【正文】 止用不文明的口頭語、流氓黑話和群眾忌語，禁用諷刺挖苦、油腔滑調(diào)、訓斥刁難和侮辱性語言。對經(jīng)常接觸的直接領(lǐng)導(dǎo)，也可稱職務(wù)或稱“李老師”、“吳老師”等；對同志，對領(lǐng)導(dǎo)不許叫外號，不許稱兄道弟。接電話。XX不在，有事我?guī)湍D(zhuǎn)告。人不在，快點講。文明用語：請不要講粗話，注意文明禮貌。禁忌用語：用粗語、臟話進行攻擊。文明用語：請稍等，請問您找誰，我?guī)湍?。禁忌用語：干什么事？找哪個老師？你是什么人？找他干什么？不在。接待人員或車輛進出客戶單位。禁忌用語：沒有證件不給進，沒有商量余地。文明用語：老師，請您以后注意，下次別忘帶證件，希望您自覺遵守門衛(wèi)制度。文明用語：您早，您好，節(jié)日好，請進，再見，您慢走。遇到有人攜帶物品出校園產(chǎn)生懷疑。禁忌用語：把包打開，我們要檢查。文明用語：請就近坐X路公交車或請往X方向走。禁忌用語：不知道。接到家長、職工緊急求助電話。我們馬上聯(lián)系有關(guān)部門幫您解決。我們忙的很，又不是只為你一個人服務(wù)。文明用語：您對某事處理有意見，可直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，或我們代您反映。1執(zhí)勤中接待多名家長。禁忌用語：沒看到我忙啊；急什么；等著。文明用語：請冷靜一點，有話好好說，不要爭吵。1接報警。禁忌用語：現(xiàn)在才來，你早干什么的！我也沒辦法。文明用語：請您不要急，我們負責幫您聯(lián)系。校園保安的應(yīng)知應(yīng)會職業(yè)守則熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路，熱愛本職，忠于職守，遵章守紀，刻苦鉆研保安業(yè)務(wù)知識，增強技能和體能，提高自身素質(zhì)，勇于護法，積極協(xié)助公安機關(guān)，為社會提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。（2）遵守國家的法律法規(guī)，不得充當某個組織或個人的保鏢、打手或私自為他人提供保安服務(wù)；不得行使警察的職權(quán)；不得阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；不得非法剝奪、限制他人人身自由；不得罰款或沒收財物；不得扣押他人證件或者財物；不得處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議；不得侵犯他人人身權(quán)利；不得私藏、持有和使用警械及殺傷性武器。當校園的生命財產(chǎn)受到非法侵害時，應(yīng)當挺身而出。（5）廉潔奉公，不謀私利?；A(chǔ)知識 保安基礎(chǔ)理論知識（1）校園保安的產(chǎn)生和發(fā)展及歷史背景。（3）校園保安的概念、性質(zhì)、任務(wù)及組建的條件、程序。（5）校園保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)及行為規(guī)范。（7）校園保安員的職業(yè)定義及其與人民警察、治安員等相關(guān)職業(yè)的聯(lián)系與區(qū)別。保安禮儀知識；安全技術(shù)防范知識；消防安全知識；處置各類突發(fā)事件的知識；軍事隊列知識；現(xiàn)場保護常識；保安員其他特殊性勤務(wù)知識。辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。4 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。講究社會公德和職業(yè)道德，廉潔奉公，維護集體利益和校園聲譽。8 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。3 正直誠實――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和老師要以誠相待，不得陽奉陰違。5 勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。――以樂觀的態(tài)度接待師生和家長。――盡可能為同事和師生提供方便，熱情服務(wù)。――視同仁地對待所有師生，不能有貧富之分、厚此薄彼。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。（二）儀容儀表 精神振作、姿態(tài)端正，不準留長發(fā)、大鬢角，胡須 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。4 執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。2 用語文明，談話自然。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。當值保安員負責具體的工作交接。接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng) 導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。交接班雙方簽字，以備后查。（二）出現(xiàn)下列情況不準交接班A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；D)在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協(xié)助。六、保安員值班制度 恪盡職守、堅守崗位。2 儀表端正、文明執(zhí)勤。保安員在擔負執(zhí)勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規(guī)和校園的規(guī)章制度。認真執(zhí)勤、確保安全。嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。，非特殊情況，不得群聚。2 當有車輛進場時，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。當有車輛進、出場時而其后又有車輛緊跟時應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告隊長、值班經(jīng)理處理。九、保安員權(quán)限對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。出入酒店的工作人員其所攜帶的物品，按照酒店的制度、規(guī)定進行驗證、驗物，但無人身檢查權(quán)。勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當對單位員工進行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關(guān)部門。有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。十、保安九不準、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務(wù)等行為；、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利； ，侵犯他人合法權(quán)益； ，充當保護傘； ； ； ；、持有和使用警械及殺傷性武器；、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動。十一、保安員辨別盤查可疑人員 a)執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。c)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。g)檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。b)對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。d)對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知校方，制止矛盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機關(guān)。2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。門衛(wèi)人員要合理安排用餐時間，實行換班用餐，保證門衛(wèi)管理不空檔。工作日全天禁酒，不得酒后上崗。三、凡來訪人員、學生家長，須問明情況填寫外來人員登記表，并征得相關(guān)人員同意后，方可放行，并關(guān)注其在校活動情況。五、按時做好大門的管理，時刻關(guān)注大門附近，按要求及時開關(guān)大門。上課期間學生不得擅自離校，學生如有特殊情況需要外出，必須交驗班主任老師簽字的審批條，方可離校。學生集中入校、放學時段禁止機動車輛出入校門。九、門衛(wèi)人員一般不得請假，如有特殊情況，自行提前安排好替班人員，并報學校備案。十、門衛(wèi)人員上崗期間如因工作失職，造成學校財產(chǎn)損失或安全事故，需承擔相應(yīng)責任。學生如有特殊情況必須出學校，必須憑班主任或有關(guān)部門審批條，經(jīng)門衛(wèi)人員驗證無誤后，方可由監(jiān)護人帶離學校。工作期間，本校教師一律不得隨意出入校門，如有急事或公務(wù)需外出，應(yīng)按《考勤制度》辦理請假手續(xù)，憑外出審批條在門衛(wèi)“外出登記表”上做好登記方可出門，審批條由門衛(wèi)留存。二、管理外來人員、車輛進出校門外來人員來訪，門衛(wèi)人員要問清事由，并及時與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)核實，確認身份，并填好外來人員登記表。凡是教師請家長到校落實工作的，應(yīng)出示家校聯(lián)系卡或電話聯(lián)系，確認屬實后，做好登記，才能進入校園，但要做到接待熱情。三、值班職責學校門衛(wèi)設(shè)二人，工作時間從早7點到下午7點。門衛(wèi)二人實行換班用餐，不得空崗。按時開關(guān)校門，及時開關(guān)校門，工作時間全封閉管理。非工作日由專職門衛(wèi)負責管理。夜間值班人員要及時與白班人員辦理交接手續(xù)，并要到校園各處巡察，檢查門窗關(guān)閉情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時妥善處理，遇有突發(fā)事件及時處置，并向?qū)W校匯報或及時報警，確保安全。學校門衛(wèi)人員負責執(zhí)行以上所有規(guī)定及周邊安全防范工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，及時采取有效措施進行制止和處理，并及時上報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。白沙埠鎮(zhèn)諸葛小學第五篇：學校門衛(wèi)值班制度學校門衛(wèi)值班制度一、學校門衛(wèi)值勤實行二十四小時輪值制。隨時準備完成領(lǐng)導(dǎo)下達的緊急任務(wù)。四、值班時著裝規(guī)范整潔，注重儀表儀容，保持威嚴姿勢。六、外來人員因公來校聯(lián)系工作，要辦好登記手續(xù)，重要人事應(yīng)立即報告有關(guān)部門。離校時必須在登記冊上注銷。八、中途外出人員需向當值人員告知行蹤，并及時返校，不得無故在外