【正文】 匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責。四、汽車銷售工作實施措施：技術(shù)交流：（1）本VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會；（2）參加行業(yè)展會兩次，展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；客戶回訪：在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術(shù)不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。（1）為與客戶信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；二級客戶情況另行安排拜訪；（2）把握，汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我**年工作。售后：情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步汽車銷售工作中，要責任感，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本我將遵守公司規(guī)章制度，學(xué)習，努力銷售任務(wù)。汽車銷售工作計劃6銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。提高銷售市場占有率：（1）、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。（3）、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。__年的計劃如下：一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。2：邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為公司做出自己最大的貢獻。20xx年，銷售工作仍就是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責任重大著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。其中20xx年1月12月銷售具體目標：xx臺。資金來源：xx%約xx萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款，xxx%約xx萬元自有資金，xx%。近期公司將xx萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。五、合理劃分市場，提升工作效率增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作效率也會有所提高。六、明確管理層級、流程高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán)。在業(yè)務(wù)過程當中幫公司解決問題。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。形成嚴格的“金字塔”管理模式。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。七、實施措施首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。月公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。車貸仍就是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習，增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，更好的應(yīng)用于工作中。二、個人方面的修整在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。三、工作方面在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。同時，也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W(xué)習、討論。四、結(jié)束語下半年，我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標。汽車銷售工作計劃920年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。二、實施措施技術(shù)交流（1）本針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)檢索充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！汽車銷售工作計劃10一、20xx年經(jīng)營情況分析銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的。二、成功的措施及原因分析培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場運作流程而且相當穩(wěn)定的銷售團隊。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外，各人員基本穩(wěn)定。銷售部按照個人特長和業(yè)務(wù)水平進行了分組管理，共分為銷售一組與銷售二組，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督、相互競爭，既保證了工作的重點，又能及時防止工作中隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。20xx年中銷售部新員工的逐步增加，隨著時間的推移，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。隨著逐步的融入團隊，個人的小思想、小意識都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團隊利益出發(fā)。20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)有價值的服務(wù)理念，是20xx部門工作的重點。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團隊環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù)，在生活中也熱情的給客戶提供無償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔當司機，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)，CVP二季度考核中。20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。銷售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。單位客戶無規(guī)劃的開發(fā)，批售工作滯怠不前。對于各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發(fā)。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該會放，應(yīng)該面談還是電話，都是需要考慮的問題。人才培養(yǎng)及儲備還需要進一步加強。人員配置的充足也是銷售目標達成的一個不可或缺的因素。二、20xx年的經(jīng)營思路、市場營銷計劃20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消，房產(chǎn)的降價暢銷，油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響，20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費，消費者的購買力回升需要一個積累的時間。20xx銷售部依然準備保證穩(wěn)健的工作作風，加強市場調(diào)查的全面性，競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強，爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù)，隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，將我品牌在20xx年中的被動性化解。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法（單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃）20xx年將可能依舊會延續(xù)下去，那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心，根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。三、20xx年月度經(jīng)營目標分解四、20xx年提升管理工作的計劃20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團隊的員工素質(zhì)分不開的。20xx年12月在進行銷售QC導(dǎo)入后，銷售部整體工作作風，工作方法都趨于規(guī)范化、標準化的良好勢頭，20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執(zhí)行下去，讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。20xx年具體開展培訓(xùn)課程如下：六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計劃20xx年里銷售部CVP成績目標位高于全國和華中區(qū)平均水平，為完成次目標，我們首先將嚴格執(zhí)行QC流程，其次加強中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，對銷售顧問嚴格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤，對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。永無止境、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。在這個階段，銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的39。在這一階段，銷售人員要進行大量的提問和傾聽。在介紹方法時，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。了解客戶的需求了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中，比較困難的一項任務(wù)是使顧客準確地領(lǐng)會自己的意圖。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題?；卦L交易達成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對于重復(fù)銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。在回訪過程中，銷售人員不但要確認客戶對產(chǎn)品是否滿意，還要進一步鞏固與客戶的關(guān)系。20xx年我們面對的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標準延續(xù)下去，只有堅持不懈才能取得成功。通過這些事故我們應(yīng)該認識問題，找到問題，解決問題。具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準駕證員工才可動車。試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況，油料充足，車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備（座椅、方向盤、音響等）調(diào)整至使用前位置。銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協(xié)議書》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認。試乘試駕開始之前，專職試駕員應(yīng)詳細的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目（劇本安排）、注意事項等相關(guān)信息。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時，應(yīng)立即停止試乘試駕活動。車輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過道，通道。九、對公司各項工作的意見和建議“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來，各部門在服務(wù)上都取得了較大提高，部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭，并且各部門協(xié)作能加也有提高，此類活動希望在20xx年能辦的更好。并給予銷售部人力資源上的補充。同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。二，工作計劃工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃。九小類：，還要有到3個潛在客戶。，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。，但不能太低三下四。，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習提高市場的占有率。，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。新的一年在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的最大的努力!加油!汽車銷售工作計劃13銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。每個