【正文】 化精細(xì)管理和醫(yī)院管理年活動，進一步優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，得到了廣大患者和社會的好評，社會滿意度達(dá)到98%以上。三、實施人才興院戰(zhàn)略，優(yōu)化人才梯隊，為醫(yī)院發(fā)展儲備力量（一）加大人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)療護理水平要實現(xiàn)我們省內(nèi)一流現(xiàn)代化醫(yī)院的強大目標(biāo)，就必須擁有一流的技術(shù)和一流的人才，為此，醫(yī)院加大了對人才的培養(yǎng)力度。（二）參加國際學(xué)術(shù)會議，掌握前沿技術(shù)2007年10月10日－13日，內(nèi)科副主任張政參加了長城國際心臟病學(xué)會議，為我院臨床技術(shù)與國際接軌開創(chuàng)了新的局面。護理部組織了3次講課，分別是協(xié)和進修見聞、心肺復(fù)蘇和血氣分析。通過培訓(xùn)和考核使廣 大醫(yī)護人員開闊了視野，進一步規(guī)范了操作標(biāo)準(zhǔn)，加強了無菌觀念。2007年我們繼續(xù)加大對專科專病的管理和扶持力度，從人財物上給予大力支持，取得了較大成績。微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù)治療高血壓性腦出血68例，腦外科開顱手術(shù)55例，其中顱內(nèi)腫瘤4例；胸外科開胸手術(shù)17 例；中下段食管癌12例，嚴(yán)重胸腹聯(lián)合傷8例；椎間盤手術(shù)16例；肛腸科手術(shù)357例；無痛分娩1500例；無痛胃鏡500余例。2007年我院完成了兩項科研成果鑒定：泌尿外科臧洪學(xué)同志的《穴位注射埋線治療慢性非細(xì)菌性前列腺炎臨床觀察》被河北省科技廳評為市級科研成果。肛腸科郭明浩同志的《可彎曲空心探針在復(fù)雜肛瘺診治中的應(yīng)用研究》被評為保定市科技進步三等獎。2007年共發(fā)表論文16篇，其中省級論文8 篇，國家級論文 2篇，專科專病論文6篇。雅培全自動免疫發(fā)光分析系統(tǒng)與北大、協(xié)和醫(yī)院的檢測設(shè)備接軌，通過對患者血液的定量分析，能快速檢測出精確結(jié)果，為臨床提供可靠的依據(jù)。（四）加強橫向聯(lián)合，帶動技術(shù)快速提高我院長期聘請知名專家作為我院的技術(shù)顧問，并定期請北大、協(xié)和醫(yī)院專家教授來我院坐診、會診、查房、手術(shù)，進行醫(yī)療糾紛評估等，2007年共聘請專家100余人次。五、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作仍是2007年的重要任務(wù)，醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，對此項工作一直常抓不懈，不斷鞏固各階段取得的成果。會上臧愛紅副書記對2月27日電視電話會議精神進行了傳達(dá)，講明了2007年治理商業(yè)賄賂的主要工作任務(wù)。（二）加強對重點科室的督導(dǎo)檢查工作召開重點科室、重點人員座談會。（三）開展向先進典型學(xué)習(xí)活動根據(jù)上級文件精神，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，號召全院廣大職工 向喬淑萍、陳海新兩位同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們對技術(shù)精益求精、對患者滿腔熱忱、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的奉獻(xiàn)精神，并寫出了深刻的學(xué)習(xí)體會。為確保舉報渠道暢通，醫(yī)院及時開啟舉報箱，舉報電話24小時開通，對患者及家屬的舉報進行核實，認(rèn)真處理。六、積極開展醫(yī)療惠民工程（一）繼續(xù)發(fā)揮“惠民門診、惠民病床”的作用繼續(xù)發(fā)揮“惠民門診、惠民病床”的作用，進一步緩解老百姓“看病貴、看病難”問題。2007年我院對100多名貧困患者減免住院費、治療費、檢查費共計28000余元。（三）愛德防盲復(fù)明工程為給更多的白內(nèi)障患者帶來光明，2007年我院共下鄉(xiāng)29次，完成了對5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的篩查，共篩查出疑似白內(nèi)障患者69人。（四）積極幫扶基層衛(wèi)生院以“城市醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”和“農(nóng)民健康保健工程”為載體，充分發(fā)揮我院的技術(shù)優(yōu)勢，2007年對12個基層衛(wèi)生院開展了幫扶活動，共捐贈陪護椅50把，全自動洗片機一臺，自動洗胃機一臺，價值68000余元。七、加強行政管理，提高服務(wù)水平，為醫(yī)療工作正常開展提供有力保障（一）完成五大工程中的整體改造和中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)工作2007年5月初完成了整體改造工程的前期準(zhǔn)備工作，住院大樓6月18日開工，2008年1月5日順利封頂，施工期間未出現(xiàn)任何安全事故。（二）孕產(chǎn)婦住院分娩費用補助工作按上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我院對孕產(chǎn)婦補助工作的開展情況，對2006年10月1日—2007年1月28日之間的產(chǎn)婦進行補助，2007年7月19日—8月20日完成了1241人的補助工作，發(fā)放補助款145450元。（三）加強衛(wèi)生和組織紀(jì)律的管理主管領(lǐng)導(dǎo)及院辦室、總務(wù)科負(fù)責(zé)人每周聯(lián)合對全院進行一次衛(wèi)生大檢查，2007年共發(fā)衛(wèi)生通報51期；不定期到科室進行查崗，共發(fā)組織紀(jì)律通報31期。（五）進行大規(guī)模滅蟑活動為了給廣大患者提供一個潔凈、溫馨的住院環(huán)境，在滅蟑物資準(zhǔn)備齊全后，9月18日—9月21日，行政辦公區(qū)出動80余人次，在廣大醫(yī)護人員和患者的配合下，完成了醫(yī)院第一階段的滅蟑工作。（七）后勤保障工作有效開展院辦室完成工資改革，為離退休、調(diào)職人員辦理相關(guān)手續(xù)，與新上崗人員簽訂聘用合同；上報信息30條；設(shè)立總服務(wù)臺，方便廣大患者辦理出生證明和蓋章等事宜；2007年辦理出生證明4800余份；召開社會監(jiān)督員會議3次，召開患者家屬座談會2次。八、多措并舉開展新農(nóng)合活動新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國家實施的一項新的農(nóng)民健康保障制度，是政府為老百姓做的一大好事，為了讓廣大農(nóng)民切實享受到國家的惠民政策，作為新農(nóng)合定點醫(yī)院，我們積極采取了一系列措施。（1）成立新農(nóng)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）成立即報處。二是加強培訓(xùn)，確保工作質(zhì)量。（2）加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)。（3）加強新農(nóng)合紀(jì)律培訓(xùn)。三是大力宣傳。在門診大廳和顯著位置張貼宣傳資料；大廳綜合服務(wù)臺為來醫(yī)院就診人員發(fā)放《參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民就醫(yī)須知》4萬余份。四是積極開展報免工作。報免初期，由于1—3月份未報免住院患者過于集中，以及參合農(nóng)民對報免政策不熟悉，攜帶手續(xù)不全，給即報工作帶來很大困難。通過以上措施，即報處的工作逐漸步入正軌，每天出院的參合農(nóng)民都能得到及時報免，2007年共報免4220人次，%。為全院職工進行體檢，為45歲以上職工增加體檢項目；實行分散輪休制度，增加了職工的休息時間；為全院職工定做生日蛋糕；對新添嬰兒家庭和生病職工進行慰問。2007年經(jīng)過全院上下的共同努力，醫(yī)院各項工作再創(chuàng)佳績：2007年 醫(yī)院的門、急診人次達(dá)到113082人次，同比增長11%；出院病人數(shù)達(dá)到19499人次，同比增長6%；手術(shù)例數(shù)達(dá)到3911例，同比增長13%；床位使用率達(dá)到129%，同比增長13%；日住院病人達(dá)到494人，創(chuàng)歷史最高水平；藥品收入占業(yè)務(wù)收入的 36%；固定資產(chǎn)近4000萬元；業(yè)務(wù)總收入達(dá)到4032萬元， %。個別員工的責(zé)任意識和服務(wù)意識淡薄，專業(yè)技術(shù)水平不高，專業(yè)基礎(chǔ)知識不扎實，遵守規(guī)章制度的自覺性不強。三是服務(wù)工作中充分尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神需要進一步提升。五是醫(yī)療安全隱患仍然存在，應(yīng)提高防范意識，降低醫(yī)療糾紛、差錯事故的發(fā)生。2008年工作2008年是三年發(fā)展規(guī)劃實施的第二年，是實行臨床路徑管理模式的準(zhǔn)備年，在這一年醫(yī)院的管理要開始一個新的階段，即由過去的綜合管理向核心管理轉(zhuǎn)變，以醫(yī)療質(zhì)量為核心帶動醫(yī)院工作全面發(fā)展，利用5年的時間，通過實施臨床路徑管理模式，使我院的醫(yī)療質(zhì)量逐漸達(dá)到湘雅醫(yī)院和協(xié)和醫(yī)院的水平。（二）工作重點以三年發(fā)展規(guī)劃為綱領(lǐng)，以提升醫(yī)療質(zhì)量為核心，在抓好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以五大工程為重點，同時加強業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)。2008年上半年完成兩座舊病房樓改造圖紙和醫(yī)院整體綠化、美化、硬化和亮化的規(guī)劃圖紙。（3）門診規(guī)范化建設(shè)工程①門診醫(yī)生的培訓(xùn)2008年對門診醫(yī)生的培訓(xùn)仍按三年發(fā)展規(guī)劃的要求進行，同時加強人才的培養(yǎng)和引進，為整體改造完成后的門診建設(shè)儲備力量。（4）急診、ICU人員的培訓(xùn)工程2008年急診醫(yī)生進行外出參加短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會議的培訓(xùn)；培訓(xùn)急診、ICU 護理人員3名；急診、ICU的技術(shù)和管理引進北大及協(xié)和醫(yī)院的管理模式。順應(yīng)以醫(yī)療質(zhì)量為中心帶動醫(yī)院工作全局的發(fā)展思路，2008年醫(yī)院要加大業(yè)務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為三個層次：一是決策層和職能科室培訓(xùn)，包括院長、副院長和醫(yī)務(wù)科、護理部、感染科等職能科室領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)是保證我院臨床路徑管理模式和今后五年診療康復(fù)流程標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃順利實施的必要條件，2008年必須要加強業(yè)務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)，而且一定要培訓(xùn)出效果，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提升提供可靠的保證。