【正文】 董事會(huì)制度。3）聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進(jìn)入企業(yè)決策層。同時(shí)，對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵(lì)，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會(huì)帶來難以預(yù)料的損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。第三篇：小企業(yè)管理小抄1名詞解釋 小企業(yè)管理“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者：創(chuàng)業(yè)家型經(jīng)營(yíng)者是指通過市場(chǎng)調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略是小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避技術(shù)工藝創(chuàng)新：生產(chǎn)或服務(wù)過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，因而又有人稱它過程創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，還包括經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。商業(yè)信用：商業(yè)信用通常是指供貨商(賣方)將商品賣給風(fēng)華企業(yè)，買方開立一個(gè)應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)供求方面的資料，掌握潛在市場(chǎng)和顯在市場(chǎng)的情報(bào)和數(shù)據(jù)。產(chǎn)品：產(chǎn)品具有極豐富的內(nèi)涵，它是能夠提供給市場(chǎng)用來滿足某種需求和欲望的任何東西。產(chǎn)品創(chuàng)新：企業(yè)首次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商提供給顧客的一組產(chǎn)品。促銷組合：促銷組合是由五種傳播工具組成①?gòu)V告②銷售促進(jìn)③公共關(guān)系④人員銷售⑤直復(fù)營(yíng)銷。電子商務(wù)：狹義電子商務(wù)主要指以“電子”的方式進(jìn)行的商業(yè)交易，電子商務(wù)是電子化的交易方式或利用電子化手段從事的商務(wù)活動(dòng)。分銷渠道：分銷渠道是為了促使產(chǎn)品/服務(wù)通過順利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。工藝創(chuàng)新：工藝創(chuàng)新是指生產(chǎn)或服務(wù)過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，因而又有人稱它為過程創(chuàng)新。顧客滿意：顧客滿意是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。管理制度：要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。規(guī)模經(jīng)濟(jì):奧斯汀?羅賓遜用規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論解釋了（中）小企業(yè)的存在，他認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超出此限度，將會(huì)出現(xiàn)規(guī)模收益遞減。技術(shù)創(chuàng)新:企業(yè)將新的知識(shí)與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)的活動(dòng)。利基市場(chǎng):是指這樣一種細(xì)分市場(chǎng):市場(chǎng)空白——該市場(chǎng)被別的企業(yè)所忽略，或者該市場(chǎng)存在沒有被滿足的需求，在該市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利基市場(chǎng)營(yíng)銷指企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而該細(xì)分市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。流動(dòng)比率：流動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。內(nèi)部財(cái)務(wù)分析：內(nèi)部財(cái)務(wù)分析是又稱財(cái)務(wù)比率分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和利潤(rùn)分配表為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指企業(yè)能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):其建立主要來自于因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、友誼和共同興趣的關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)。人力資源：人力資源指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。人力資源管理:是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。市場(chǎng)細(xì)分:小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性（如人文統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素等）的差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并在其中經(jīng)營(yíng)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定,在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),：網(wǎng)絡(luò)渠道的三種基本模式BB即企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式。CC即網(wǎng)上拍塊狀交易。危機(jī):是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。項(xiàng)目可行性報(bào)告:通過對(duì)項(xiàng)目本身技術(shù)技術(shù)的分析,并針對(duì)項(xiàng)目實(shí)話所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估,：銷售促進(jìn)是用來直接刺激消費(fèi)者或經(jīng)銷商快速或大量購(gòu)買的各種短期手段或工具的總稱。小企業(yè):是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。小企業(yè)的人力資源規(guī)劃：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析的估計(jì)，確定未來需求和供給之間可能存在的差異，為小企業(yè)未來的配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。小企業(yè)管理:是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長(zhǎng)期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。但從營(yíng)銷和實(shí)用價(jià)值上看，主要涉及兩個(gè)方面的界定尺度，即企業(yè)創(chuàng)新的程度和消費(fèi)者采用的新的程度。促銷組合包括(廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系)。當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是(市場(chǎng)改進(jìn)、產(chǎn)品改進(jìn)、營(yíng)銷組合改進(jìn))。小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種(比較優(yōu)勢(shì))。小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用(銷售百分比法)。小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是(PETS法)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。職務(wù)分析：通過觀察和研究，確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類型的人來從事這項(xiàng)工作。資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，通過資產(chǎn)負(fù)債表，報(bào)表使用者能夠簡(jiǎn)要地了解在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。該比率表明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。組織創(chuàng)新:是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務(wù)實(shí)施共同體，從而對(duì)企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)行重構(gòu)的行為總稱。ERP是指(企業(yè)資源計(jì)劃)的電子商務(wù)活動(dòng)。反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括(應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率)。根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為(脫產(chǎn)培訓(xùn)和在職培訓(xùn))。廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是(企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈管理)。衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括(流動(dòng)比率、速動(dòng)比率)。利潤(rùn)表組成要素是(收入、費(fèi)用、利潤(rùn))。企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是(外部制約性制度創(chuàng)新、內(nèi)部制約性制度創(chuàng)新、薪酬制度創(chuàng)新？)。企業(yè)在定制價(jià)格時(shí)一般要經(jīng)歷六個(gè)步驟：(1選擇定價(jià)目標(biāo)2確定需求3估計(jì)成本4分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和提供物5選擇定制方法6選定最終價(jià)格)。網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有(BB、BC、CC)。下例敘述正確的是(價(jià)格是買者作出選擇的主要決定因素；價(jià)格是營(yíng)銷組合因素中最為靈活的因素；價(jià)格的制定要與營(yíng)銷組合的其他部分相結(jié)合)。小企業(yè)常用財(cái)務(wù)報(bào)表格式是(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表)。小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括(技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新)。小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定就是(不斷發(fā)展變化)。小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有(低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略)。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者在負(fù)債和權(quán)益之間進(jìn)行選擇時(shí)必須考慮的因素有(企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)、表決控制權(quán)的問題)。小企業(yè)可以通過多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，常用方法有(法律手段、人本管理與人力資源開發(fā)、加強(qiáng)外部合作)。小企業(yè)選聘人才常用的渠道有(就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、廣告招聘、內(nèi)部選拔、個(gè)人推薦)。小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是(面試)。營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入途徑的是(定價(jià))。有關(guān)產(chǎn)品組合的描述是(產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍的大??；增加產(chǎn)品組合的的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小)。在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的(無(wú)形層)。屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者的有(獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者)。小企業(yè)專門化戰(zhàn)略也叫專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主要包括如下幾種：( B．消單選門化 )。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備(A．較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力 B．不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能SCM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)(C 供應(yīng)鏈管理)。根據(jù)喬治?施蒂格勒的分析，企業(yè)的長(zhǎng)期成本曲線是(A蝶型)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)。在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的花樣取消，使之簡(jiǎn)化，以降服務(wù)成本，這就是簡(jiǎn)化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略。小百貨店)項(xiàng)就是采用此戰(zhàn)略的企業(yè)。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)應(yīng)采取不同的產(chǎn)品策略。(A．定價(jià)策略 B．廣告策略 )，盡可能縮短導(dǎo)入期，減多選 企業(yè)依據(jù)顧客對(duì)需求的認(rèn)識(shí)和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的方法是(C需ERP的主要功能模塊包括(A．生產(chǎn)控制管理模塊 B．物流管理模塊 C．財(cái)務(wù)管理模塊 E．人求導(dǎo)向定價(jià)法)力資源管理模塊)。按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為(B．產(chǎn)品分銷特許 D．經(jīng)營(yíng)模式特許)。分析，及時(shí)了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。D．有利條件)我國(guó)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表通常采用的格式屬于(C賬戶式)。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是(B風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的)。(A．增長(zhǎng)戰(zhàn)略 )． 7)。衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)有：(A流動(dòng)比率 C速動(dòng)比率)。判斷 ．劃分消費(fèi)品市場(chǎng)的變量包括(A．人文統(tǒng)計(jì)變量 B．地理變量 D．心理變量 )小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的時(shí)候，在除成本之外的其他方面與眾不同，采用“別產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能，效用，包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。(X)正：服務(wù)屬于產(chǎn)品的延伸層，是產(chǎn)品的一部分。產(chǎn)品功能、效用、包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，也包括售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。小企業(yè)使用最多的組織形式是(A個(gè)人獨(dú)資企業(yè))。(X)正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比(B．先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是(C面試)。根據(jù)交易費(fèi)用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費(fèi)用與組織費(fèi)用相等時(shí)的規(guī)模。信用銷售對(duì)于賣方來說的最大好處是(A增加銷售量)。選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是(D 可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有(A．B—D C．B—C D．C—C)。()正：在世界經(jīng)下列可以成為企業(yè)外部人力資源的是(A科研部門及大專院校 B．離退休人員 )。選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是(D可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方目前仍蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。利潤(rùn)表是反映企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的利潤(rùn)情況。以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是(D經(jīng)銷商)。下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是(A．交易費(fèi)用是一系列的制度成本 B．交易費(fèi)用包括一切以下各選項(xiàng)中，可以形容商業(yè)計(jì)劃的寫作風(fēng)格的是(C不慍不火)． 潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 ，交易費(fèi)用遞減 D．企業(yè)以下哪種經(jīng)營(yíng)方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式(B 壟斷式經(jīng)營(yíng))。以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是(C市場(chǎng)調(diào)研與分析)。(X)正：培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是為了提高下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是(C紡織品 D副食品)。通過培訓(xùn)，小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括(A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．政治環(huán)境 D．法律環(huán)境 )。建立起企業(yè)與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。益原則)．商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有(A消費(fèi)群體專門化B產(chǎn)品專門化C地理區(qū)域?qū)ｉT化D經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，它主要研究網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術(shù)問特色專門化)。．(X)正：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，研究如何促使交易發(fā)生、實(shí)現(xiàn)和持續(xù)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)忠誠(chéng)客戶等。簡(jiǎn)答彼得?杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?(1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。(3)非家族專業(yè)人士身居要職。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩——甚至是導(dǎo)致分裂的后果。A．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1分)C報(bào)表的格式不同。在編制過程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表(2分)編制商業(yè)計(jì)劃的意義:,可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)更好地給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。,可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)收支平衡資產(chǎn)負(fù)債等,并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。,可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài),?(1)從市場(chǎng)分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。(3)通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。(5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟?gòu)V闊的市場(chǎng)，一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場(chǎng)，有待于生產(chǎn)