排隊(duì)問題教案[共5篇]-閱讀頁(yè)
2024-10-17 23:07本頁(yè)面
【正文】 排隊(duì)長(zhǎng)”問題的首要措施。增加窗口數(shù)量 細(xì)分客戶北京銀監(jiān)局近期就下發(fā)通知，要求各銀行在業(yè)務(wù)高峰期必須開放所有窗口。此外，一些銀行在改造新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，已經(jīng)增加了對(duì)私窗口的數(shù)量，適當(dāng)減少對(duì)公窗口。用足ＡＴＭ限額銀監(jiān)部門目前制定的ＡＴＭ取款限額為５０００元，而各家銀行自行規(guī)定的取款限額不一，有的可以達(dá)到５０００元，而有的只能?。玻埃埃霸颍常埃埃霸?，并沒有用足銀監(jiān)規(guī)定的限額。銀行自身提高素質(zhì)銀行作為金融服務(wù)窗口，提高自身素質(zhì)、以最大的努力服務(wù)好客戶是最基本的。中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），將ATM借記卡取款交易上限由現(xiàn)行每卡每日累計(jì)5000元提高至2萬(wàn)元。業(yè)內(nèi)人士指出，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶辦理業(yè)務(wù)“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象近來已為社會(huì)所廣泛關(guān)注，央行的一系列舉措將推動(dòng)我國(guó)銀行支付結(jié)算服務(wù)效率的顯著提升，并有效解決銀行排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)等問題。目前銀行是否會(huì)用足2萬(wàn)元的上限額度以及調(diào)整時(shí)間表如何？滬工行等銀行表示，一旦總行相關(guān)通知到位，他們將立即著手對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行重新設(shè)置。此外，銀行和有關(guān)單位還被要求增加自助設(shè)備的布放，提高人均擁有自助設(shè)備的比例。央行表示，與借記卡不同，貸記卡和準(zhǔn)貸記卡的主要功能是消費(fèi)，因此，對(duì)貸記卡和準(zhǔn)貸記卡在ATM機(jī)上的每卡每日累計(jì)取款上限此次不作調(diào)整，仍維持貸記卡2000元、準(zhǔn)貸記卡5000元不變。此外，《通知》還要求，銀行不得拒絕為個(gè)人辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，也不得通過與代收、代付單位進(jìn)行排他性合作，變相為客戶指定開戶銀行；利用小額支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨行資金轉(zhuǎn)賬、代理收付和通存通兌，實(shí)現(xiàn)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源共享，方便消費(fèi)者就近辦理業(yè)務(wù)。這些措施均有利于緩解銀行排隊(duì)壓力。央行指出，隨著全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)、公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的建立以及個(gè)人征信系統(tǒng)的完善，使用個(gè)人支票的外部環(huán)境逐步改善。此外，銀行本票也具有使用方便，費(fèi)用低廉的特點(diǎn)。銀行本票對(duì)于這類交易支付尤其合適，只需付款行簽發(fā)一張銀行本票，交由收款行存入即可完成。每筆超過5萬(wàn)元人民幣的劃款，既可由付款單位出具單獨(dú)的付款依據(jù)，也可由付款單位在付款用途欄注明事由。為防止付款單位利用該規(guī)定從事套取現(xiàn)金、逃稅、洗錢等違規(guī)違法活動(dòng)，《通知》規(guī)定，對(duì)于單位賬戶向個(gè)人賬戶支付款項(xiàng)的，如屬于反洗錢制度規(guī)定的大額和可疑交易，銀行應(yīng)按反洗錢的有關(guān)規(guī)定報(bào)告。但上述規(guī)定已不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求。有些人奇怪，網(wǎng)點(diǎn)減少，柜臺(tái)的數(shù)量（供應(yīng)量）少了，那不是排隊(duì)更厲害了么？然而，網(wǎng)點(diǎn)少了之后，就多數(shù)客戶而言，個(gè)人至網(wǎng)點(diǎn)之間的距離大了，交通成本上升（經(jīng)濟(jì)成本與時(shí)間成本），導(dǎo)致前往銀行的意愿降低了，從而使柜臺(tái)的需求量降低，而且需求量的降低的程度大于供應(yīng)量的減少。這就避免了周末大家都休假，銀行不休假，業(yè)務(wù)量集中到周末的現(xiàn)象。如果自己網(wǎng)上轉(zhuǎn)，是不收費(fèi)。只要是一個(gè)銀行的，網(wǎng)上隨便轉(zhuǎn)。如果取款，1500以上要預(yù)約，提前1天。仔細(xì)的把它讀了一邊，可能和自己有個(gè)的項(xiàng)目都做了重點(diǎn)標(biāo)記?！?預(yù)約制度這個(gè)在國(guó)內(nèi)也有體會(huì)，每次去花旗之前都會(huì)和客戶經(jīng)理預(yù)約。國(guó)外銀行不排隊(duì)的原因，除了人少，還有就是辦業(yè)務(wù)要預(yù)約。我們覺得可能說不清楚，另外電話要收費(fèi)，順路的就自己去了。作者是 袁晗首先，這些歐美銀行與日本當(dāng)?shù)劂y行不同的就是“看人下菜”：存款余額達(dá)不到一定金額的，他就收手續(xù)費(fèi)。一開始，我對(duì)歐美銀行的做法也非常憤怒：老子在你這兒存款是看得起你，憑什么要收費(fèi)？！但后來，仔細(xì)一研究這些“外資銀行”的服務(wù)內(nèi)容，便發(fā)現(xiàn)了其中的奧妙你在這些銀行的存款余額達(dá)到一定數(shù)量后，有些服務(wù)，如國(guó)際間的匯款是免費(fèi)的。所以，有些客人便在外資銀行存一筆款，主要目的是利用外資銀行提供的這些優(yōu)惠服務(wù)。這些銀行的大廳裝修得都非常豪華，而且看不到柜臺(tái)，一般會(huì)有一個(gè)圓形的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)中間的銀行雇員知道客人要辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容后，會(huì)引導(dǎo)客人到一個(gè)類似火車包間的座位上坐下，然后將辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)的服務(wù)人員招來為客人服務(wù)，讓客人有一種像是到了五星級(jí)酒店的感覺。類似辦卡、掛失等耗時(shí)長(zhǎng)又不涉及金錢的文書業(yè)務(wù)，國(guó)外都是在大堂服務(wù)臺(tái)辦理的。這樣柜臺(tái)排隊(duì)效率就會(huì)提高很多。到了有退休老人集中領(lǐng)工資的高峰日期，把領(lǐng)取退休工資的窗口和辦基金的窗口分開。他希望有專門的窗口針對(duì)現(xiàn)金存取。（簡(jiǎn)單窗口）第五篇：排隊(duì)問題練習(xí)題排隊(duì)問題練習(xí)題從左往右數(shù)，小兔子排在第3個(gè)，從右往左數(shù)，小兔子排在第4個(gè)，一共有（）只小動(dòng)物。小紅排隊(duì)做操，她的前面有4個(gè)人，后面也有4個(gè)人，小紅這一隊(duì)共有()個(gè)人。有12人在排隊(duì)做操，小明的前面有4個(gè)人小明的后面有（）個(gè)人。從左邊數(shù)小鴨排在第8個(gè)，它的右邊還有7只小動(dòng)物，一共有()只小動(dòng)
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