【正文】 組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類(lèi)問(wèn)題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在20XX年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”。針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”，針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”，針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開(kāi)闊了眼界。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門(mén)，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場(chǎng)、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。特別是五月份以來(lái)，區(qū)部利用“通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī)，加大客戶(hù)答謝會(huì)密度，不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶(hù)答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣，不拘一格的答謝會(huì)版本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶(hù)答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面。在各種小型客戶(hù)答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶(hù)答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶(hù)開(kāi)展工作。保險(xiǎn)公司組訓(xùn)年終總結(jié)2 懷著期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司省公司的第一期助理組訓(xùn)培訓(xùn)班。一、組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)十分重要的崗位，對(duì)業(yè)務(wù)員必須“作之君，作之父，作之師”，不僅負(fù)有第一線教育訓(xùn)練之重大責(zé)任，而且是經(jīng)理的左右手。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。三、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。在工作中首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。其實(shí)每位伙伴都是老師，特別是對(duì)我剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)不久的新人來(lái)說(shuō)更是如此。四、養(yǎng)成良好習(xí)慣，成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。五、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓運(yùn)動(dòng)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。雖然，本次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但新的征程剛剛開(kāi)始。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)推薦和面試?yán)蠋煹恼J(rèn)可，我很榮幸地獲得了參加龍?bào)唇M訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。電梯徐徐上升，越來(lái)越緊張，我又沒(méi)有什么遺忘或者沒(méi)準(zhǔn)備好的，會(huì)不會(huì)在這就打道回府了。挺開(kāi)心，我將會(huì)成為一名龍?bào)唇M訓(xùn)了。理論學(xué)習(xí)可以分為四個(gè)階段：基礎(chǔ)概論及塑性訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)能力——訓(xùn)練能力、專(zhuān)業(yè)能力——經(jīng)營(yíng)能力、專(zhuān)業(yè)能力——增員能力。如此，成功必然適于正確的選擇，而我們加入壽險(xiǎn)行業(yè)，加入泰康無(wú)疑是成功之選，無(wú)疑能讓我們達(dá)成我的未來(lái)我做主的理想。《產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)》、《MSS電子化運(yùn)營(yíng)》、《展業(yè)伴侶》讓我們了解泰康的產(chǎn)品，增加銷(xiāo)售的信心，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)的MSS電子化運(yùn)營(yíng)和掌上操作的展業(yè)伴侶讓我們伙伴更輕松更便捷完成展業(yè)。《智取通行證》才有機(jī)會(huì)享受以上種種。《我是一個(gè)熱忱服務(wù)大家的人》，用我的熱情熱忱打動(dòng)你，感染你。第二周開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)能力——訓(xùn)練能力的學(xué)習(xí)，從三講“講行業(yè)、講公司、講保險(xiǎn)”到專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程，最后泰康創(chuàng)新——養(yǎng)老社區(qū)介紹，一整套訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)。而銜接訓(xùn)練課的操作應(yīng)該注意講授為輔，訓(xùn)練為主，將業(yè)務(wù)伙伴訓(xùn)練的有信心出去講，并按專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程操作，銜接訓(xùn)練就成功了。第三周是專(zhuān)業(yè)能力——經(jīng)營(yíng)能力的學(xué)習(xí)，從組訓(xùn)的一天到公司組織架構(gòu)及管理制度，以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作和產(chǎn)說(shuō)會(huì)的主持主講，全面完整的經(jīng)營(yíng)能力學(xué)習(xí)。新人產(chǎn)說(shuō)會(huì)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)特別重要，不僅是第一單和信心來(lái)源，更是借助公式的力量得到家人對(duì)自己工作認(rèn)可和支持的有效模式。而在這一系列的工作中，KPI管理分析絕不是為了會(huì)報(bào)管理有數(shù)據(jù)匯報(bào)，而是通過(guò)數(shù)據(jù)分析日常管理經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，為后續(xù)工作提供指導(dǎo)性的作用。所有的所有都建立在有人，你要訓(xùn)練要有可訓(xùn)，要經(jīng)營(yíng)得有人課管理啊，增員是專(zhuān)業(yè)能力的基石，是其他能力得以呈現(xiàn)的基礎(chǔ)。28天，飛快的過(guò)去，除了這些理論的學(xué)習(xí)，還有軍事訓(xùn)練一直錘煉我們的身體。異地實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)28天的理論學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己會(huì)了很多，感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)班老師的用心安排——全省十大優(yōu)秀服務(wù)部實(shí)習(xí)，希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我們從實(shí)踐中獲得信心，從而樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想（職業(yè)生涯理想）；通過(guò)向向優(yōu)秀服務(wù)部?jī)?yōu)秀組訓(xùn)前輩學(xué)習(xí)，更切實(shí)的明確組訓(xùn)的各項(xiàng)工作和職責(zé)；在實(shí)踐中尋找機(jī)會(huì)鍛煉自己，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)磨練自己，從而勝任組訓(xùn)的各項(xiàng)工作；同時(shí)這次的實(shí)習(xí)也將鍛煉我們的心理承受能力與適應(yīng)環(huán)境的能力，而這兩項(xiàng)能力是我們職業(yè)生涯不可或缺的兩項(xiàng)能力；總的來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習(xí)是市場(chǎng)對(duì)我們理論學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，將讓我們明確差距，從而迎頭趕上，在機(jī)構(gòu)王文軍老師的指導(dǎo)，和羅文芳老師以及王景瑤師姐的幫助下，我們一步步完成實(shí)習(xí)目標(biāo)，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)到優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn)，希望把種種優(yōu)秀的東西帶回機(jī)構(gòu)。而這就是連云港中支給我上的第一節(jié)課——職場(chǎng)布置，氛圍營(yíng)造。這一課相當(dāng)深刻——置產(chǎn)布置，更新迅速。門(mén)迎不只是微笑，“伙伴早上好”，鞠躬，而更多的是觀察業(yè)務(wù)伙伴的狀態(tài)，確定單獨(dú)溝通的伙伴。開(kāi)早會(huì)的氛圍特別好，尤其在專(zhuān)題時(shí)間，你可以看到下面伙伴渴求專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)步的目光，這些會(huì)鼓勵(lì)和督促組訓(xùn)去精心準(zhǔn)備早會(huì)的每個(gè)細(xì)節(jié)。整個(gè)產(chǎn)說(shuō)會(huì)氛圍輕松而節(jié)奏緊湊。周六追蹤中支大型酒會(huì)邀約情況，周日配合中支大型酒會(huì)，在酒會(huì)中協(xié)助伙伴促成。從酒會(huì)宣導(dǎo)，一直以來(lái)良好的效果給了業(yè)務(wù)伙伴很大的信心；從而順利的就推動(dòng)了購(gòu)票，而購(gòu)票的行為促使了業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)的篩選，反過(guò)來(lái)促使了酒會(huì)的簽單率和回收率；酒會(huì)中簽單禮品的贈(zèng)送也做得非常好：禮品要求三日內(nèi)回收由中支買(mǎi)單，否則業(yè)務(wù)員自己買(mǎi)單；而且領(lǐng)取禮品回合中支領(lǐng)導(dǎo)合影，而合影的照片又為業(yè)務(wù)伙伴的上門(mén)回收提供了很好的借口。非常可惜沒(méi)有親身經(jīng)歷連云港的增員。第一天回到本部就看到好多新面孔，開(kāi)心啊！有新伙伴的加入我們應(yīng)該能打好這場(chǎng)收官之戰(zhàn)。年輕的隊(duì)伍組成讓我們的早會(huì)必需是有趣而有用的，所以我們的早會(huì)流程是這樣的：活力晨操，司歌司訓(xùn)，開(kāi)心一刻，新聞咨訊，專(zhuān)題學(xué)習(xí)，工作聯(lián)系。司歌司訓(xùn)是公司文化的精華，大聲齊唱不僅可以增強(qiáng)我們對(duì)公司的認(rèn)同感和加入公司產(chǎn)生的榮譽(yù)感，也能增加我們的團(tuán)隊(duì)感。新聞資訊和專(zhuān)題時(shí)間就是解決伙伴們的長(zhǎng)期留存問(wèn)題。而在專(zhuān)題時(shí)間，主要是給伙伴們帶來(lái)產(chǎn)品學(xué)習(xí)(因?yàn)槭抢m(xù)期我們也會(huì)學(xué)一些老產(chǎn)品)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)邀約等等相關(guān)專(zhuān)題。新人伙伴的留存可以分為短期留存和長(zhǎng)期留存，區(qū)別于老人，他們前期的留存是看這份工作是否有趣，所以我們?cè)谠鐣?huì)和活動(dòng)開(kāi)展上也充分考慮到這個(gè)問(wèn)題，晨操和游戲環(huán)節(jié)特別如此，而且給予新人伙伴主持早會(huì)，新聞播報(bào)等環(huán)節(jié)，讓我的早會(huì)在趣味性和參與性上都有考慮。一兩個(gè)月可以，但是伙伴們工作了，不可能長(zhǎng)期花家里的錢(qián)。我們主管組訓(xùn)和績(jī)優(yōu)伙伴的陪訪都在解決伙伴的收入問(wèn)題?；氐奖静亢髮?duì)我們職場(chǎng)布置提了一些建議，和本部的另一位組訓(xùn)老師一起對(duì)大戰(zhàn)中的職場(chǎng)進(jìn)行了重新的布置，暢贏的產(chǎn)品解讀和泰康榮譽(yù)體系在職場(chǎng)正后方，方案宣導(dǎo)和方案達(dá)成在左方，新人快跑在右方。在此期間推薦連云港的酒會(huì)流程未被實(shí)行，待金泰杯前在于中支領(lǐng)導(dǎo)溝通。業(yè)務(wù)員的回收技巧和回收述求不足。精心準(zhǔn)備的流程和專(zhuān)題沒(méi)有發(fā)揮預(yù)期的效果。本部實(shí)習(xí)總結(jié)總的來(lái)說(shuō)回到服務(wù)部我的主要工作是：早會(huì)的主持主講，酒會(huì)推動(dòng)，業(yè)務(wù)追蹤。特別是早會(huì)專(zhuān)題學(xué)習(xí)是在我的推動(dòng)下增加的。其次個(gè)人陪訪能力有待加強(qiáng)，有過(guò)兩次陪訪經(jīng)歷，不過(guò)做的不好。收官大戰(zhàn)中我們的小交會(huì)推動(dòng)不利，總計(jì)開(kāi)了兩場(chǎng)。本部機(jī)構(gòu)分析 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)南通本部有了基本的了解，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，一下是個(gè)人的一些看法和想法。針對(duì)組織架構(gòu)問(wèn)題，可以通過(guò)組織發(fā)展，專(zhuān)項(xiàng)培育增加主管；與此同時(shí)可以通過(guò)聘才發(fā)展。首先要解決的是團(tuán)隊(duì)的信心問(wèn)題，業(yè)務(wù)員對(duì)活動(dòng)的信心是邀約的基礎(chǔ)?；顒?dòng)形式問(wèn)題，傳統(tǒng)活動(dòng)對(duì)客戶(hù)的吸引力逐漸解弱，我們采用了觀影小交會(huì)的新形式。但是這種活動(dòng)重點(diǎn)在于客戶(hù)積累，想當(dāng)場(chǎng)簽單很難。留存率問(wèn)題通過(guò)展業(yè)能力的提升和主管組訓(xùn)陪訪，有了收入留存的基本問(wèn)題就解決了。這項(xiàng)工作取得了成功，新人除因特殊脫落的原因，13人成功完成600