大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐之行-閱讀頁(yè)
2024-10-17 15:12本頁(yè)面
【正文】 員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買(mǎi)衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的衣服舒服。四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去了。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難的道理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的?，F(xiàn)在的學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。更是用發(fā)生在自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類(lèi)似的兼職。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。在我們?cè)催h(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的傳統(tǒng)文化中，重視人倫道德、講究家庭和睦是我們文化傳統(tǒng)中的精華，也是中華民族強(qiáng)大凝聚力與親和力的具體體現(xiàn)?！?我的敬老院之行☆我家所在的鎮(zhèn)叫樟溪鎮(zhèn)，是一個(gè)比較山的小鎮(zhèn)，山清水秀，沒(méi)有什么大的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)條件也比較差，但是這里民風(fēng)淳樸，處處是睦鄰好里的景象。整個(gè)敬老院不是很大，分前后兩座樓。前面那座樓比較新，是前年剛落成的。敬老院一共有20個(gè)小房間，實(shí)行單人單間的方式居住。這里負(fù)責(zé)照顧老人們的是一個(gè)很有愛(ài)心的張阿姨，她已經(jīng)在這個(gè)敬老院工作十幾年了。在這里住的老人并非每個(gè)都還有健康的身體，有一個(gè)阿伯是盲人，還有一個(gè)阿伯是聾啞人，有兩個(gè)老人患有老年癡呆癥。他們都需要社會(huì)更多的關(guān)注。而在冬天，由于環(huán)境的限制，還沒(méi)有條件裝空調(diào)，他們正忍受著寒冷的侵蝕。到了午餐時(shí)間，張阿姨在樓下扯著大嗓門(mén)喊：開(kāi)飯咯。一菜一肉一湯，飯自己舀，吃多少舀多少。張阿姨的手藝也不錯(cuò)，大家對(duì)她做的飯菜都蠻喜歡的。十幾個(gè)人要照顧，可是，管理員就只有我一個(gè)人，有時(shí)候真的是感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)，一天下來(lái)，骨頭都快散架了。等老人們吃晚飯，就都集中在新樓二樓看電視了。張阿姨介紹說(shuō)這個(gè)電視是42寸的，是縣上捐的。老人看電視都是很有規(guī)律的，中午吃完飯就看新聞30分，晚上吃完飯就看潮劇。老人們看完電視，就都各自回房休息了。”張阿姨如是說(shuō)。在新樓地下的那個(gè)走廊，雖然不是很臟，但是張阿姨說(shuō)這個(gè)走廊是一個(gè)風(fēng)的通道，老人們?cè)谔鞖馓珶岬臅r(shí)候喜歡在這里席地而坐，嘮嘮嗑，泡泡茶，所以這里需要常常清潔。接著我們又通了院里流到外面的水溝，沖洗了樓梯，擦了窗戶，忙的不亦樂(lè)乎一個(gè)下午就過(guò)了。雖然臟雖然累，但那種隨之而來(lái)的充實(shí)感讓我感受到了前所未有的精神體驗(yàn)。老人們?cè)谧呃冗@里乘涼，閑聊，李伯還拿出了沖功夫茶的工具，不一會(huì)兒，小小的走廊就圍坐了一圈。飲茶品茶，老人們的話匣子也就一個(gè)個(gè)都打開(kāi)了。我都一一的回答了。茶壺的煙裊裊，夕陽(yáng)下老人們的銀發(fā)閃閃金光，那些笑彎的眼睛，記錄了滄桑的皺紋，都一一的印在我的眼中，刻在我的心中?！钚挠兴颉罨蛟S我到敬老院，已經(jīng)不再是單純得來(lái)敬老院看望老人。來(lái)到這里，是一種教育，也是一種鍛煉。敬老愛(ài)老應(yīng)該是社會(huì)主義精神文明常抓不懈的工作，我們當(dāng)代大學(xué)生有必要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處，難處，這有利于提高當(dāng)代大學(xué)生的思想素質(zhì)和道德素質(zhì)。我們現(xiàn)在還是青年階段，未來(lái)亦還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段要走，如何走下去，我想，每個(gè)人都應(yīng)該心中有數(shù)?！袄衔崂弦约叭酥稀背蔀樽鋈说囊粋€(gè)準(zhǔn)則。教你系鞋帶、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。所以，當(dāng)我想不起來(lái)，接不上話時(shí)，請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間，等我一下，讓我再想一想??極可能最后連要說(shuō)什么，我也一并忘記。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著我閑話家常吧！孩子，現(xiàn)在我常忘了扣扣子、系鞋帶。孩子！如今，我的腳站也站不穩(wěn)，走也走不動(dòng)。就像當(dāng)年一樣，我?guī)е阋徊揭徊降刈?。今天，他們年紀(jì)大了，沒(méi)有勞動(dòng)能力了，全社會(huì)就應(yīng)該關(guān)心他們，有能力的人就應(yīng)該照顧他們，讓他們幸福地度過(guò)晚年。美德，其實(shí)就是需要幫助時(shí)，伸過(guò)來(lái)的一只溫暖的手；需要談心時(shí)，遞上來(lái)的一顆火熱的心；需要關(guān)心時(shí)的一句親切慰問(wèn)。☆行動(dòng)在即：專(zhuān)業(yè)—技能☆在專(zhuān)業(yè)技能不足的時(shí)候，我們體會(huì)到了“愛(ài)”的威力——它是一個(gè)“緩沖坡”。在合理的方案拿出來(lái)以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛(ài)、無(wú)理由的理解和有目的的安慰。這是我們義不容辭的責(zé)任。
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