【正文】 保證了工作的科學(xué)性、民主性和透明度,促進了廉潔規(guī)范執(zhí)政。如接到群眾投訴后,及時快速認真處理,在規(guī)定的時限內(nèi)給予答復(fù),做到“件件有答復(fù)、事事有回音”。(四)召開專題研究會議,加強督導(dǎo)和檢查為了更好地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,公司召開了專題會議,從如何建立強烈的服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)機制,扎實工作作風(fēng),建立良好的服務(wù)環(huán)境等方面征求意見與建議,大家紛紛出謀劃策,大膽諫言,提供了不少好點子和創(chuàng)新措施,為活動的開展打下了良好的基礎(chǔ)。三、下一步工作計劃下階段,公司將全面落實整改措施,及時收取反饋意見并定期復(fù)查。在確保公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動整改工作落實到位的同時,邀請廣大群眾來監(jiān)督工作,為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的深入開展提供寶貴意見與建議。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，制定了實施方案，并認真進行了自查、自糾。并于2010年4月15日召開了工作會議,研究當(dāng)前工作中的不足與問題,對下一步工作做出了部署和安排。通過征求意見、查擺問題、建章立制、創(chuàng)新服務(wù)方式、改進工作措施、改善辦公環(huán)境等,進一步增強了服務(wù)意識,提高了服務(wù)質(zhì)量和效率,使服務(wù)更讓群眾滿意。在工作經(jīng)費緊張的情況下,配備了辦公桌椅、電話、電腦、傳真機等辦公設(shè)備,營造了良好的工作環(huán)境。以良好的服務(wù)態(tài)度接待來訪群眾,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處,給群眾賓至如歸的感受。我站在原有的規(guī)章管理制度下,不斷地修改完善各項制度,包括財務(wù)管理、車輛管理和辦文管理制度等一套完整的工作規(guī)程和制度,從而保證了質(zhì)監(jiān)工作的科學(xué)性、民主性和透明度,促進了廉潔規(guī)范執(zhí)政。如接到群眾投訴后,及時快速認真處理,在規(guī)定的時限內(nèi)給予答復(fù),做到“件件有答復(fù)、事事有回音”。(四)召開專題研究會議,加強督導(dǎo)和檢查為了更好地開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,我站召開了專題會議,從如何建立強烈的服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)機制,扎實工作作風(fēng),建立良好的服務(wù)環(huán)境等方面征求意見與建議,大家紛紛出謀劃策,大膽諫言,提供了不少好點子和創(chuàng)新措施,為活動的開展打下了良好的基礎(chǔ)。三、下一步工作計劃下階段,我站將全面落實整改措施,及時收取反饋意見并定期復(fù)查。在確保我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動整改工作落實到位的同時,邀請廣大群眾來監(jiān)督我站工作,為我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的深入開展提供寶貴意見與建議。我們要把這項活動作為開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的一個重要抓手，作為改進我院機關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)的一個重要載體，作為實現(xiàn)今年經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)的一個重要舉措，以加強對企業(yè)、群眾和基層的服務(wù)來推動各項工作落實。一、充分認識檢察機關(guān)“服務(wù)年”活動的重要意義省委政法委確定2009年開展“服務(wù)年”活動，是深入貫徹落實中央和省委工作會議精神，科學(xué)應(yīng)對全球金融危機的重大舉措，對進一步把“保穩(wěn)定、保增長、保民生”各項政策落到實處，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展具有十分重要的意義。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)工作大局，為經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供堅強保障，是檢察機關(guān)的首要任務(wù)?！胺?wù)年”活動的開展，為檢察機關(guān)充分履行職能作用、主動服務(wù)發(fā)展這個第一要務(wù)，提供了施展本領(lǐng)的舞臺。這些成績的取得，很大程度上得益于我們抓住了全省全市重點工作的機遇，乘勢而上、努力工作的結(jié)果。全市政法機關(guān)要充分認識開展服務(wù)年活動的重大意義，尤其對促進政法業(yè)務(wù)工作的重要作用，進一步強化大局意識和責(zé)任意識，把服務(wù)服務(wù)年作為政法工作的重中之重，緊緊圍繞市委、市政府服務(wù)工作任務(wù)目標(biāo)，找準工作切入點和結(jié)合點，積極主動發(fā)揮職能作用，全力為服務(wù)年活動保駕護航。要通過廣泛的學(xué)習(xí)教育活動，堅持用中國特色社會主義理論、社會主義法治理念武裝廣大干警的頭腦，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，牢固樹立為“第一要務(wù)”服務(wù)的思想，切實端正執(zhí)法理念，主動增強全局觀念和服務(wù)意識，立足本職工作，依法有效履行職責(zé)，更加自覺地肩負起服務(wù)發(fā)展的重大政治責(zé)任。要立足于檢察工作職能，緊密結(jié)合我市經(jīng)濟社會發(fā)展實際，通過強化工作措施、健全工作機制等有效方法，進一步推出為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的實際舉措，進一步健全檢察機關(guān)維護穩(wěn)定、服務(wù)發(fā)展、保障民生的工作規(guī)范，進一步調(diào)整和廢止不利于發(fā)展甚至阻礙發(fā)展的工作思路和有關(guān)規(guī)定，更加充分地發(fā)揮檢察工作服務(wù)發(fā)展的職能作用。要以促進社會和諧、服務(wù)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展變化，切實找準檢察工作與經(jīng)濟社會發(fā)展的結(jié)合點和充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能作用的著力點，不斷提高對敵斗爭、維護國家安全的能力，打擊預(yù)防犯罪、維護社會穩(wěn)定的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，嚴格公正執(zhí)法、保障社會公平正義的能力，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、促進改革發(fā)展的能力。要通過開展“服務(wù)年”活動，切實履行好確保一方平安的神圣職責(zé)，力爭使今年我市刑事案件有所下降，人民群眾安全感有所提高。切實提高法律保障和法律服務(wù)水平，在執(zhí)法辦案中努力實現(xiàn)法律效果與政治效果、社會效果的統(tǒng)一。積極參加整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序?qū)ｍ椥袆?，打擊各種破壞市場經(jīng)濟秩序的犯罪活動，依法查處重大工程、重大項目中的職務(wù)犯罪，推動重大工程、重大項目健康規(guī)范進行，保障我市應(yīng)對金融危機各項決策部署的貫徹落實。（二）依法保障金融、證券、保險市場安全健康穩(wěn)定發(fā)展。加強與銀行、證券、保險等行業(yè)監(jiān)管部門的協(xié)作配合，懲治和預(yù)防從業(yè)人員職務(wù)犯罪，切實防范金融風(fēng)險。繼續(xù)抓好深入查辦危害能源資源、生態(tài)環(huán)境瀆職犯罪專項工作，依法打擊造成重大環(huán)境污染、嚴重破壞生態(tài)環(huán)境的瀆職犯罪，促進能源資源節(jié)約和生態(tài)文明建設(shè)，增強可持續(xù)發(fā)展能力。積極參與食品藥品安全專項整治活動，促進刑事司法與食品藥品行政執(zhí)法的銜接，堅決查辦重大安全生產(chǎn)事故、重大食品藥品安全事故背后的失職瀆職等職務(wù)犯罪案件，切實保障人民生命健康安全。嚴肅查辦社會保障、勞動就業(yè)、征地拆遷、醫(yī)療衛(wèi)生、招生考試等領(lǐng)域的職務(wù)犯罪案件和執(zhí)法不嚴、司法不公背后的貪贓枉法、失職瀆職犯罪以及國家機關(guān)工作人員利用職權(quán)實施的侵權(quán)犯罪案件，切實保障人民群眾依法享有的政治、經(jīng)濟、文化、社會等各項權(quán)利。依法打擊制售偽劣化肥、農(nóng)藥、種子、飼料等生產(chǎn)資料和合同詐騙、強迫交易等破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的犯罪；繼續(xù)開展深入查辦涉農(nóng)職務(wù)犯罪工作，嚴肅查辦農(nóng)村土地、林木、水利、交通等綜合開發(fā)、補貼補償、防災(zāi)減災(zāi)和教育、醫(yī)療、金融改革等領(lǐng)域的職務(wù)犯罪以及農(nóng)村基層干部失職瀆職、侵犯人權(quán)的犯罪，全力服務(wù)農(nóng)村改革發(fā)展，保障中央各項支農(nóng)、強農(nóng)、惠農(nóng)政策的有效實施和資金正確使用，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。依法履行批捕、起訴等職能，嚴懲黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪和毒品犯罪，堅決遏制嚴重刑事犯罪高發(fā)勢頭；加強涉檢信訪工作，繼續(xù)深入開展涉檢重信重訪專項治理，進一步落實檢察長接待群眾來訪制度，切實開展好檢察機關(guān)下訪、巡訪工作，著力抓好源頭治理。牢固樹立理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法觀和監(jiān)督者更要接受監(jiān)督的權(quán)力觀，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，堅持嚴格公正文明廉潔執(zhí)法；查辦涉及企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理者和關(guān)鍵崗位工作人員的職務(wù)犯罪案件，要本著“一要堅決，二要慎重，務(wù)必搞準”的原則處理，慎重選擇辦案時機，講求辦案策略，及時澄清舉報失實和誣告問題，加強與有關(guān)部門或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，提高辦案效率，最大限度地化解矛盾糾紛。要妥善處理好政策與法律的關(guān)系，認真貫徹寬嚴相濟的刑事政策，把握好寬嚴尺度，既要堅持法律面前人人平等，嚴格依法辦案，又要正確處理打擊與保護的關(guān)系，嚴格區(qū)分工作失誤與瀆職犯罪，經(jīng)濟糾紛與經(jīng)濟詐騙，正常合法收入與貪污、受賄，資金合理流動與徇私舞弊造成國有資產(chǎn)流失，企業(yè)依法融資與非法吸收公眾存款等罪與非罪的界限，依法懲治犯罪者，挽救失足者，教育失誤者，保護無辜者，支持改革者。要從有利于企業(yè)生存發(fā)展、有利于保障員工生計、有利于維護社會和諧穩(wěn)定的高度，慎重使用查封、扣押、凍結(jié)等強制性偵查措施和拘留、逮捕等強制措施，既要防止涉案企業(yè)及其人員轉(zhuǎn)移贓款、逃避制裁，又要防止造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，不要輕易凍結(jié)企業(yè)賬號、查封企業(yè)財產(chǎn)，避免影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。同志們，開展服務(wù)年活動，是上級政法部門站在全省、全市發(fā)展大局的高度作出的重大決策。