【正文】 作做得更進一步，我述職如下，如有不當之處，請多指教：一、努力學習加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質一年來自己認真學習科學發(fā)展觀的理論，我以較高的標準嚴格要求自己，學習黨的方針路線和各項政策法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行處部及站上2011年工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，建設和諧社區(qū)為主線，根據站領導及隊領導的要求不斷加強學習，協助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質和業(yè)務技能。二、我日常要做的工作有以下這些：每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業(yè)辦；月末要總結寫出綜合隊這個月的月報；上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結，到5月底報春檢總結；在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié)，一見天下雨就報下雨情況；每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃；每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領辦公用品；每月30日前上報綜合隊員工的考勤；每月20日前上報水廠送水員工的考勤（半年后因提成增加不給報了）；維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領導審批，領出來后及時交給維修人員（半年后因維修外包不給報了）。作為資料員，我要填寫許多資料，主要有（一）傳達站上的隊周會議記錄；（二）隊上學習記錄、培訓記錄；（三）HSE綜合記錄；（四）社會治安綜合治理記錄；（五）消防安全要害保衛(wèi)記錄；（六）材料計劃登記；（七）三級安全教育卡片記錄；（八）防洪防汛及各種應急演練記錄；（九）HSE危險因素清單；（十）隊部各種資料等。三、主要工作成績近一年多來，我是第二物業(yè)服務站綜合隊的資料員、經管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。隊領導和同志們都支持我、鼓勵我干好工作，還經常幫助我，讓我的信心越來越強、干勁越來越足了！自去年的八月份后，我又義無反顧地承擔了鳳源純凈水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼！我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況，有時還要問清工作的質量和數量，以求匯報的準確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平；每半個月為了對維修工作人員進行安全提示，就按規(guī)定讓他們按時、認真地填寫好“高空作業(yè)票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。我在承擔了純凈水廠的核算工作后，別的工作減少不多，就是一年后維修材料的報料計劃漸漸地完全移交給了外包公司的材料員、家政維修的收費工作移交給了物業(yè)大廳。不過怕歸怕，工作總要盡職盡責地干好。綜合隊有二十多人，有四、五個就和我住在同一個小區(qū)里。拿到錢后，同事們滿臉喜氣，我覺得身上的勞累也就煙銷云散了！作為收發(fā)錢的管理人員，我雖然不急躁，但是在仔細、認真之中，一年多來一點差錯都沒出現過，也不止一次受到了隊上同事和綜合辦同事們的表揚，我一時什么也說不出，但心里比喝了蜜還甜！今年四月份以來，形勢變化較大，由于社會勞務費增長、送水工工資提成增加，給送水工發(fā)的工資出現困難：送水工上交的現金收入還不夠給他們發(fā)工資，我就多次和隊長商討、去向站上請示，到后面只有自己把錢先墊上。上個月他們上繳的收入少于提成工資，根據站領導的意見，就給兩個送水工各欠發(fā)工資一百多元，我還給他們各自鄭重地寫了欠條，保證下一次發(fā)工資時一定歸還。事實恰恰相反，獎金在全站是最低的一類，因為經管員和資料員就是這個系數。干上管經員這一工作后，我從不知到知，從知之不多到能勝任，從能勝任到對原來的工作方法有所改進，心中有了無限的欣慰。我在收費中已經熟練了各個細節(jié)，既懂得了報表的做法，也能在核算中從每天的賬面上查對送水情況，及時解決了因疏忽造成的個別失誤。純凈水廠每天到各處送水，服務于大眾，這是光榮而神圣的職責，我能投入到這一服務的洪流中，也覺榮幸。這就預示著水廠的經營將扭虧增盈。為了讓辛同志盡快適應這一工作，我就有計劃、有步驟地來交待。為了讓辛同志盡快適應這一工作，我就根據自己的想法來實施了。核算的工作他已一步步地移交給了別的同志，我就有一定的精力來完善、改進相關資料，也能協助隊領導做一些事，同時還能寫一些消息，以求激勵自己、鼓舞員工們的士氣，也以求站上的工作能再接再厲，更上一層樓！我在綜合隊任資料員一年來，所做的工作給了我學習和鍛煉的機會，也給了我一個發(fā)揮自我的平臺。抄工作量，美其名曰是為他們匯報工作成績，每天和他們談話，了解他們工作中的困難，鼓勵他們好好干。這一項工作沒有節(jié)假日，也沒有星期天，像鐘表一樣運轉。一年來在這方面的工作進展不少，一方面是把日報表和周報表搬到了計算機桌面上，看起來一目了然，也節(jié)省了不少時間；把“家政”和“公用”分開后上報，更加脈絡清晰，兩方均受益匪淺；周報表按物業(yè)辦要求的格式填寫，更加細致，顯得綱舉目張、一目了然，更主要的是我把周報改為word文檔來編輯，編寫上報后也很整齊，更進一步了。日報上報后，我就把這些內容及時的編輯到周報里。后來我按上級要求順利的報了每個月的月報。嘉興維修的督促工作。在水廠的收費核算工作我總算研究出了它的來龍去脈，在此我學到了書本上沒有的教誨。我常和水廠管理員及送水員工談心，談論他們工作中的困難，協助他們做好工作。在實際鍛煉中，需要的一些專業(yè)素質，人際關系中各種素質的提高都在潛移默化中，體現在工作的順利進行上。消息匯報。工作協調。四、我以上所說的工作，得到了大家的一致認可，是有一些進步，但還不夠。在工作中看起來比較仔細認真，但在思想和實踐中還缺乏一定的靈活性甚至藝術性，以致有時效果不顯著，不盡如人意。五、今后努力的方向在實際工作中，行動上要做到“三輕一快”、“五個一樣”、“四愛”等，對待住戶熱情主動，時刻做到優(yōu)質服務，想住戶之所想，急住戶之所急，幫住戶之所需，時時遵守“七不準”，以吃苦耐勞、任勞任怨的態(tài)度，埋頭苦干，盡職盡責、保質保量地做好每一項工作。不管是啥工作，我都樂意去干，我常說我就是工作部門的螺絲釘或一塊磚，無論安置到什么位置，我都想著發(fā)揮點有益的作用