【正文】 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)開展創(chuàng)建活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，努力營(yíng)造社會(huì)治安群防群治的濃厚氛圍。201*年812月，衛(wèi)生院各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案要求，結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，整體推進(jìn)，全面啟動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。五、具體要求成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生院成立以羊勇院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的《鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組》，衛(wèi)生院各科室主任要高度重視。明確創(chuàng)建職責(zé)，狠抓工作落實(shí)各科室按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，把創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。強(qiáng)化監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究衛(wèi)生院將采取定期不定期檢查或抽查等方式，對(duì)各科室創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，對(duì)存在的問題及時(shí)指出，要求限期整改到位，對(duì)科室主任不重視而發(fā)生的重大責(zé)任事故，影響社會(huì)穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重分別進(jìn)行責(zé)任追究，直至實(shí)施社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)。第四篇：2018年平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案XXXXXXXXXXXXXXX 2018年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)區(qū)衛(wèi)計(jì)局《關(guān)于印發(fā)的通知》文件精神，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實(shí)施方案。二、總體目標(biāo)通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院內(nèi)部管理，改善服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療秩序。建立比較完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，健全醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置機(jī)制及醫(yī)患矛盾排查調(diào)解機(jī)制，提高我院治安防范控制能力，確保不發(fā)生重大治安案件和重大群體性事件，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力創(chuàng)建人民群眾滿意的“平安醫(yī)院”。一是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛排查分析研判機(jī)制。防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療價(jià)格行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。創(chuàng)建“平安醫(yī)院”首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。充分發(fā)揮門衛(wèi)、義務(wù)消防隊(duì)的作用，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部消防、技防設(shè)施建設(shè)。制定和完善防恐布、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置方案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預(yù)防職務(wù)犯罪。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放物品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病案室、庫(kù)房、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。加強(qiáng)與公安部門協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保醫(yī)院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力把開展創(chuàng)建人民群眾滿意醫(yī)院（科室）活動(dòng)落到實(shí)處，抓出成效。通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)。將建設(shè)活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室（病區(qū)）和個(gè)人給予通報(bào)表彰，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。（二）明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。（三）建立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。附：張家口市萬(wàn)全區(qū)中醫(yī)院2018年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組XXXXXXX2018年5月14日附： 張家口市萬(wàn)全區(qū)中醫(yī)院2018年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：XXX（書記、院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：XXX（副書記、副院長(zhǎng)）XXX（行政副院長(zhǎng)）XXXX（業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）成 員：XXXX（財(cái)務(wù)科主任）XXX（藥劑科主任）XXX醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)）XXX護(hù)理部主任）XXX（辦公室主任）XXX（收費(fèi)處主任）XXX（信息科科長(zhǎng)）XXX（安保科科長(zhǎng)）第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案三政通?2011?29號(hào)三街鎮(zhèn)人民政府關(guān)于印發(fā)《三街鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的通知各村委會(huì)，鎮(zhèn)屬各辦公室、站（所），市屬各有關(guān)單位：為了進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定《三街鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》。二〇一一年三月十日抄送：鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)人大，鎮(zhèn)紀(jì)委。二、工作目標(biāo)以開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理，完善、落實(shí)各類醫(yī)療制度措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確?；颊叩尼t(yī)療安全；積極推進(jìn)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，建立完善醫(yī)院治安保衛(wèi)組織、整合治安防范力量、落實(shí)各項(xiàng)安全措施，提高治安防范能力，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)。三、工作范圍凡在本鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計(jì)劃服務(wù)站、村委會(huì)衛(wèi)生室、民營(yíng)診所），均應(yīng)按照本實(shí)施意見，組織開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。相關(guān)單位要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理體系機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。改善服務(wù)方式，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。妥善處置糾紛，防止矛盾激化。及時(shí)受理、處理患者投訴，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，防止因小失大，避免越級(jí)上訪；嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，運(yùn)用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。衛(wèi)生院、計(jì)生服務(wù)所要按照《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部的人防、技防、物防設(shè)施建設(shè)。對(duì)醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的停尸、圍攻毆打威脅辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由、故意損害醫(yī)院財(cái)務(wù)、打橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、圍堵大門、堵塞交通等非正常手段的“醫(yī)鬧”行為，要及時(shí)報(bào)告綜治辦、派出所采取堅(jiān)決果斷措施，依法處置，確保醫(yī)療秩序的穩(wěn)定。及時(shí)向政府或有關(guān)部門提出醫(yī)院周邊的交通安全疏通治理的意見，以確保醫(yī)院周邊的交通暢通。把握輿論導(dǎo)向，營(yíng)造和諧氛圍。相關(guān)單位要大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為了確保全鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)取得成效，鎮(zhèn)政府成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)單位都要實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，切實(shí)抓好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，并充分發(fā)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者積極參與，在全鎮(zhèn)形成人人參與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。六、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，務(wù)求實(shí)效。要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)加強(qiáng)安全管理工作，不斷拓展工作范圍，創(chuàng)新工作方法，力求使“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。各醫(yī)療單位要圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展宣傳教育工作，明確開展平安創(chuàng)建的意義和總體目標(biāo)。（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型。