【正文】 、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。事情雖小，可過程至關重要。在采購部實習的幾個月中，我對學校的教學也有幾點建議:專業(yè)過于籠統(tǒng)。房地產(chǎn)業(yè)在運作當中涉及到很多專業(yè)，如:工程預算、招標、采購等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對專業(yè)知識都很膚淺，連最為簡單的識圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學房地產(chǎn)專業(yè)出身的?學生學習的積極性。因為在新生的頭腦中，以為房地產(chǎn)就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產(chǎn)公司看看，讓他們了解一下自己所學的專業(yè)，這樣會大大加強同學們學習的積極性，而不是死死的學習那些理論知識。在學習期間還有實習的機會，這樣的機會對于21世紀的大學生來說應該是倍加珍惜。這是一種創(chuàng)新的教學模式，在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學已經(jīng)先行了一步。綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店?？磥?，我得真的要做好思想預備才是啊!中餐廳的工作確實如前人所說――“辛勞!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是天天服從領班的下達任務，隨時預備著服從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。才是一個服務員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)?；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識?！边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質(zhì)之一。實習生涯豐富多彩，看到很多、學到很多，所以感觸頗多。因此剛剛從學校走出的我充滿了干勁兒。不過我始終告訴自己，要通過自己的起勁，讓他們重拾歡樂與幸福。可我認為這不僅是我的職責，更是我應盡的義務。必須認真護理，()在這一科室的的一周，我即是護理班。那時的我畢竟還是剛接觸臨床的初學者，思惟中還狹隘的認為護士的次要工作是靜脈穿刺，可是后來我明白了，靜脈穿刺只是一種治療手段，作為一名護理人員，我更需要多多學習的是各種護理技術和心理護理，而不應只局限于靜脈穿刺。三查七對一樣都不能少，護士長、代教老師每次都要囑咐再三，甚至連我們自己都要核對好幾遍以后才會給患者換上藥。然而，我深知這并非什么“磨嘰”。如果開始就由于疏忽而犯毛病。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。剛開始公司的人并不安排我做一些實質(zhì)性的工作，而先是讓我了解訂單，了解公司的數(shù)據(jù)庫，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，讓我主要是通過電話跟客戶溝通。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁ９ぷ鬟M行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。實習周記（二）這是大四的開始了一個月了，在這個周里，我開始了自己的新學習——實習。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務范圍等?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環(huán)境。實習第一個禮拜，算是適應期。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。等慢慢熟悉起來，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。這些都不是信手拈來的。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。本周重點是收集客戶資料，對客戶的訂單進行跟進，第一次接到客戶的催單，有點手忙腳亂，覺得是不是自己的工作做得不好，還是不適合作為一個客服人員。在遇到客戶的不滿時，在檢討自己的同時，也應該以微笑耐心解答客戶的問題，這才是一個跟單員服務至上的理念。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。對庫存剩余商品進行核對和訂單核對。.而在閑時，充分利用沒有新的工作任務的時間在公司指導老師的指導下通過書籍、網(wǎng)路等途徑了解學習網(wǎng)上營銷相關知識?；仡欁约阂恢芩龅乃鶎W的知識；導師們的教導；與同事團結合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。這將會成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗，也是我重要的一段回憶。臨別的時候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們。那天部門經(jīng)理安排我去產(chǎn)品部幫忙，我好開心，我終于可以有有公司核心業(yè)務的事情做了。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺自己什么都不會做，感覺自己學的都是理論，真正使用起來談何容易。沒有辦法，不會也要硬著頭皮做，我相信自己會慢慢學會，于是我遇到不懂的地方就問知道導師和，一開始還覺得不大好意思，后來臉皮好像變厚了不停的問，呵呵，都不知道老師有沒有嫌我很煩阿。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的，不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。但是隨著兩天的操作，已經(jīng)能有一套固定的步驟來快速完成一系列的流程任務。抽憑的時候，我接觸了大量的客戶訂單和客戶信息反饋甚至有客戶電話和意見，我對電子商務交易的認識也得到了進一步提高。我害怕我會做不好，因為我從來沒見過別人怎么做，這對我來講是一個挑戰(zhàn)。在他們相關人員的陪同下，我們來到了他們的廠區(qū)。還有那成堆的產(chǎn)成品，當時我就顧著他們在跟我說，我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。也許是第一次做吧，有點緊張哈，不過感覺也就是那么回事。也對我的工作生涯有交代，為以后的工作生活打下堅實的基礎。只能從助理開始，認識到應屆畢業(yè)生的艱辛，周圍到處的是忙碌的節(jié)奏，看著同事忙碌的身影，想想自己以后的生活應該也會這般模樣吧，心里深思著，學生生涯就這樣結束了，工作生涯才