【正文】 求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險的意識，勇于與不良行為做斗爭。()所選答案：A 正確答案：B193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內(nèi)的利率。()所選答案：A 正確答案：B195.()“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。()所選答案：B 正確答案：B197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取。()所選答案：B 正確答案：B199.()單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。()未選, 正確答案為:B第三篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識試卷一、填空題(第1題～第30題，每題1分，滿分30分。，于2005年7月2日支取。、消費(fèi)支付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代收代付、代理債券和保險、代理投資理財、咨詢服務(wù)、___質(zhì)押貸款__等功能。，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達(dá)___3__次，該賬戶拒絕使用密碼的交易。分為___臨時__軋賬和日終軋賬?！癬__愛崗敬業(yè)_、文明生產(chǎn)”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。退卡____30___秒后客戶沒有取卡，ＡＴＭ必須吞卡。（含）__以上時，取款人必須提前以電話等方式向儲蓄網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為偽造幣和____變造幣____二類。：只能認(rèn)購在基金____募集___期內(nèi)的基金產(chǎn)品，認(rèn)購時對不同的基金品種有不同的最低認(rèn)購限額要求。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。)(B)的使用量為限。A、一個月B、三個月C、半年D、一年(C)和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。A、6B、12C、24D、36 “０”時，漢字大寫金額可以(A)字。A、中國銀行B、國務(wù)院C、財政廳D、中國人民銀行，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分(D)。A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI 39.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“(C)”、“再見”。A、信用儲蓄階段B、貨幣儲蓄階段C、實(shí)物儲蓄階段D、原始儲蓄階段，于2005年9月29日到期支取，其計息存期是(C)。A、包裝妥善B、安全衛(wèi)生C、內(nèi)件安全D、干凈衛(wèi)生、縣行受理舉報部門在(D)前，將舉報內(nèi)容列表，密報省郵政儲蓄銀行稽查部。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日 (D)。A、３天B、５天C、７天D、２０天，要求開立儲蓄賬戶的，儲蓄機(jī)構(gòu)柜臺經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經(jīng)核實(shí)后，方可為其辦理，但存款人必須在(B)內(nèi)向該儲蓄機(jī)構(gòu)提供居民身份證，并補(bǔ)辦實(shí)名登記。A 收匯網(wǎng)點(diǎn)B、兌付網(wǎng)點(diǎn)C、收匯市縣匯兌中心D、兌付市縣匯兌中心 、戶數(shù)匯總表中，(A)不歸入定期存入（支?。┙痤~合計。A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００ 51.《擔(dān)保法》自(C)起施行。A、１年B、２年C、３年D、５年，銀行對賬單逐筆勾挑應(yīng)(C)進(jìn)行。A、全國B、省內(nèi)C、地市內(nèi)D、縣市內(nèi)(C)和包件。每題1分，滿分25分。A、統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制B、指定專人保管，并建立交接班制度C、待銷毀的印鑒、業(yè)務(wù)章戳須嚴(yán)格管理，禁止使用并及時銷毀D、不得預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證及有價單證 （A B C D)。A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人賬號(A B)。A、中國人壽保險公司B、中國太平洋人壽保險公司C、泰康人壽保險公司D、平安人壽保險公司 (A B C)業(yè)務(wù)。A、固定水印B、手工雕刻頭像C、機(jī)讀技術(shù)D、橫豎雙號碼、借貸期限的長短等內(nèi)容，可將利率劃分為(A B C D)等不同種類，從而構(gòu)成了一個密切聯(lián)系的利率體系。A、轉(zhuǎn)入賬戶無密碼B、轉(zhuǎn)出賬戶無密碼C、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)D、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)(B C D)。A、郵局通知方式B、自行通知方式C、留局候存方式D、以上都對(A B C)違反了《儲蓄管理條例》，依照國家有關(guān)規(guī)定將予以處罰。B、擅自設(shè)置儲蓄代辦點(diǎn)。A、中國銀行B、信用合作社C、農(nóng)業(yè)銀行D、保險公司(A B)。A、客戶信息查詢B、公共信息查詢C、統(tǒng)計分析資料查詢D、文件信息查詢 ，(C D)可以辦理掛失業(yè)務(wù)。A、流動性B、安全性C、公平性D、效益性(A,D)。A、對發(fā)生儲匯資金案件隱瞞不報的情況在舉報之列B、舉報人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報C、舉報時對舉報的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)D、各市局舉報受理部門為市局郵政儲匯會計室(A,B,C)網(wǎng)點(diǎn)需要掛長短款。A、打印不清B、打印錯誤C、打印空行D、打印移位，原收匯柜員可以更改（A B)。A、賬戶信息查詢B、資料變更C、卡更換D、資產(chǎn)證明(A,C,D)行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務(wù)市場C、提高服務(wù)質(zhì)量D、提高產(chǎn)品質(zhì)量四、判斷題(第81題～第100題。正確的填“√”，錯誤的填“”。)81.()通信自由和通信秘密是憲法賦予公民的特殊權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。83.()在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。85.()出納人員收進(jìn)假幣時，應(yīng)與用戶協(xié)商，征得用戶同意后予以沒收。87.()不固定定活兩便存單可部分支取。外國出版的中文版報刊，稱“進(jìn)口中文版報刊”。90.(√)大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零。92.()儲蓄機(jī)構(gòu)有權(quán)自主開辦新的儲蓄種類。94.(√)人民幣的印刷采用多色接線技術(shù)和正反面對位印制技術(shù)。96.(√)郵政儲匯員工辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按儲匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。98.()我國陸地占世界陸地總面積的１／２０。100.()國家、集體的公款可以列入儲蓄范圍。)，___本金__和手續(xù)費(fèi)全退。，以不超過_三至五天_的實(shí)際使用量為限。o_____。 記賬憑證____兩種。，于2000年1月30日支取，其不扣稅存期為 233美元__。，除打印存款憑條外，還須打印“_中國郵政儲蓄銀行手續(xù)費(fèi)收據(jù)__”一式兩聯(lián)。、貨幣儲蓄形式和“__信用儲蓄_”形式三個階段?！癬規(guī)格式樣__”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。著裝規(guī)范，整潔得體。（含）的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，需要事先到開戶地任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)帳申請。)(B)，雷州半島和海南島之間的瓊州海峽是我國的內(nèi)海。A、人民幣壹佰叁拾柒圓零貳分 B、人民幣：壹佰叁拾柒圓零貳分 C、人民幣壹佰叁拾柒圓貳分 D、人民幣壹佰叁拾柒圓零貳分整 (C)。A、一個月 B、兩個月 C、四個月 D、一年 (B)。A、普通柜員 B、綜合柜員 C、支局長 D、營業(yè)會計 (C)收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。A、0．5％ B、１％ C、２％ D、５％ (C)。A、道德準(zhǔn)則 B、行為規(guī)范 C、職業(yè)規(guī)范 D、道德標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)密制度、(B)、責(zé)任分明、收發(fā)相符、有據(jù)可查。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年，客戶至窗口辦理掛失時，營業(yè)人員正確的處理方法是(C)。A、優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件 B、普通郵件和特快專遞郵件C、普通郵件、全球優(yōu)先函件和特快專遞郵件 D、普通郵件、全球優(yōu)先郵件和特快專遞郵件 (B)。A、合規(guī)性 B、保障性 C、合法性 D、保護(hù)性，市縣局出納核準(zhǔn)后，市縣局出納做(C)交易。A、多功能物流 B、個性化物流 C、分銷物流 D、運(yùn)輸物流(C)。A、現(xiàn)金尾箱 B、憑證尾箱 C、現(xiàn)金、憑證混合尾箱 D、空尾箱、三、多項選擇(第41題～第60題,每題1分，滿分20分。A、卡已撤銷 B、賬戶已凍結(jié) C、廢卡 D、卡磁道出錯 (AC)。A、咨詢服務(wù) B、通存通兌 C、消費(fèi)支付 D、代收代付 (BC)注銷后無法發(fā)送出境。A、當(dāng)日各儲種各存期的存款發(fā)生及取款發(fā)生額 B、當(dāng)日各儲種各存期的存、取款業(yè)務(wù)發(fā)生筆數(shù) C、當(dāng)天收到各類憑證的實(shí)有數(shù) D、昨日結(jié)余的戶數(shù)和金額“三大”，即(BCD)。A、儲戶分戶賬 B、交易流水 C、交易明細(xì)賬 D、交易憑證 “(BD)”的宗旨。A、銀行存款余額調(diào)節(jié)表 B、銀行存款日記賬 C、郵政儲蓄收取支票臨時收據(jù) D、各類資金清算表 (BD)。A、獎勵 B、保護(hù) C、鼓勵 D、維護(hù) 52.(CD)賬戶可以批量零金額開戶。A、會計主管 B、會計員 C、出納 D、業(yè)務(wù)管理員 (AD)。A、跨行業(yè)務(wù) B、代收代發(fā)業(yè)務(wù)C、支票活期開戶 D、IC卡和專用卡業(yè)務(wù)56.“銀聯(lián)”標(biāo)識的三種顏色代表的含義(BCD)。A、現(xiàn)金 B、人行存款 C、存放同業(yè)款項 D、活期存款 (AD)。B、個人結(jié)算賬戶開立后不得更改賬戶屬性。D、個人存款帳戶記名但不可掛失。A、存款證明 B、定額定期存單 C、轉(zhuǎn)帳支票 D、金融債券、姓名權(quán)、肖像權(quán)；公民、法人享有(BC)等。正確的填“√”，錯誤的填“”每題1分，滿分18分。62.()辦理國際銀郵匯款業(yè)務(wù)，柜員無須按規(guī)定時限將發(fā)匯單、零星調(diào)節(jié)單交復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核處理。64.()根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，用戶有選擇用郵的種類、方式，郵政企業(yè)不得建議。66.(√)為了保證對外營業(yè)的高效、內(nèi)部賬務(wù)的準(zhǔn)確和連續(xù)，郵政儲蓄各級機(jī)構(gòu)都必須遵守日常操作流程規(guī)范。68.()批量業(yè)務(wù)均為實(shí)時處理。70.(√)事后檢查核點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)兌付匯款張數(shù)時，應(yīng)核點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)上繳的實(shí)物憑證和軋帳單所列張數(shù)是否相符，發(fā)現(xiàn)張數(shù)不符時，應(yīng)調(diào)出兌付信息與實(shí)物憑證逐筆核對，并進(jìn)行查證。72.(√)郵政服務(wù)禮儀是郵政員工在服務(wù)活動中，用以維護(hù)郵政企業(yè)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式。74.(√)儲蓄檔案必須單獨(dú)存放，專人負(fù)責(zé)。76.()營業(yè)中如需臨時代班，可以留一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價單證和重要空白憑證等，無須交接。78.(√)復(fù)利計算法是一種每經(jīng)過一個計息期，將就產(chǎn)生的利息加入本金再計算利息，逐期滾算的計算方法，即俗稱為“利滾利”。)。１分。事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯時，填寫“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，通知相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)辦理沖正（１分）。柜員審核客戶填寫的“中國郵政儲蓄取款憑單”及提供的存折無誤后，選擇交易類型，打印存折和取款憑單(1分)。在交易憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”和本人名章，在存折上加蓋本人名章(1分)。１分２、請用戶提供有效的身份證件，如無其他有效證件，請用戶到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邞艏C明，并提供相關(guān)存款節(jié)目為其辦理掛失。１分六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。資產(chǎn)類業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、貸款與票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和投資類業(yè)務(wù)。１分貸款與票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)：貸款是指商業(yè)銀行對借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括：信用貸款，保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款。商業(yè)匯票據(jù)承兌人不同，可分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。１分長期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時間準(zhǔn)備超過1年（不含1年）的各種股權(quán)性質(zhì)的投資、不能變現(xiàn)或不準(zhǔn)備隨時變現(xiàn)的債券投資、其他債權(quán)投資和其他長期投資。A、銀監(jiān)會 B、公安部 C、財政部 D、人民銀行 【D】2.（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。A、免息日 B、扣款日 C、最后還款日 D、賬單日 【C】4.（）指信用卡中心核定給持卡客戶的單張卡片透支額度。A、銀監(jiān)會 B、國務(wù)院 C、審計部 D、監(jiān)察處 【B】6.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)發(fā)放的（）。A、開戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】8.《對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實(shí)施辦法》自（）起開始實(shí)施。A、人民銀行 B、銀監(jiān)會 C、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu) D、公安局 【B】，存期三個月以上（含三個月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同檔次利率打六折計算利息。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（）和拒絕原因。A、7 B、15 C、30 D、31 【C】：以下（）業(yè)務(wù)不屬于客戶身份識別的范圍。A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯e C、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡 【B】（）。A、開戶 B、移出 C、續(xù)存 D、支取 【B】（）。A、綠卡貴賓卡 B、綠卡貴賓銀卡 C、綠卡貴賓金卡 D、綠卡貴賓白金卡 【A】（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、支局長 B、縣市行 C、二級分行 D、一級分行 【B】（）加辦自動還款關(guān)系的信用卡次數(shù)。A、銀行協(xié)會 B、中國工商銀行 C、工商行政管理機(jī)構(gòu) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 【D】：每（）應(yīng)用酒精清洗打印機(jī)的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。A、10萬元 B、15萬元 C、20萬元 D、50萬元 【C】（）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。A、紅色 B、棕色 C、藍(lán)綠色 D、紫色 【A】、使用偽造、變造人民幣，不構(gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)給予（）的處罰。A、先收款，后記賬 B、先記賬，后收款 C、先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）D、先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）【D】（）承擔(dān)。A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 【D】（）天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時通知出質(zhì)人歸還貸款。A、開戶日 B、清戶日 C、結(jié)息日 D、支取日 【D】（）。A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則 B、大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)處C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送 D、辦理支票存款時，在支票未入