【正文】 或拒絕提供服務(wù)。在服務(wù)過程中，若出現(xiàn)乙方要求或變相要求服務(wù)員為乙方以外的其他人員服務(wù)時(shí)，服務(wù)員視情況有權(quán)拒絕或停止服務(wù)。第四條 未經(jīng)甲方同意，乙方不能擅自增加第三條約定以外及與居家養(yǎng)老服務(wù)嚴(yán)重不符的勞務(wù)負(fù)擔(dān)，甲方對(duì)此保留停止服務(wù)的權(quán)利。第五條服務(wù)安排：甲方將按照“定服務(wù)對(duì)象、定服務(wù)項(xiàng)目、定服務(wù)時(shí)間、定服務(wù)地點(diǎn)、定服務(wù)人員”的“五定”方式，為乙方安排持有《健康證》等相關(guān)證件的居家養(yǎng)老服務(wù)員為其提供服務(wù)，如甲方本次安排的服務(wù)員不適應(yīng)乙方的生活環(huán)境，乙方可向甲方申請(qǐng)調(diào)換服務(wù)員。（二）乙方有義務(wù)在每個(gè)自然月的最后一天或服務(wù)停止當(dāng)日正確填寫《居家養(yǎng)老服務(wù)憑證》，并按照當(dāng)月實(shí)際服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)向服務(wù)員支付___________元/小時(shí)的服務(wù)勞務(wù)費(fèi)。第七條 服務(wù)調(diào)整：（一）乙方和服務(wù)員均享有調(diào)整服務(wù)的權(quán)利，若因故需要調(diào)整服務(wù)，須向甲方提前3日提出申請(qǐng)。（三）服務(wù)調(diào)整后本協(xié)議依然有效。（二）如乙方在服務(wù)員規(guī)定的服務(wù)時(shí)間段內(nèi)發(fā)生緊急情況，服務(wù)員會(huì)及時(shí)與乙方相關(guān)監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，同時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)應(yīng)急機(jī)構(gòu)如：11119等取得聯(lián)系。（四）甲方已明確規(guī)定服務(wù)員在服務(wù)期間不得帶親朋在乙方家中做客。（五）甲方已明令禁止服務(wù)員不能與乙方發(fā)生任何借款、借物和委托辦事的情況，若出現(xiàn)以上情況，乙方應(yīng)明確拒絕，如有糾紛屬私人行為，甲方概不負(fù)責(zé)。請(qǐng)假期間乙方不支付勞務(wù)費(fèi)。若乙方需要服務(wù)員法定假日服務(wù)，且服務(wù)員同意，乙方須按照國(guó)家規(guī)定支付300%的勞務(wù)費(fèi)。在任何情況下，乙方都不得對(duì)服務(wù)員采取搜身、扣押錢財(cái)以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。（十）甲方有權(quán)拒絕乙方將服務(wù)員轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，如需調(diào)整，乙方可向甲方提出申請(qǐng)。（十二）乙方因病住院或患有傳染性疾病期間，應(yīng)由其子女履行贍養(yǎng)、照料老人的義務(wù)，甲方將暫停服務(wù)，乙方痊愈后，甲方將繼續(xù)安排服務(wù)。第十條 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽訂之日起生效，至協(xié)議中約定之解除及終止的條件出現(xiàn)時(shí)止。，做到認(rèn)真接待熱情服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象咨詢的事項(xiàng)應(yīng)予以一次性告知，疑難問題應(yīng)約定時(shí)間，應(yīng)予以解決。，虛心接受群眾的意見和建議，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量 篇二：居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書xxx社區(qū)居家養(yǎng)老協(xié)議書甲方：xxx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站乙方： 醫(yī)療服務(wù)站甲方承諾：（一）。實(shí)事求是地對(duì)乙方進(jìn)行考勤和工作評(píng)定。（四）不得有無(wú)辜強(qiáng)加乙方的行為。具有志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)精神，全心全意為老人服務(wù)。（三）按照約定的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)時(shí)間和服務(wù)方式接受長(zhǎng)者及家屬的工作安排，準(zhǔn)時(shí)上崗，不無(wú)故缺勤。（四）自覺接受甲方的管理，積極參與社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)。附則（一）乙方在上下班和工作期間，要注意安全，如發(fā)生意外，由乙方自負(fù)。（三）甲、乙、丙三方共同遵守國(guó)家的法律法規(guī)及社會(huì)公德，任何一方出問題各自負(fù)責(zé)。（四）丙方（以下丙方為服務(wù)對(duì)象）因心腦血管等老年常見急性突發(fā)病導(dǎo)致的不良后果，甲方概不負(fù)責(zé)。甲方簽名（蓋章）：乙方簽名：年 月 日篇三：居家養(yǎng)老服務(wù)中心各種制度居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作職責(zé)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定和本村實(shí)際，開展工作。、培順流程。，每半月進(jìn)行一次回訪及督查。居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)簡(jiǎn)介一、服務(wù)形式： ：通過居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供生活照料、康復(fù)保健和精神慰藉服務(wù)。：把志趣相投的老人組合在居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供的專門場(chǎng)所，讓老年人可以發(fā)揮自身興趣和特長(zhǎng)，緩解身心，擴(kuò)大交際面。：為老年人提供康復(fù)保健、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育等醫(yī)療服務(wù)。：為老年人提供老年學(xué)校、圖書閱覽、書法繪畫、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)等服務(wù)。日托室管理制度，做好老人思想、生活管理工作。、室內(nèi)物品和床位擺放整齊、固定位置，不許任意搬動(dòng)。，愛護(hù)床具、被褥等公共物品，損壞者應(yīng)照價(jià)賠償。，做到隨手關(guān)閉照明燈、風(fēng)扇或取暖設(shè)施的電源。，須按順序排隊(duì)打飯，不許插隊(duì)，做到禮讓、有序、避免浪費(fèi)。不得隨地潑灑污水。，一律服從食堂管理和監(jiān)督，受護(hù)公物、餐具，講究道德，如有損壞照價(jià)賠償。二、工作目標(biāo) 2007年，已經(jīng)建成的14個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站要繼續(xù)按既定職能正常開展養(yǎng)老服務(wù)工作，并且不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、方式和機(jī)制；2008年在全市所有的村和社區(qū)都建立居家養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)的老年人及老年人家庭開展福利服務(wù)，并適當(dāng)兼顧殘疾人和未成年人。三、措施及要求(一)建立組織網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)站及時(shí)發(fā)放招募倡議書，組建居家養(yǎng)老義工服務(wù)隊(duì)和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，并根據(jù)隊(duì)員的特長(zhǎng)、職業(yè)、年齡等分類登記造冊(cè)。居民小組長(zhǎng)對(duì)居民小組內(nèi)的各類老年人發(fā)放《社區(qū)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查表》,對(duì)老年人的需求進(jìn)行調(diào)查,并按照年齡分類匯總(如60周歲至69周歲、70周歲至79周歲、80周歲至89周歲、90周歲以上不同類型),對(duì)不同類型老人的基本需求有大致了解。(三)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。發(fā)動(dòng)居民積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)站的建設(shè)和管理工作。各服務(wù)站要根據(jù)實(shí)際制定《社區(qū)居家養(yǎng)老工作實(shí)施方案》、《社區(qū)居家養(yǎng)老工作計(jì)劃》、《社區(qū)居家養(yǎng)老工作職責(zé)》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)承諾》、《社區(qū)居家養(yǎng)老考核制度》等各項(xiàng)制度，確保居家養(yǎng)老工作有章可循，有條不紊，運(yùn)行規(guī)范。各服務(wù)站必須根據(jù)老年人需求合理確定服務(wù)內(nèi)容，與參加居家養(yǎng)老服務(wù)的單位、個(gè)人簽訂服務(wù)協(xié)議書。居家養(yǎng)老服務(wù)站要及時(shí)向村(社區(qū))公示結(jié)對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)方式和服務(wù)電話等。(六)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管。定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提高居家養(yǎng)老服務(wù)站的管理水平和養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力。建立年檢制度，對(duì)符合受助條件的繼續(xù)完成資助，對(duì)不符合受助條件的，停止資助或追回已資助的資金。______鎮(zhèn)負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站日常事務(wù)管理，保證服務(wù)站的正常運(yùn)作；組織對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做好服務(wù)人員的考勤、考核及其他日常管理工作；全面掌握服務(wù)對(duì)象的需求變化情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，妥善安排服務(wù)人員上門開展服務(wù)；經(jīng)常聽取服務(wù)對(duì)象與家屬的意見，及時(shí)了解服務(wù)情況，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量；監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)人員開展工作，協(xié)調(diào)解決服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的矛盾、糾紛。若均未提出異議，則本協(xié)議按照前期限自動(dòng)延續(xù)。