【正文】 聯系溝通部門、擔保公司以及客戶之間的聯系每天及時將業(yè)務清單上報主管和內勤領導交辦的其他工作事宜第四篇：4s店銷售經理年終總結4s店銷售經理年終總結XX年6月以來，在公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。XX年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中為110萬元，到為110萬元，至今每個月實現業(yè)務收入XXX萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。本著清晰地確立工作目標，以便使自己能更快更好地跟進每一項工作，同時做好準備隨時隨地去學習，我擬定了如下工作計劃：一、做好自我管理我剛進入公司的6月份，由于對公司環(huán)境的不熟悉等客觀因素，使得出勤情況十分糟糕；在7月份我及時調整狀態(tài)，嚴格管理好自身，使出勤情況有了很大的改進。二、認真地學習實踐在兩個月時間里，我感受最大的就是在實踐中不斷地學習到新的知識和新的工作方法，這不但使我能很快融入到工作中，還使我開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。三、積極地溝通協調在工作中和日常相處中，我會積極主動地與公司領導同事協調、溝通，服從與配合好整個團隊，發(fā)揮出團隊協作的力量。以上就是我8月份的工作計劃，或許在工作中會遇到各種各樣的困難，但我會以積極的心態(tài)去面對、去克服，并向領導請示，向同事探討，共同努力解決好，為公司做出自己最大的貢獻。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績，現將銷售部20xx年安排如下。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。鞏固現金管理市場地位。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。要保持全公司的公司無貸戶在量上增長，并注重改善質量。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關?？蛻糍Y源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。同時做好客戶服務與深度營銷工作。4s店銷售經理工作計劃3這里，我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述：一、建立一支團結、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。也許有人認為，現在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售成員也只是走過場，因此對銷售成員的素質沒有太多要求?，F在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售成員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。成員的培訓。我們的銷售成員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售成員的必修課。建立激勵機制，增加銷售成員的動力。二、規(guī)范展廳管理：推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)成員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養(yǎng)成良好習慣。我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發(fā)購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：店面宣傳。戶外廣告宣傳。汽車展銷。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。四、市場調查、分析與預測知己知彼，百戰(zhàn)不貽。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及時了解。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。阿基米德說過：“假如給我一個支點，我將撬起整個地球。而今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能，因為，未來為我而來。我們將把35月，810月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000臺和9000臺。通過前期宣傳以及產品介紹等，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力。，根據市場情況做出相應的市場策略活動。電臺：針對性強，讀者群穩(wěn)定，雜志：簡便迅速，時效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動四、營銷目標根據市場調研，20xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導，同時由廣告外包公司進行技術支持。我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。階段一：通過性質進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。基于用戶性質，根據已有的用戶資料和市場調研結果進行消費群體的初步分析。階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析，明確各類產品的真正用戶來源于哪里，與產品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。做好競爭對手市場調研，了解變化的深層次原因。工作重點二——差異化營銷策略本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經濟性賣點與差異化營銷。同時根據準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產品，打造xx年營銷工作主線。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環(huán)。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。精確定位：組合營銷：，促進業(yè)務增長。，以最少的費用獲得的宣傳效果。，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。七、市場費用預算：總費用：xxxx元廣告費：xxxx元媒體多樣化，性價比高營銷活動費：xxxx元投入費用少，產生結果化4s店銷售經理工作計劃5一、建立一支團、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。也許有人認為，現在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求?，F在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。人員的`培訓。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。建立激勵機制，增加銷售人員的動力。二、規(guī)范展廳管理：推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養(yǎng)成良好習慣。我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發(fā)購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：店面宣傳。戶外廣告宣傳。汽車展銷。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。四、分析與預測知己知彼，百戰(zhàn)不貽。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。密切跟進廠方及公司市場推廣。通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能。工作思路:展廳現場5S管理A、展廳布置溫馨化以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境。C、銷售看板實時化動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。B、接待服務標準化電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程。銷售人員管理A、例會制度化晨夕會、周會、月分析會、會。C、業(yè)務辦理規(guī)范化報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程。我們將把35月，810月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000臺和9000臺。通過前期宣傳以及產品介紹等措施，增加顧客對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力。主要從市場潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20xx年的工作計劃。工作重點一——準確的顧客分析我們把顧客分析分為三個階段。銷售顧問關注產品的用戶性質、結構以及用戶結構變化趨勢。參照廠家產品定位人群分類進行分析對比。明確潛在用戶來源，指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶階段三：綜合數據進行全面透徹分析結合區(qū)域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢?；诟偁帉κ终{研，做好產品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略。差異化營銷的特點：通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成顧客對品牌、車型、企業(yè)的差異化認知讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的：通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣，將企業(yè)形象深入人心。六、優(yōu)化媒體概述：經濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。20xx年，會實時關注汽車市場動態(tài)及店內銷售情況，緊跟形勢調整20xx年廣告的投放渠道及費用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化，加強對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。消費心理：：價格各4S店無太大差異：產品附加值出色的售后服務：良好品牌形象和個性化VIP服務推廣目標：：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細致的公關推廣活動：控制和引導口碑傳播，開展顧客關系維護工作推廣策略：，僅配合互動活動、特定時段的促銷行為。七、效果評估，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認識，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力。，同時增加顧客對公司的信任程度，有利于增加購