【正文】 工作中不會茫然。處處留心皆學(xué)問。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。留心別人怎么做。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。事情雖小，可過程至關(guān)重要。在采購部實習(xí)的幾個月中，我對學(xué)校的教學(xué)也有幾點建議:專業(yè)過于籠統(tǒng)。房地產(chǎn)業(yè)在運作當中涉及到很多專業(yè)，如:工程預(yù)算、招標、采購等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對專業(yè)知識都很膚淺，連最為簡單的識圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)出身的?學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因為在新生的頭腦中，以為房地產(chǎn)就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應(yīng)該組織學(xué)生去一些房展會、房地產(chǎn)公司看看，讓他們了解一下自己所學(xué)的專業(yè)，這樣會大大加強同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，而不是死死的學(xué)習(xí)那些理論知識。在學(xué)習(xí)期間還有實習(xí)的機會，這樣的機會對于21世紀的大學(xué)生來說應(yīng)該是倍加珍惜。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店?？磥恚业谜娴囊龊盟枷腩A(yù)備才是啊!中餐廳的工作確實如前人所說――“辛勞!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是天天服從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時預(yù)備著服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)?；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一。實習(xí)生涯豐富多彩，看到很多、學(xué)到很多，所以感觸頗多。因此剛剛從學(xué)校走出的我充滿了干勁兒。不過我始終告訴自己，要通過自己的起勁，讓他們重拾歡樂與幸福?？晌艺J為這不僅是我的職責，更是我應(yīng)盡的義務(wù)。必須認真護理，()在這一科室的的一周，我即是護理班。那時的我畢竟還是剛接觸臨床的初學(xué)者，思惟中還狹隘的認為護士的次要工作是靜脈穿刺，可是后來我明白了，靜脈穿刺只是一種治療手段，作為一名護理人員，我更需要多多學(xué)習(xí)的是各種護理技術(shù)和心理護理，而不應(yīng)只局限于靜脈穿刺。三查七對一樣都不能少，護士長、代教老師每次都要囑咐再三，甚至連我們自己都要核對好幾遍以后才會給患者換上藥。然而，我深知這并非什么“磨嘰”。如果開始就由于疏忽而犯毛病。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。剛開始公司的人并不安排我做一些實質(zhì)性的工作，而先是讓我了解訂單，了解公司的數(shù)據(jù)庫，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，讓我主要是通過電話跟客戶溝通。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。實習(xí)周記（二）這是大四的開始了一個月了，在這個周里，我開始了自己的新學(xué)習(xí)——實習(xí)。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環(huán)境。實習(xí)第一個禮拜，算是適應(yīng)期。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。等慢慢熟悉起來，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。這些都不是信手拈來的。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。本周重點是收集客戶資料，對客戶的訂單進行跟進，第一次接到客戶的催單，有點手忙腳亂，覺得是不是自己的工作做得不好，還是不適合作為一個客服人員。在遇到客戶的不滿時，在檢討自己的同時，也應(yīng)該以微笑耐心解答客戶的問題，這才是一個跟單員服務(wù)至上的理念。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。對庫存剩余商品進行核對和訂單核對。.而在閑時，充分利用沒有新的工作任務(wù)的時間在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過書籍、網(wǎng)路等途徑了解學(xué)習(xí)網(wǎng)上營銷相關(guān)知識。回顧自己一周所做的所學(xué)的知識；導(dǎo)師們的教導(dǎo)；與同事團結(jié)合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。這將會成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗，也是我重要的一段回憶。臨別的時候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們。那天部門經(jīng)理安排我去產(chǎn)品部幫忙，我好開心，我終于可以有有公司核心業(yè)務(wù)的事情做了。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺自己什么都不會做，感覺自己學(xué)的都是理論，真正使用起來談何容易。沒有辦法，不會也要硬著頭皮做，我相信自己會慢慢學(xué)會，于是我遇到不懂的地方就問知道導(dǎo)師和，一開始還覺得不大好意思，后來臉皮好像變厚了不停的問，呵呵，都不知道老師有沒有嫌我很煩阿。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復(fù)雜的，不過對于一個什么實務(wù)也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。但是隨著兩天的操作，已經(jīng)能有一套固定的步驟來快速完成一系列的流程任務(wù)。抽憑的時候，我接觸了大量的客戶訂單和客戶信息反饋甚至有客戶電話和意見，我對電子商務(wù)交易的認識也得到了進一步提高。我害怕我會做不好，因為我從來沒見過別人怎么做，這對我來講是一個挑戰(zhàn)。在他們相關(guān)人員的陪同下，我們來到了他們的廠區(qū)。還有那成堆的產(chǎn)成品，當時我就顧著他們在跟我說，我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。也許是第一次做吧，有點緊張哈，不過感覺也就是那么回事。也對我的工作生涯有交代，為以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。只能從助理開始，認識到應(yīng)屆畢業(yè)生的艱辛，周圍到處的是忙碌的節(jié)奏，看著同事忙碌的身影，想想自己以后的生活應(yīng)該也會這般模樣吧，心里深思著，學(xué)生生涯就這樣結(jié)束了，工作生涯才剛