【正文】 賣場(chǎng)條件的打造 ；對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。在咱們的校園中，手機(jī)已經(jīng)滲透了各個(gè)角落，成為我們生活的一個(gè)重要組成部分。請(qǐng)圈出符合你的選項(xiàng)，或者寫出你的實(shí)際情況。我們真誠(chéng)感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問(wèn)卷。A、打電話 B、微信 C、玩游戲 D、聽音樂(lè) E、看視頻 F、玩游戲 G 、拍照 H、其他 你在選擇手機(jī)時(shí)最注重的因素是什么？（ ）A、價(jià)格 B、品牌 C、性能 D、售后 E、質(zhì)量 F其他 你最喜歡哪種尺寸的屏幕？（ ）A、 B、— C、— D、—你最喜歡的手機(jī)品牌是（ ）A、諾基亞 B、三星 C、聯(lián)想 D、蘋果 E、小米 F、華為 G、中興 H、索尼 I、oppo J、vivo K、其他 你喜歡的手機(jī)顏色是（ ）A、白色 B、黑色 C、灰色 D、銀白色 E、黃色 F、藍(lán)色 G、粉紅色 H、紅色 I、綠色 J、其他 你最注重手機(jī)的什么功能？（ ）（可多選）A、上網(wǎng) B、待機(jī)時(shí)間 C、游戲 D、通話 F、拍照 G、聽音樂(lè) H、看視頻 I、錄像 L其他 購(gòu)買手機(jī)你認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？（ ）A、500元以下 B、500——1000元 C、1000——1500元 D、1500——2500元 E、2500元以上你購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重手機(jī)的哪些方面？（ ）（可多選） A、品牌 B、功能 C、款式 D、音效 E、質(zhì)量 F、價(jià)格 G 、外觀 H、網(wǎng)絡(luò)制式 I、待機(jī)時(shí)間J、售后服務(wù) K、其他你一般去哪里買手機(jī)？（ ）A、手機(jī)專賣店 B、百貨商城 C、移動(dòng)、聯(lián)通、電信營(yíng)業(yè)廳 D、大型家電商場(chǎng) E、購(gòu)物網(wǎng)站 H、其他 你認(rèn)為最具有吸引力的手機(jī)促銷方式是（ ） A、買手機(jī)贈(zèng)話費(fèi) B、抽獎(jiǎng)活動(dòng) C、贈(zèng)送手機(jī)相關(guān)配件 D、現(xiàn)場(chǎng)折價(jià) E、節(jié)假日打折購(gòu)買 1你最認(rèn)可的售后服務(wù)方式是（ ）A、熱線電話 B、銷售商回訪 C、客戶代表座談 D、定期檢查維修 E、其他1你每個(gè)月的數(shù)據(jù)流量一般是多少（ ）A、30M以下 B、30——80 M C、80——150 M D、150 M以上 1一天中你使用手機(jī)的時(shí)間是多少（ ）A、一小時(shí)以內(nèi) B、1——3小時(shí) C、3——6 小時(shí) D、6小時(shí)以上 1你現(xiàn)在使用的手機(jī)是4G嗎？1你認(rèn)為手機(jī)還應(yīng)該具備哪些功能？再次謝謝你的合作大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告11【摘要】：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，期中手機(jī)消費(fèi)也日益變大，大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。手機(jī)作為信息傳播新媒介，在大學(xué)生生活的各個(gè)方面得到應(yīng)用。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；上課玩手機(jī)；調(diào)查與分析一、調(diào)查目的針對(duì)大學(xué)生課堂使用手機(jī)的現(xiàn)象普遍，所以要查找大學(xué)生課堂上使用手機(jī)頻繁的原因，針對(duì)原因提出合理可行的解決方案。八、調(diào)查方式在學(xué)校校園里和第三教學(xué)樓隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)出問(wèn)卷100份，收回100份，其中有效份100份，然后用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)其進(jìn)行了數(shù)據(jù)整理和分析。下面我們繼續(xù)來(lái)看看學(xué)生們?cè)诟鞣N課程上玩手機(jī)的情況：你一般是在什么課上會(huì)玩手機(jī)？在該問(wèn)題中，%的人在全校公選課上玩手機(jī)，%的人在必修課的公選課上玩手機(jī)，%的人在必修課的專業(yè)課上玩手機(jī)。大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的不同情況與原因分析在選修課，公共課通識(shí)課等等中，一個(gè)教室上百號(hào)人，教師在上課的時(shí)候不可能時(shí)時(shí)去關(guān)注學(xué)生“玩手機(jī)”而打斷自己的教學(xué)過(guò)程，而另一方面，由于學(xué)生過(guò)多，老師也無(wú)法在課堂的時(shí)候一下子照顧所有的學(xué)生，又由于學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力不一，接受能力和思維轉(zhuǎn)換能力不同，很多學(xué)習(xí)能力較低的學(xué)生跟不上講課老師的思維進(jìn)度，進(jìn)而覺(jué)得枯燥無(wú)味。我們先來(lái)看看我們這次的調(diào)查數(shù)據(jù)：你玩手機(jī)主要的原因是什么？從數(shù)據(jù)圓餅圖中可以清楚地看到，在100位參加調(diào)查問(wèn)卷的大學(xué)生中，表示促使自己在課堂上去玩手機(jī)的主要原因?yàn)椤吧险n無(wú)聊”的占全部調(diào)查人數(shù)40%。大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)風(fēng)氣與學(xué)生的想法是有內(nèi)在原因在課堂上，教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生卻在下面睡覺(jué)，玩手機(jī)或者自?shī)首詷?lè)，這本身就是對(duì)在講臺(tái)上的老師的不尊重。66%的同學(xué)有被老師勸過(guò)不要玩手機(jī)的經(jīng)歷，34%的同學(xué)沒(méi)有被老師勸過(guò)，說(shuō)明上課玩手機(jī)的現(xiàn)象很普遍。如果上課時(shí)間用手機(jī)，你會(huì)調(diào)成靜音模式嗎？從這一問(wèn)題可以知道，86%的人上課玩手機(jī)會(huì)調(diào)成靜音模式，還有14%的人看情況是否調(diào)成靜音模式，但沒(méi)有人很堅(jiān)決的說(shuō)不會(huì)調(diào)成靜音模式，說(shuō)明大多數(shù)同學(xué)的意識(shí)較強(qiáng)。而且當(dāng)手機(jī)響時(shí)，69%的學(xué)生認(rèn)為該行為對(duì)老師和同學(xué)不禮貌。從數(shù)據(jù)也可以推斷出上課帶手機(jī)人數(shù)不少，且鈴響的次數(shù)比較多。15%的學(xué)生把上課玩手機(jī)歸因?yàn)榛A(chǔ)課程無(wú)用，認(rèn)為刪掉這些課程對(duì)3%的調(diào)查者歸因?yàn)槿狈蠋煿芙??；A(chǔ)課無(wú)用是學(xué)生上課玩手機(jī)的一大因素。一小部分學(xué)生缺乏自律，需老師管理。少部分人對(duì)手機(jī)形成依賴。十、改善措施規(guī)范大學(xué)生課堂上使用手機(jī)行為學(xué)校為實(shí)現(xiàn)教學(xué)秩序的有序性、教學(xué)效果的成效性，可制定相關(guān)規(guī)章制度。管理部門可采取強(qiáng)制要求與倡議相結(jié)合的原則，要求任課老師對(duì)學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的不良現(xiàn)象予以制止與教育，在教室、食堂等人員宜集中的海報(bào)欄開展“不將手機(jī)帶入課堂”、“我們需要安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境”等倡議活動(dòng)。正確引導(dǎo)大學(xué)生上課使用手機(jī)行為教育“宜疏不宜堵”，關(guān)鍵還是要整體提升學(xué)校的德育水平，讓在校大學(xué)生具備自律意識(shí)，以健康、文明的心態(tài)使用手機(jī)。學(xué)校僅用沒(méi)收、禁用等方式來(lái)處理，顯得過(guò)于簡(jiǎn)單。積極提倡教師改變?cè)薪虒W(xué)觀念與態(tài)度老師應(yīng)該增加其上課的趣味性與互動(dòng)性，而不是照本宣科地上課，這樣可以提高學(xué)生上課的積極性與興趣度，從而達(dá)到活躍課堂氣氛的目的。豐富大學(xué)生課堂上的內(nèi)容及課余文化生活課堂上教師授課內(nèi)容精彩豐富形式多變，不單調(diào)吸引學(xué)生注意力，使得課堂氣氛活躍，學(xué)生聽課質(zhì)量提升，把注意力從手機(jī)上轉(zhuǎn)移到正確的方向。學(xué)校還可以結(jié)合大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，開展一些針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)。大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告12一、前言從20世紀(jì)50年代中期，人類社會(huì)開始由工業(yè)社會(huì)向信息時(shí)代過(guò)渡，跨進(jìn)第三次浪潮文明，其代表性象征為“計(jì)算機(jī)”，主要以信息技術(shù)為主體，重點(diǎn)是創(chuàng)造和開發(fā)知識(shí)。而隨著手機(jī)價(jià)格和通訊資費(fèi)的降低及人們生活水平的提高，手機(jī)正如古詩(shī)“舊時(shí)王榭堂前燕，飛入尋常百姓家”所描述的那樣逐漸普及，成為人們的日常消費(fèi)品。人們對(duì)手機(jī)的要求越來(lái)越高，手機(jī)一族的興起也引來(lái)更多的社會(huì)關(guān)注。而在大學(xué)校園里手機(jī)已成為一個(gè)具有較大覆蓋面的傳播媒體，手機(jī)文化所帶來(lái)的影響開始顯現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式、個(gè)性心理發(fā)展等方面產(chǎn)生著深刻的影響，給高校思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。調(diào)查的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1)大學(xué)生使用手機(jī)的情況2)大學(xué)生使用手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)方面，交往方面，價(jià)值觀的影響3)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度及態(tài)度二、研究方法本次調(diào)查我們對(duì)象為武漢輕工大學(xué)金銀湖校區(qū)在校大學(xué)生。在本次調(diào)查中，我們一共發(fā)放100份問(wèn)卷，回收100份問(wèn)卷，問(wèn)卷的回收率達(dá)到了100%，其中有效問(wèn)卷88份，問(wèn)卷有效率為88%，其中男生48人，%，女生40人，%，回收的男女比率相當(dāng)，由于保證隨機(jī)性，本次的抽樣數(shù)據(jù)具有較高的代表性，可以為調(diào)查的分析提供有效的數(shù)據(jù)。三、調(diào)查結(jié)果及分析(一)樣本結(jié)構(gòu)表一:樣本結(jié)構(gòu)本次調(diào)查樣本數(shù)據(jù)符合計(jì)劃中所要求的數(shù)據(jù)，可以作為此次調(diào)查的有效數(shù)據(jù)。少數(shù)人擁有過(guò)四部及以上。由此，可以得知，在大學(xué)生的開支中，手機(jī)消費(fèi)占很大比重。對(duì)手機(jī)的新鮮感越來(lái)越快。大約三分之一的人在400兆以上。每月用量71兆到150兆所占的比重比在0到70兆所占的比重要多。多分布在150至400兆之間。網(wǎng)絡(luò)連接對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)十分重要。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系更加頻繁。有人說(shuō)，大學(xué)就是動(dòng)感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動(dòng)，短信息包月。而相對(duì)大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！ 由于大學(xué)生無(wú)固定收入，購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自于家長(zhǎng)的支持。 調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過(guò)100元！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無(wú)意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會(huì)頻頻更換手機(jī)。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！由以上統(tǒng)計(jì)可見，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。大學(xué)生 屬于純消費(fèi)群體 的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買與消費(fèi)。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。附：大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查一．選擇題1. 你在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？A. 小學(xué) B. 初中 C. 高中 D. 大學(xué)2 ．現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？A. 諾基亞 B. 三星 C. 摩托羅拉 D. 索愛(ài)E. 松下 F. TCL G. LG H. 西門子I. 飛利浦 J. 波導(dǎo) K. 其他品牌3 ．你獲得手機(jī)的途徑是？A. 家人購(gòu)買 B. 自己購(gòu)買 C. 親朋贈(zèng)送 D. 其他途徑4. 你選擇手機(jī)著重哪方面？A. 外型 B. 功能 C. 價(jià)格 D. 其他方面5. 您的手機(jī)價(jià)格：A. 1000 以內(nèi) B. 10001500 C. 150020xx D. 20xx 以上6. 你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？A. 多和弦鈴聲 B. 播放 MP3 C. 彩屏 D. 其他功能7. 是否開通過(guò) GPRS ，主要用途？A. 是，沒(méi)什么 聊天而已。由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，各種手機(jī)品牌也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。作為一名通信工程專業(yè)的學(xué)生，我覺(jué)得有必要了解現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)于各種智能手機(jī)的使用情況，掌握大學(xué)生對(duì)于未來(lái)通信的期待。三、調(diào)查結(jié)果：在此次調(diào)查中，我們主要就大學(xué)生使用手機(jī)的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、系統(tǒng)、時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)商等幾方面進(jìn)行調(diào)查研究，抽樣調(diào)查將近300人，收回有效問(wèn)卷大概273份。第四位是占有率7%的華為。其余品牌如中興、魅族、索尼、酷派、金立、OPPO等占據(jù)剩余20%左右。%，%，3000元到5000元的為30%，而5000元以上的有6%左右的人。并且，相較于價(jià)格而言，多數(shù)大學(xué)生還是比較看中手機(jī)的功能以及外形。而在手機(jī)的性能方面，超快的運(yùn)行速度是大學(xué)生比較向往的，有32%的同學(xué)選擇了此項(xiàng)，而高像素、大屏幕也同樣成為大學(xué)生注重的兩個(gè)方面，入選率均超過(guò)了20%。在每日使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)方面，絕大多數(shù)的同學(xué)每天使用手機(jī)的平均時(shí)間為2~5小時(shí)，有不足10%的同學(xué)平均每天使用手機(jī)在5個(gè)小時(shí)以上。目前智能手機(jī)的系統(tǒng)主要有四種，其中，最受大學(xué)生喜愛(ài)的系統(tǒng)為Android系統(tǒng)，選擇率為68%，其次為蘋果的iOS系統(tǒng)，占有率為27%，而Windows系統(tǒng)的占有率為4%，來(lái)自加拿大的BlackBerry OS 僅有1%。在對(duì)于未來(lái)手機(jī)的期待方面，無(wú)線充電、人機(jī)互動(dòng)以較高的選擇率排在了第一、二位，另外，大學(xué)生對(duì)于未來(lái)一些個(gè)性化的應(yīng)用程序也存有較大的期待。這兩年，在我們的印象中，iPhone似乎已經(jīng)是“街機(jī)”的角色，蘋果似乎是隨處可見。而位居第二的蘋果手機(jī)，機(jī)身設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、時(shí)尚，性能上追求卓越，加上獨(dú)有的iOS操作系統(tǒng)，也是如今大學(xué)生的垂青的對(duì)象。另外，在智能手機(jī)逐漸普及化的今天，像華為、中興、聯(lián)想、vivo等品牌也能夠很好的抓住商機(jī)，在大學(xué)生的手機(jī)市場(chǎng)中占有一席之地?？偟膩?lái)說(shuō)，其實(shí)不管手機(jī)品牌如何，用戶追求的一直都是更好的體驗(yàn)，能夠更舒心、更方便的使用手機(jī)，所以，快速的運(yùn)行速度、高像素、大屏幕成為了現(xiàn)在大學(xué)生最為注重的，這也反映了現(xiàn)在大學(xué)生較快的生活節(jié)奏，以及喜歡自拍，分享生活的理念。但在大學(xué)生當(dāng)中，目前使用4G的人數(shù)不算多，我認(rèn)為，這是因?yàn)槟壳按髮W(xué)生正面臨改更新?lián)Q代，很多人都在趕往4G的路上。通信行業(yè)正在飛速發(fā)展，很多大學(xué)生都期待著無(wú)線充電、人機(jī)互動(dòng)，期待著更加便利、更加人性化的智能手機(jī)，這符合大學(xué)生如今簡(jiǎn)單、個(gè)性的生活態(tài)度，也能看出如今大學(xué)生的生活理念正在不斷往更新更高的領(lǐng)域發(fā)展。1973年4月3日，誕生了世界上第一部手機(jī)，1987年手機(jī)首次出現(xiàn)在中國(guó)大陸，至今短短二十多年，手機(jī)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次“變身”，由最早的“大哥大”到現(xiàn)在可以與電腦相媲美的智能手機(jī)。隨著手機(jī)功能的增多，手機(jī)已不僅僅只是一種通訊工具，更多的被用作一種信息終端與娛樂(lè)載體。近幾年來(lái)，我國(guó)手機(jī)的擁有量不斷增加，尤其在我們大學(xué)生中更是日益普及。為了給還問(wèn)題的解決提供相關(guān)的依據(jù)，我們?cè)O(shè)計(jì)了本次調(diào)查。針對(duì)本次調(diào)查的要求，我們采取在不同時(shí)間段，圖書館的不同樓層進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷。本次調(diào)查數(shù)據(jù)采用Excel軟件進(jìn)行處理，將文字?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)檩^易處理的數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。(二)、在校大學(xué)生使用手機(jī)的情況問(wèn)題1：到目前為止，您一共擁有過(guò)幾部手機(jī)?由分析所做圖表可知 在有有效問(wèn)卷的88份中，占比最大的是擁有過(guò)3部手機(jī)，其次是兩部。極少數(shù)人只擁有過(guò)一部。同時(shí)可以看出大學(xué)生手機(jī)更新很快。 問(wèn)題2：您每月使用流量是多少?由環(huán)形狀圖二可以看出 在有效問(wèn)卷的88份中，有接近一半的人每月流量在151兆到400兆。只有少數(shù)人在070兆和71到150兆。經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知：在手機(jī)流量使用上，大學(xué)生每月使用流量較多。由此可知。手機(jī)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)不僅僅是短信，打電話。 問(wèn)題3：您平均每月手機(jī)的直接消費(fèi)是多少?第三篇：大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告標(biāo)題：大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告姓 名：劉茜茜小組專 業(yè)：會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理指導(dǎo)老師：王麗君大學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查報(bào)告研究背景及其意義。但是21世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來(lái)。(1)了解大學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀。三． 調(diào)查方法。四．活動(dòng)計(jì)劃。擬寫問(wèn)卷。分析討論。五．調(diào)查問(wèn)