酒店總經(jīng)理助理職責-閱讀頁
2024-10-18 00:47本頁面
【正文】 務規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質的出品和滿意的服務。十、堅持每日開餐時間在服務第一線現(xiàn)場巡視檢查督導，確保營業(yè)時間正常運作。十二、不定期深入職員群體，了解職員的生活情況和工作情緒，必要時向總經(jīng)理匯報處理。檢查購進物品是否符合質量要求，對酒店的物品采購和質量要求負有監(jiān)督責任。十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法，合理安排工程維修、設備維護工作的順利開展，確保酒店的日常營運正常。十七、處理突發(fā)事件的，組織要嚴密、方法要正確、處理要得當，并及時報告總經(jīng)理或相關部門，并將事件的全過程做好文字記錄備案。第五篇：總經(jīng)理助理職責總經(jīng)理助理工作職責作為一名總經(jīng)理助理，其工作職責非常廣泛。總經(jīng)理助理應認識到自己所處的地位和所應發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好總辦工作，當好總經(jīng)理助理。在總經(jīng)理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。負責總經(jīng)辦各類文件的分類呈送，請公司領導閱批并轉有關部門處理。做好總經(jīng)理辦公會議和重要會議的組織工作和會議紀錄。做好公司內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報工作。二、總經(jīng)理助理崗位職責工作起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄。公司管理制度、規(guī)章制度、合同書，公司總體運行配合。掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務旅訪。完善公司人力資源結構。完善公司績效考核制度。協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務。協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。完成領導交給的其他工作?？偨?jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置（即事務與政務），圍繞著中心工作，上協(xié)調領導，下團總員工?？偨?jīng)理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。待下：以禮，以誠，以情。再者為協(xié)調好內外關系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。一旦分工，明責，授權，要少插手，事必躬親，不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好，尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸?？偨?jīng)理助理應遵循的原則（五）：要不斷提升個人素質，增加人文魅力；自身素質強，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力，靠德、識、才、學，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干，卓有成效的方法藝術來開展工作?？偨?jīng)理助理應遵循的原則（六）：要注意自身形象，起好表率作用；總經(jīng)辦在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。工作中要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事要經(jīng)常并善于“換位思考”，設身處地地搞服務，辦實事，辦好事。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣，表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的，不能好壞不分，是非不明?？偨?jīng)理助理應遵循的原則（八）：要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境； 要著力創(chuàng)造辦公室的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。總經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。
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