【正文】 罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。至去年九月底，考慮到銷售旺季即將到來，為避免營銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。十月份縣城內有一家專營商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務，我部發(fā)現(xiàn)后當即依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動，截止2002年12月20日，我部業(yè)務發(fā)展達到7803戶，%；，%；從年初的整體業(yè)務下滑到年底各項任務的全面完成，xx營業(yè)部打了一個翻身仗，穩(wěn)定了移動市場，總體工作取得了較好的成績?？梢赃@樣說，能夠到xx與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。下面談一談對應聘職務的理解 營業(yè)部副經理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經理應主要管理好以下幾 項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂范，確保整體服務質量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質量、持續(xù)性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。自身優(yōu)勢和任職目標關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括，一是我具有較高的專業(yè)文化知識，大專學歷、是助理經濟師，對財務工作和營收管理工作比較精通，這對業(yè)務管理具有很大的幫助。三是我有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)在xxx學院參加專升本函授學習。五是我有良好的組織協(xié)調能力，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經理。如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當?shù)匾苿邮袌龅姆张c業(yè)務雙領先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續(xù)在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質的再提高。在不斷的市場競爭中，我們如何適應今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務收入已成為下一步的工作重點。同時發(fā)揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質服務，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務質量；（三）密切關注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強快速應變能力，保證市場份額的占領；隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，133即將從推廣初期步入成長期，其用戶群將高速增長。個人方面在今后的工作中，還應加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了這次可以充分展示才華的機會。自參加工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。參與這次競聘，我深感責任重大，機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，在繁忙的工作實踐中，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行 的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。在基層的工作經歷使我逐步成熟。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！營業(yè)店長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。對如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通進行深入的研究探索，在平時的處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓她們知道自己工作的重點。做為營業(yè)廳店長，應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。四是工作有計劃、有步驟，做到忙而不亂。繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán)，畢業(yè)于本縣最高學府——慶安一中。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經愛上這項工作。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下：做為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因為，我有如下優(yōu)勢：營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務工作。在那里，我學習到了南方企業(yè)的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務工作。電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務全部完成，建立集團兩個，社區(qū)服務站兩個。一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務站進行調查統(tǒng)計，了解服務站營銷成績，進而整合資 源，調整布局，消滅城鎮(zhèn) 死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶。這樣才能實現(xiàn)公司和服務站的雙贏，才真正達到小區(qū)宣傳的目的。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點?？蛻糍徺I手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾?！蹦菚r候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!” 各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，還請領導斧正。二、內容的競爭性在其它的演講中，內容盡管可以海闊天空地談古論今，說長道短，但一般都不是來“顯示”自己的長處。這就是說，在表達意思時，必須突出一個重點，圍繞一個中心，而不要搞多重點，多中心，不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題。競聘演講是“競爭”，但并非是比賽誰能“吹”，誰能用嘴皮子“甜”人。競聘演講不像一般演講那么“自由”，它除了題目和稱呼外，一般分為五步： 第一步，開門見山講自己所競聘的職務和競聘的緣由。第三步，擺出自己優(yōu)于他人的競聘條件，如政治素質、業(yè)務水平、工作能力等。比如，講自己的業(yè)務能力時，可用一些獲得的成果和業(yè)績來證明。（這一步是重點，應該講得具體詳實，切實可行。六、措施的條理性演講者在講措施時一定要注意條理清楚，主次分明。七、語言的“準確”性準確，一般是指要恰如其分地表情達意。第四篇：移動員工崗位競聘演講稿尊敬的各位領導各位同事：大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。20**年*月份，我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭，在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我知道，面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務，為了更好地適應現(xiàn)代企業(yè)制度，適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。針對服務工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進行。我認為個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。在為用戶進行業(yè)務操作的時候，我們要注意動作的連貫性和協(xié)調性。高素質體現(xiàn)的第二個方面就是接待用戶禮儀大方。優(yōu)質的服務其實是心與心的交流。這就要求我們在平時服務中多聽用戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合用戶的心理。面對用戶，我的真情不“欠費”，我的服務不“關機”。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的新時代女職工。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！總之，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。今天有幸能站在這里，和公司領導和同事對我的信任和支持是分不開的，非常感謝公司為我創(chuàng)造了這次機會。一、我的第一部分是和您們一起分享我的成長經歷。08年調入綜合部擔任綜合事務員。在公文寫作方面，我能規(guī)范的完成人力、工會、黨群等領導交辦各類文書工作。連續(xù)5年被評為“市公司工會積極份子”，09年被評為“省公司工會積極分子，連續(xù)6年績效考核都是優(yōu)。一名優(yōu)秀的區(qū)域營銷中心經理需能及時正確的了解公司的政策和方向，帶出一支有凝聚力的團隊。我要做這樣一名優(yōu)秀的區(qū)域經理?？靾?zhí)行——數(shù)據(jù)收集要快、信息反饋要快、指標分解要快、宣傳促銷要快、活動方案推行要快、分析總結要快。容易接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想下步計劃及制定各種活動方案。四、工作愿景及工作計劃（一）勤學習、強管理。有了互動的學習，就能培養(yǎng)專業(yè)的團隊，共同應對市場瞬息萬千的變化。（二）融資源、創(chuàng)市場要時時刻刻圍繞公司運營方向、結合區(qū)域特點制定個性化的工作方案。將產品資源、營銷資源、渠道代理商資源融合，最大限度的用好這些資源，網格化區(qū)域、細化目標，全員推進。如：農村市場：可以融合家園卡+智能終端+村級V網+十戶聯(lián)防+新農合打包銷售在渠道市場主力推廣；集團市場：可以融合全球通套餐+集團V網+集團信息化業(yè)務+號簿管家+中高端客戶回饋政策等。大眾市場、集團市場、農村市場、城區(qū)市場，都是緊密結合在一起，互補且有針對性，缺一不可。（三）抓服務、勤反饋。此次競聘意義重大，以上是我的一些拙見，希望得到各位領導的批評指正。