bào)告制度、醫(yī)療爭(zhēng)議處理流程、醫(yī)療爭(zhēng)議處理辦法，對(duì)每一起爭(zhēng)議均即時(shí)登記，三個(gè)工作日內(nèi)給予初步答復(fù)，對(duì)醫(yī)療爭(zhēng)議責(zé)任人于當(dāng)月進(jìn)行處理。（三）加強(qiáng)管理，消除重點(diǎn)部位安全隱患。配合藥劑科規(guī)范藥品和各類毒、菌種、放射源、易燃易爆物品的管理，無(wú)流失事件發(fā)生。在突出平安醫(yī)院創(chuàng)建重點(diǎn)工作的同時(shí)，醫(yī)院以點(diǎn)帶面，在預(yù)防不穩(wěn)定因素、加強(qiáng)安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、推行院務(wù)公開、干部職工日常管理等方面制定一系列措施，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。在職工中開展普法教育，制訂計(jì)劃，今年開展了2次法制教育課，宣教面達(dá)98%以上；通過(guò)專題講座、試卷測(cè)試等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識(shí)和能力；結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)療改革發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題，除了學(xué)習(xí)廉政教育相關(guān)的法律條例外，還組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)，增強(qiáng)依法管理的水平和廉潔自律的自覺性。規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：為給患者提供舒適便捷診療環(huán)境，醫(yī)院克服困難，開設(shè)分層候診，就患者意見集中的問(wèn)題，醫(yī)院注重破解難題，不斷探索改進(jìn)措施：今年，醫(yī)院采用調(diào)整分配、適量增員、科學(xué)布局、優(yōu)化流程等一系列措施。自我院推行院務(wù)公開工作以來(lái)，各有關(guān)職能部門圍繞這一工作進(jìn)行有益的探索，從制度化建設(shè)、公開載體建設(shè)以及豐富公開內(nèi)容等方面不斷深入推進(jìn)，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，落實(shí)患者、職工知情權(quán)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。構(gòu)建“和諧社會(huì)”、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。柯坪縣人民醫(yī)院2011年10月17日第四篇：縣食品藥品監(jiān)管局綜合治理及平安建設(shè)匯報(bào)縣食品藥品監(jiān)督管理局社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)工作匯報(bào)今年以來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣綜治委的具體指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，切實(shí)抓好平安建設(shè)各項(xiàng)措施的落實(shí)，認(rèn)真開展社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作，最大限度地減少不和諧因素。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入調(diào)查研究，掌握單位內(nèi)部的治安動(dòng)態(tài)，對(duì)治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，把問(wèn)題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決不留隱患。二、認(rèn)真搞好綜治宣傳，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境在縣綜治委的指導(dǎo)下認(rèn)真開展綜合治理和平安創(chuàng)建宣傳工作，加大社會(huì)治安綜合治理工作力度，在有關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)和普及上下功夫。三、不斷完善相關(guān)制度，落實(shí)綜治措施為了將平安建設(shè)和綜合治理工作落到實(shí)處，確保全局內(nèi)外環(huán)境的安全穩(wěn)定，局機(jī)關(guān)先后制定下發(fā)了《縣食品藥品監(jiān)督管理局綜合治理工作制度》、《縣食品藥品監(jiān)督管理局平安建設(shè)工作制度》、《縣食品藥品監(jiān)督管理局安全保衛(wèi)制度》等相關(guān)制度，并不斷健全和完善安全防控措施。并要求值班人員堅(jiān)守崗位，確保局值班室24小時(shí)保持暢通，遇到緊急情況立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?10報(bào)告，以便盡快妥善解決。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我局狠抓創(chuàng)新工作，通過(guò)在思想、制度、作風(fēng)等各方面的創(chuàng)新，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。二是嚴(yán)格責(zé)任追究制，簽訂責(zé)任書，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。三是注重加強(qiáng)防控體系建設(shè)，完善制度，強(qiáng)化措施。五是發(fā)揮職能作用。及時(shí)對(duì)各室、隊(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，幫助解決在創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的困難和問(wèn)題。加大治安管理力度，形成綜合治理綜合抓的良好局面。同時(shí)要求全局干部職工嚴(yán)格遵守“六條禁令”，教育其家屬遵紀(jì)守法，積極營(yíng)造凈化場(chǎng)所的氛圍?？傊揖衷谏鐣?huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)中作了一些工作，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作距上級(jí)要求還有許多不足和差距，下一步工作中，我們一定認(rèn)識(shí)再深化、工作再加強(qiáng)、舉措再扎實(shí)，努力創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)，真正擔(dān)負(fù)起保一方平安的政治責(zé)任和歷史使命。現(xiàn)做如下方案：一、綜合治理工作目標(biāo)無(wú)重大群體事件、案件，無(wú)越級(jí)上訪案件。職工無(wú)參加其他各類邪教組織。矛盾排查調(diào)處達(dá)到100％。為此，要繼續(xù)抓好責(zé)任狀的鑒定工作，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員配合抓的責(zé)任體系。深入開展“鄰里守望”工程，積極與家屬區(qū)群眾溝通，開展治安防范、民間糾紛、法制宣傳等，通過(guò)各種宣傳途徑做好鄰里守望的工作。加強(qiáng)巡視，對(duì)嚴(yán)重影響群眾安全感的暴力犯罪、多發(fā)性侵財(cái)犯罪、拐賣婦女兒童犯罪、毒品犯罪、傳播網(wǎng)絡(luò)淫穢色情犯罪堅(jiān)決予以打擊，對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法宣傳品及時(shí)處理，保證我所“三個(gè)文明”建設(shè)的順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)更值人員教育與管理，堅(jiān)持例會(huì)制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高工作的責(zé)任心和自覺工作態(tài)度。做到治安復(fù)雜場(chǎng)所巡視不間斷，檢查不馬虎，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，狠抓整改，不留隱患。督促認(rèn)真遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，要加強(qiáng)對(duì)用電、用火安全施工等方面的不定期檢查，杜絕違章作業(yè)，消除不