【正文】 同事間彼此沒有什么話可說。銷售部營業(yè)員這樣的工作看起來容易，但操作起來蠻困難的。工作內(nèi)容繁重，并不是一天就能完全熟悉的。幸好同事的熱情幫助以及王師傅的細(xì)心幫助和教導(dǎo)，我總算熟悉一些工作步驟。而現(xiàn)時我要腳踏實地的工作，從中吸取更多的工作經(jīng)驗，豐富自己的知識。9:00~11:00這一時間段是顧客買肉的黃金時間段，這期間眾多的顧客都爭相選購肉，如果營業(yè)員沒有快速的操作速度是應(yīng)付不來的。只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實營業(yè)員工作也不算太難的。不局限于營業(yè)員的操作工作，與顧客的交往也是十分重要的。這就需要運用合適的銷售技巧和實際情況加以應(yīng)用來說服顧客，與顧客建立起良好的關(guān)系。實際上，雖然為顧客提供銷售服務(wù)是營業(yè)員的基本工作，但這不是營業(yè)員工作的全部。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。充實的工作是構(gòu)筑我美好記憶的元素。這三個星期的營業(yè)生涯讓我見識各種各樣的顧客，見識到了人生百態(tài)的嘴臉，不過最讓我體會深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因為營業(yè)員是看起來簡單，做起來卻很難的工作。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子，但在社會上，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子！而我在這一個多月的實習(xí)里收獲到很多的東西，我體會良多受益匪淺。對于超市等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。②耐心、細(xì)心、熱心地為顧客服務(wù)。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。人際溝通溝通不是一個單獨的行為。（1）與上司的溝通。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。否則便會招致反感。所以在與上司聊天時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷，盡量的學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，因為超市業(yè)經(jīng)驗真的是一筆不可取代的財富，工作中經(jīng)驗很重要。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。而這也是你的上司的職責(zé)。第三是服從。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出者，他會為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以最好不要問。（2）與同事的溝通。在我實習(xí)的部門里這種情況倒是很少。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。自己工作的目的是得到更多的利益。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有由不敢到敢，才能做到由不會到會的質(zhì)的飛躍。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這次的實習(xí)，令我感受到社會的困苦，如果安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，肯定被社會淘汰的。學(xué)會如何處理人際關(guān)系，與顧客維持著一種良好的關(guān)系。而我的理想是開創(chuàng)屬于自己品牌店，雖然現(xiàn)在看來是遙不可及的事情，現(xiàn)在我只是踏進(jìn)社會的一小步，未來還有很多東西需要自己去體驗。通過在家樂福保龍倉槐底店的實習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識真正地應(yīng)用到實踐中去，并且在實踐中得到了經(jīng)驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。這次的學(xué)校實習(xí)，雖然時間不長，但讓我對連鎖經(jīng)營模式的具體流程有了進(jìn)一步的了解，對以后進(jìn)入工作崗位奠定了一定的基礎(chǔ)，適應(yīng)各種企業(yè)的需要。在這次實習(xí)中，所做的每一步我都必須得謹(jǐn)記，不僅為我現(xiàn)在的學(xué)習(xí)增長知識，更為以后的工作打下基礎(chǔ)，提供經(jīng)驗。寵物醫(yī)院里基礎(chǔ)設(shè)施還算是比較齊全的，各個必需的手術(shù)室、美容室、傳染病隔離室等都有設(shè)置。每天的顧客流量比較大，我們每天在那里的主要工作就是接待前來就診的小寵物，清潔衛(wèi)生，幫小寵物洗澡，給寵物打針，經(jīng)常性的對醫(yī)院進(jìn)行消毒工作等工作。實習(xí)過程中，我所接觸到的病例主要是：傳染病（像犬瘟熱、細(xì)小病毒病、結(jié)核?。⒓纳x病、外科?。ㄏ駝?chuàng)傷、膿腫）、內(nèi)科?。谘?、肺炎）、中毒性疾?。ㄓ袡C(jī)磷化合物中毒）等一些疾病。其主要癥狀首先表現(xiàn)在動物的體溫上：最初的體溫會上升并高達(dá)40℃左右，持續(xù)l～2天后降至正常，經(jīng)2～3天后，體溫再次升高。神經(jīng)上的癥狀表現(xiàn)有一下幾種：咬肌間歇性抽搐，四肢間歇性抽搐等等抽搐、癲癇神經(jīng)癥狀。因為犬瘟的潛伏期比較長，一般為3~9天，早起癥狀也和普通感冒相似，所以不會引起狗主人們的高度重視，因而耽誤了犬瘟的治療，使得病癥更加嚴(yán)重。但以剛斷乳至90日齡的犬發(fā)病較多，病情也較嚴(yán)重。細(xì)小病毒的診斷需要進(jìn)行血樣的檢查。在實習(xí)的觀察中，發(fā)現(xiàn)前來醫(yī)治的主要病癥有犬類細(xì)小病毒、犬瘟以及犬類皮膚?。ㄓ杉纳x和螨蟲引起，），也有少數(shù)前來接受骨折復(fù)原、節(jié)育手術(shù)的犬只?；蛘呔褪且恢焙芷胀ǖ耐凉?，但是宜昌市民卻心甘情愿的花費遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于狗狗自身價值的錢去為狗狗治療，可見每個養(yǎng)寵物的主人對自己的寵物都像對待自己的親人一樣，很是費心費力的去為寵物生活的方方面面著想。為了治好狗狗的病，主人們總是慷慨解囊，但也并不是每一位狗狗主人都愿意出錢為狗狗治病。因此在喂養(yǎng)時間較短，主人和寵物之間還沒有培養(yǎng)出感情的時侯，主人們就不會付出更多的錢來為寵物治病了。提前為寵物們的圣體做好防護(hù)工作，使寵物們免受疾病帶來的痛苦。打針、診斷就一定要寵物們不亂動。但是，在寵物醫(yī)院里是直接用繩子將寵物綁在臺子上，也不用紗布條進(jìn)行保定，是用大小適合的項圈圈住寵物的頭，這樣相比較紗布條保定更方便，安全系數(shù)也很高。所以今后不僅僅要多多給自己實踐的機(jī)會還要多看一些書，充實自己的理論知識。主人與寵物的關(guān)系：現(xiàn)在飼養(yǎng)寵物的觀念和以往已經(jīng)大不相同，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，更多的時候他們是人類休閑時的玩伴。如今，在現(xiàn)代化的家庭里，可以說應(yīng)有盡有，但似乎還缺少一點溝通感情、善解人意的東西，于是寵物就充當(dāng)了這樣一個角色，人類在欣賞這些可愛的寵物時，精神將得到調(diào)節(jié)，憂愁也可能悄然離去。在跟隨醫(yī)生出診時認(rèn)識到了一個阿姨，家里養(yǎng)了近20只狗狗：自己買的，流浪狗收留的，自己小狗生的…..小狗狗們各個都生龍活虎的，喜歡他們的阿姨更是十分用心的照顧他們，而那只耳朵充血，出現(xiàn)血腫的小狗更是受到了十分好的待遇。由此可見，善良的、喜愛小動物的還是大有人在，他們用自己的愛心和方式來表達(dá)他們對寵物們的愛。對于和鄰居們的爭端可以是從兩個方面進(jìn)行改善：從我們自身方面，垃圾扔到居民們認(rèn)為合適的地方，雖然會遠(yuǎn)一點，但是能夠減少鄰居之間的一些摩擦，能大家和睦相處也不是不好。可以定期在附近社區(qū)里進(jìn)行愛寵知識宣傳，給大家留下關(guān)愛寵物的美好印象，在小區(qū)內(nèi)呼吁更多的人關(guān)愛寵物。當(dāng)然在得到更多人理解和支持的同時也會宣傳了自己的醫(yī)院。寵物行業(yè)的每一個人應(yīng)該對小動物有愛心，熱愛寵物工作，獻(xiàn)身寵物事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想；要有良好的醫(yī)德，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。做為寵物醫(yī)生要有實事求是、勇于探索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項操作都要知其然并知其所以然。每個養(yǎng)寵物的主人對自己的寵物都像對待自己的親人一樣，很是費心費力的去為寵物生活的方方面面著想。隨著物質(zhì)生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養(yǎng)。細(xì)細(xì)琢磨，在現(xiàn)代化的家庭，可以說應(yīng)有盡有，彩電、音響、空調(diào)……，但似乎還缺少一點什么？缺少一點溝通感情、善解人意的東西，寵物就充當(dāng)了這樣一個角色，人類在欣賞這些可愛的寵物時，精神將得到調(diào)節(jié)，憂愁也可能悄然離去。做為一個寵物醫(yī)生也需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。其次在專業(yè)知識方面，要能熟練掌握各種技巧，了解寵物的心理特點，關(guān)心愛護(hù)體貼小動物，在操作要做到準(zhǔn)確、安全，精益求精，要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇到病情突變，既要沉著冷靜，有要在搶救中敏捷、果斷?，F(xiàn)在的寵物已經(jīng)不是局限于貓、狗之類，其實，現(xiàn)代社會，寵物已經(jīng)作為很多人的感情寄托，他們把自己的寵物已經(jīng)當(dāng)成自己家庭的一份子了。短短的三個多月的實習(xí)我受益匪淺，這不僅是我2011年一段珍貴的回憶，更將成為我學(xué)業(yè)生涯中一個新的起點，我會以此為基點，努力奮斗，做一名優(yōu)秀的寵物醫(yī)師！第五篇：專業(yè)實習(xí)報告專業(yè)實習(xí)報告前言：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實踐中。在那里，我接觸到了真正的制造企業(yè)物流管理。2．了解物流的特點，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己意見。，并結(jié)合學(xué)過的知識，學(xué)以致用，了解學(xué)到的知識在制造企業(yè)里應(yīng)該如何運用才能發(fā)揮其最大功效。主要從事摩托車座墊、汽車座椅骨架、汽車泡沫的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、進(jìn)出口等。在2015年1月初，兩江新區(qū)的新工廠也正式更名為“重慶宏華摩托車制造有限公司” 重慶宏華順應(yīng)國際汽車、摩托車行業(yè)發(fā)展趨勢，公司按“高起點進(jìn)入、高速發(fā)展、高效運作”的經(jīng)營思想，從臺灣引進(jìn)具有國際水平的兩條自動化生產(chǎn)線，并打造出一支高素質(zhì)及管理隊伍。在公司專注于提供優(yōu)質(zhì)座墊的同時，思考產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展、探討汽摩座墊新技術(shù)、新工藝、新材料運用的可能性，正逐步打開汽摩座墊高技術(shù)新局面。（2）企業(yè)文化企業(yè)的基本法以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，品質(zhì)化，多元化，信息化，追求更高的企業(yè)價值；以客戶為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)交付能力，重品質(zhì)，重服務(wù)，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的汽車零部件供應(yīng)商。這也是生產(chǎn)計劃制定的依據(jù)，一般在合同評審下達(dá)的四個小時之內(nèi)回復(fù)交期。生產(chǎn)任務(wù)單一式5份（采購一份，物資二份，生產(chǎn)部二份）對于同一客戶，同種型號的產(chǎn)品使用相同的批號。（3）依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況、采購零件的供應(yīng)情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達(dá)成出貨要求； 若出現(xiàn)零件的品質(zhì)異常，或生產(chǎn)線產(chǎn)能有限，應(yīng)適時地調(diào)整計劃，確保生產(chǎn)線不停產(chǎn)。（5）依訂單生產(chǎn)的要求，跟蹤需料需求、備料情況、跟蹤缺件的落實工作。（6）周計劃和月計劃的制定，以及針對每日的產(chǎn)品入庫情況進(jìn)行日報上報，和每個月底的月報及投入產(chǎn)出表的上報工作。(三)實習(xí)感想這次實習(xí)讓我有了很大的收獲，它使我對本專業(yè)有了一個更深的認(rèn)識，雖然和我當(dāng)初想象中的有很大的出入，比如當(dāng)初剛進(jìn)大學(xué)時我對物流的認(rèn)識僅限于汽車和火車的貨物運輸，以為這就是物流的全部了，沒想到通過一次實習(xí)我就就讓我明白了我對本專業(yè)的了解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過講座我從宏觀的角度上掌握了當(dāng)前物流業(yè)的發(fā)展情況。還有就是感受到了學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。為社會做貢獻(xiàn)。這次實習(xí)還有一個更重要的收獲，那就是我開始意識到就業(yè)危機(jī)，雖然物流是一個需求量很大的行業(yè)，但其發(fā)展水平還是不是很高，競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出，找到自己理想的工作。雖然以前沒有任何的工作經(jīng)驗，但這一個多月的時間，我對計劃員的工作已有所了解和適應(yīng)，能夠很好的為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)的工作任務(wù)。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量（二）實習(xí)缺點工作中仍然有不足的地方。對工作中存在問題，我也有一些想法和建議。第一，設(shè)備故障是造成生產(chǎn)異常停線的最主要原因，由必要加強(qiáng)對設(shè)備的日常維護(hù)和檢修。第三，生產(chǎn)臺賬數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不利于生產(chǎn)對賬和后續(xù)計劃的編排，可以通過月底靜態(tài)盤存來梳理臺賬，提高庫管員的素質(zhì)，體高做賬的準(zhǔn)確度。作為實踐教學(xué)的主體，在實習(xí)單位很好的做到了理論和實際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒有的社會知識，并通過實習(xí)逐步把專業(yè)知識應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)一一運輸及倉儲的實作中。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，我已能獨立完成生產(chǎn)日計劃的編排、車間異常情況的處理，貨物的跟蹤以及倉儲運輸?shù)幕静僮?，并能就物流過程中的一些問題提出富有建設(shè)性的想法和意見。能夠積極發(fā)揮主動性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進(jìn)入到角色中去，了解社會，適應(yīng)社會，增強(qiáng)自我獨立的能力。在車間的鍛煉，可以不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的溝通與交流，建立了融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)了社會交往能力。每天認(rèn)真對待每一件事情，包括主動清掃辦公室衛(wèi)生、整理文件資料等瑣碎的事情，并主動與經(jīng)理和同事們交流，請教業(yè)務(wù)上的知識?！备鱾€公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員都把我們當(dāng)成一家人，在工作中和生活中對他們給予很大的幫助，經(jīng)常和學(xué)生講要日常工作中要注意的要點，力求在有限的時間內(nèi)讓我們學(xué)到更多的知識。三是適應(yīng)能力得到加強(qiáng)。實踐學(xué)習(xí)讓學(xué)我懂得了：是自己去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境來遷就自己；是努力去付出，而不是被動等待索??；是主動去接受錘煉，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，而不是面對困難，望而卻步。由于編排的不明確，導(dǎo)致生產(chǎn)時間的推遲，影響后續(xù)的生產(chǎn)和交付進(jìn)度。（三）、未來展望雖然1個多月的實習(xí)快要結(jié)束了，回顧實習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活實踐中學(xué)習(xí)其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。此次實習(xí)我認(rèn)識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會做出理想的成績。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我們還有半年的時間去好好體味校園生活，應(yīng)該認(rèn)真去珍惜屬于我們的時光。雖然前進(jìn)的路上有很多的艱難險阻，但我一定不會退縮，一往無前直到成功！不管別人怎么說怎么做，我只求自己能對的起自己！“豈能盡如人意，但求無愧我心！至此感謝公司給了我這么好的實習(xí)機(jī)會，感謝指導(dǎo)老師給予