【正文】 的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。四、健全規(guī)章制度，規(guī)范管理一是制度完善，建立平安醫(yī)院長效機制。二是制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。如建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)，特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度、完善醫(yī)療質(zhì)量管理的各項制度。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)范，落實醫(yī)療安全核心制度。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會治安綜合治理。醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會、感染管理委員會、臨床輸血管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛國衛(wèi)生運動委員會和學(xué)術(shù)委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會（科室）各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。設(shè)立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門（醫(yī)務(wù)科內(nèi)）、“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會”、“藥事管理委員會”、“感染控制委員會”等管理組織，醫(yī)院對上述各組織制定了明確的職責(zé)，在主管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，從不同側(cè)重點對各科室進行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全監(jiān)督、檢查，制定了考核辦法及《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，每月定期對各職能科室進行考核，考核結(jié)果與科室效益掛鉤，從而保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動與“醫(yī)院管理年”、“制度管理年”及“醫(yī)療平安”創(chuàng)建活動有機結(jié)合，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量。落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把醫(yī)療質(zhì)量和安全的核心制度落實到每個部門、每個科室、每個崗位、每位醫(yī)務(wù)人員，強化制度意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、安全意識。不斷強化醫(yī)護人員的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全責(zé)任意識，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥控制院內(nèi)感染，減少醫(yī)療糾紛，使患者能夠享受優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。第四，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把依法治醫(yī)和以德治醫(yī)有機結(jié)合起來，加強職業(yè)道德教育，大力推進職業(yè)道德建設(shè)，建立健全職業(yè)道德規(guī)范和激勵約束機制激勵醫(yī)務(wù)人員恪盡職守，不斷改進服務(wù)態(tài)度。改善服務(wù)方式，加強醫(yī)患溝通。在工作不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，縮短患者門急診候診時間，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。加強護理管理安全。制訂了執(zhí)行醫(yī)囑制度、分級護理制度、搶救工作制度、安全用藥管理制度、護理安全管理制度和劇、毒、麻、高危險藥品的管理制度，還制訂了《護理應(yīng)急預(yù)案和程序》。一是根據(jù)質(zhì)控計劃控制護理質(zhì)量，做到定期檢查和隨機抽查相結(jié)合，特別加強檢查督促生活護理、重點護理等方面工作。三是加強護理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制。不定期進行“三基”護理技術(shù)操作考核。加強院內(nèi)感染管理安全。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師參照標(biāo)準(zhǔn)及使用管理規(guī)范使用抗菌藥物。加大對一次性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理的管理力度。我院設(shè)有污水處理設(shè)備，全院醫(yī)療污水都經(jīng)過污水處理池的標(biāo)準(zhǔn)化處理。進一步加強醫(yī)院廢物的分類、收集、焚燒，無醫(yī)療廢物泄露事件發(fā)生。對檔案室、倉庫、財務(wù)室等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施。X線機、鍋爐等設(shè)備做到按時申請有關(guān)部門進行驗審，管理資料齊全。醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準(zhǔn)單獨上班。二是建立健全院內(nèi)治安保衛(wèi)機構(gòu)和保安隊伍，定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。三是實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，加強消防安全巡查及安全保衛(wèi)巡查工作，加強對病區(qū)重點部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財產(chǎn)等進行巡查，切實保障安全保衛(wèi)工作。五是建立醫(yī)療質(zhì)量考核評價制度，充實醫(yī)療技術(shù)人員，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，進一步加強醫(yī)療事故防范工作，文明行醫(yī)，從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛、事故，嚴(yán)防醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。七是采取積極的預(yù)防措施，大力開展群防群治工作。七、妥善處置糾紛，防止矛盾激化我院依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。經(jīng)過2011年的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧”做出自己應(yīng)有的貢獻?！胺闪M”活動的總體要求：一是要大力開展憲法的學(xué)習(xí)和社會主義法治理念教育，努力提高公民的憲法意識和法治觀念，推進社會主義法治理念深入人心。三是要大力開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主要內(nèi)容的法制主題教育，教育引導(dǎo)廣大干部群眾依法維權(quán)，自學(xué)履行義務(wù)，依法維護人民群眾的合法權(quán)益，四是要大力開展法治文化建設(shè)，努力創(chuàng)造體現(xiàn)時代特色的法治文化，為推進全院法治文化進程、建設(shè)社會主義和諧社會營造良好的社會環(huán)境。自縣衛(wèi)生局召開“法律六進”實施工作會議以后,我院按照縣衛(wèi)生局要求,認(rèn)真落實《關(guān)于開展“法律六進”活動的通知》要求，認(rèn)真貫徹落實“五五”普法規(guī)劃，組織實施法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位活動,一年來,共辦法制宣傳專欄五期,進街道入戶宣傳法律法規(guī)十二次,分別采取在各路口發(fā)資料、醫(yī)院組織干部和黨員會議的形式進行宣傳培訓(xùn)各種法律法規(guī)；組織全院干部職工進行了法制宣傳教育,并參加縣綜治和公安局聯(lián)合組織的6月26日舉行的一次大型的禁毒知識宣傳；還散發(fā)了宣傳資料一千多份；至此,“法律六進”工作已取得了階段性的成效。20111112