【正文】 符。（三）顧客心理分析推銷員在把握顧客購買心理時，需要注意以下幾個問題： 、確定顧客的需求等級狀況；、文化程度、職業(yè)、收入和社會經(jīng)濟發(fā)展狀況對消費者需求的影響，由針對性的展開推銷活動；； 。五、準顧客的尋找使用個人觀察法和中心開花法來尋找準客戶。選擇用個人觀察法和中心開花法的原因是：1．從消費者角度來說，中心開花法起到了一個引導和刺激作用，因為在消費者心目中核心人物的信賴是有責任價值的，他們的行為表率作用給予消費者很好的認知能力，而此時在運用個人觀察法對于目標人群的選擇是方便和快捷的。，深入市場，了解其他產(chǎn)品在消費者心目中的印象，從而加大對其競爭對手的了解為怎樣說服和誘導客戶打下基礎。第一步，準確發(fā)現(xiàn)顧客的需要和愿望第二步，把農(nóng)夫山泉與顧客的需要和愿望結(jié)合起來第三步，用農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品優(yōu)點和自身價值去證實此水可以符合您的需求和愿望，并帶來物有超值的感受。七、推銷的基本過程與推銷模擬（一）推銷的基本過程推銷的基本過程：尋找顧客、訪問準備、約見顧客、洽談溝通、達成交易、售后服務、信息反饋7個階段。為了推銷的成功，推銷人員使用的推銷方法、方式也要因人而異，不能干篇一律。只有這樣，推銷人員才能將不同的推銷洽談的內(nèi)容分清主次，突出重點，采用不同的方式、方法，有的放矢地進行洽談。1．尋找顧客對于農(nóng)夫山泉來說，它尋找的準顧客只有兩種，一種：經(jīng)銷商 另一種：零售商，對于荊州市場經(jīng)銷商的選擇是中心開花法和個人觀察法的具體體現(xiàn)，當然這兩點最本質(zhì)的前提是農(nóng)夫山泉的企業(yè)價值和信心，而零售商是直接面臨消費者的對于他們的選擇可以是以“利”這個點來把握，用讓利的優(yōu)惠和產(chǎn)品的價值相結(jié)合尋找合適的零售商，這兩種的準顧客也是一種市場的牽制和控制，有效地能夠解決被反控制的可能性。包括：性別、年齡、職務、性格、偏好、愿望、要求等；顧客是否有權購買，是否有支付能力，其購買動機、態(tài)度、阻力、需求變化是什么。這樣才能把顧客的需要與所推銷的產(chǎn)品聯(lián)系起來，促使顧客接受。當人們由于選擇太多而感到困惑時，能夠幫助顧客解決問題，協(xié)助他們得到其想要的產(chǎn)品和服務的推銷人員，才能贏得顧客的信賴，才能順利達成交易。(4)做好洽談的心理準備。推銷人員在推銷過程中不能單純靠說話，還需要利用各種推銷工具。推銷人員應盡可能隨身攜帶一些推銷品，在推銷過程中可以直接展示給顧客，有助于激發(fā)顧客的購買欲望。圖片資料主要有圖表、圖形、照片等。(3)推銷證明資料。(6)其他物品。4．達成交易當顧客或敏或暗的通過語言信息或非語言信息表露出夠偶買的意向時，推銷員應該撲捉到這些信號，并抓住時機，促成交易。假定成交法，推銷員在顧客買與不買拿不定主意時，適時的采取假定成交法與顧客進行商談，以助于促成成交。5．售后服務售后服務在推銷員和顧客達成交易后與顧客建立良好關系的一個環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)中推銷員必須明白這也是推銷工作的新開始，因為好的跟蹤服務能夠加深顧客對我們產(chǎn)品好的印象，以至于在以后實現(xiàn)重復購買。6．信息反饋整理推銷記錄。（二）、推銷模地點：荊州好鄰居時間：周一人物：推銷員、零售推銷方式：迪伯達模式尋找顧客方式：個人觀察場景發(fā)生現(xiàn)狀：鄭州超市采購經(jīng)理辦公室推銷員：經(jīng)理您好！首先不好意思讓你在百忙中抽出時間，請允許我做一下自我介紹，我們是農(nóng)夫山泉公司的銷售代表，是專門負責農(nóng)夫山泉在鄭州市的推廣，我們此次拜訪您主要是讓您了解一下我們的產(chǎn)品。科學數(shù)據(jù)證明天然水是更易適合人體飲用。如果您仔細觀看我們的包裝可以看出我們的包裝上面還印有國家一級保護水資源千島湖的圖樣，這就是最好的證明。經(jīng)理仔細的看了一遍經(jīng)理：恩恩，做的確實不錯，把你們的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢都表現(xiàn)出來了，農(nóng)夫山泉有點甜，我們不生產(chǎn)水我只是大自然的搬運工，不錯，您們準備的也很充分吧，好，那我們簽訂合約吧！推銷員：恩，好的，很愉快與您們合作，謝謝！第四篇：余彬彬農(nóng)夫山泉廣告策劃書農(nóng) 夫 山 泉 礦 泉 水廣 告 策 劃 書一、前言 水是生命之源！經(jīng)國家級鑒定，符合國家相關標準的天然礦泉水是最好的飲用水！農(nóng)夫山泉天然礦泉水作為中國知名品牌，隨著我國國民經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平和消費需要也在不斷地發(fā)生變化。但礦泉水市場競爭也越來越激烈。以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的2012暑假階段農(nóng)夫山泉天然礦泉水廣告企劃案。強化農(nóng)夫山泉天然飲用水的特性 ,增加需求，促進銷售。四、廣告期間2012年7月——2012年9月五、廣告區(qū)域全國各地區(qū)（以城市,人口多及經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，消費者數(shù)量充足地區(qū)為主），希望達到家喻戶曉的廣告效應。如何讓消費者心甘情愿購買？所以廣告中有以下訴求：、天然理念：農(nóng)夫山泉從不使用城市自來水，每一滴農(nóng)夫山泉都有它的源頭； 堅持水源地建廠，水源地灌裝；： 天然的弱堿性水，不添加任何人工礦物質(zhì)；出售水，同時出售健康，增強活力，給您好身體。針對消費者方面針對各階層消費者，運用不同媒體做直接有力的訴求。制作公益海報張貼于出租車上，公共汽車上及公共電話機上，以隨時隨地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及PR作用。通過廣播廣告，讓宣傳面積更為廣泛，使人耳熟能詳。解讀廣告語：前半部分，唐詩《憫農(nóng)》大家都耳熟能詳，所以當人們聽到這條廣告語的時候，很自然地聯(lián)想起“日當午”的情景，而廣告語中“滴滴皆山泉”則很好的一解人們心中的干渴。畫面：青山，綠水，夏日炎炎，一位淳樸的農(nóng)名伯伯，坐在田地旁邊的樹蔭下，手里拿著一瓶農(nóng)夫山泉，細細回味品嘗后的那種清涼感覺，臉上露出滿足的笑容，嘴里念著：“誰知瓶中水，滴滴皆山泉； 農(nóng)夫山泉，泉天然。關于健康有活力理念的廣告主題：A、清涼世界，源自農(nóng)夫山泉！解讀廣告語：這則廣告語重點在一個“源”字，可以有兩種理解。媒體運用：電視廣告畫面1：籃球場，一群年親人在熱火朝天地打籃球?！?乙：“等我——”，甲“我只要——”乙：“只要農(nóng)夫山泉！” 兩人笑——畫面2：喝了農(nóng)夫山泉后，兩名隊員從氣喘吁吁，揮汗如雨，轉(zhuǎn)變?yōu)樯袂鍤馑錆M活力，接著在賽場上，仿佛如有神助。讓消費者真切地感受那份真，那種愛，那種善，讓他們感動，買的更放心，更舒心。廣播廣告：問渠哪得清如許,唯有源頭活水來。2012，農(nóng)夫山泉，依然那么甜！那樣真！第五篇：農(nóng)夫山泉廣告策劃農(nóng)夫山泉 廣告策劃書——農(nóng)夫山泉有點甜 企業(yè)與品牌背景：農(nóng)夫山泉股份有限公司成立于1996年，為中國飲料工業(yè)“十強”企業(yè)之一，公司品牌“農(nóng)夫山泉”在國內(nèi)享有很高的認知度，1997年起，農(nóng)夫山泉公司相繼在國家一級水資源保護區(qū)廣東省萬綠湖、吉林省長白山靖宇礦泉水保護區(qū)、南水北調(diào)中線工程源頭胡北丹江口、國家級森林公園廣東萬綠湖以及天山冰川區(qū)新疆瑪納斯建成七座國際領先的天然飲用水及果汁飲料生產(chǎn)基地。2003年9月農(nóng)夫山泉天然水被國家質(zhì)檢總局評為“中國名牌”產(chǎn)品。農(nóng)夫山泉品牌被國際專業(yè)市場調(diào)研機構公布最受消費者歡迎的產(chǎn)品。一，市場分析1, 市場前景近兩年來,雖然繼低濃度果汁飲料的熱潮過后,新一輪的功能型運動飲料正在興起,但瓶裝水一直占飲料市場中30%份額,雖然其它類飲料一直在試圖分割市場,但瓶裝水以其低廉的價格和天然純正的特性,中國內(nèi)地市場瓶裝水的人均消費量每年正以20%, 目前競爭對手主要競爭對手:娃哈哈,樂百氏,冰露其它競爭對手:小品牌瓶裝純凈水和地方品牌瓶裝純凈水調(diào)查結(jié)果顯示:娃哈哈,樂百氏和冰露三大品牌占據(jù)了瓶裝水市場的絕大部分份額,在消費者最常飲用的瓶裝水品牌中,%的被訪者選擇了娃哈哈,%的被訪者選擇了樂百氏,%的被訪者選擇了農(nóng)夫山泉,這說明人們在購買瓶裝水時有著較強的品牌消費意識,品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命, 隨著品牌消費時代的到來, 消費者接受程度雖然由于礦泉水,果汁等其它軟飲料的出現(xiàn)對純凈水曾經(jīng)紅極一時的主導地位造成沖擊,但調(diào)查顯示,在我國七大中心城市中,%的人仍喜歡純凈水,有21%:有的消費者在購買瓶裝水時受廣告影響,而自己喝過才知道,%,%%,這說明廣告是瓶裝水消費者在購買瓶裝水時的最佳“導購”.二，產(chǎn)品及消費者分析農(nóng)夫山泉的四大品項：農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、尖叫、水溶C100農(nóng)夫山泉五大水源地：國家一級水資源保護區(qū)千島湖；吉林長白山天然礦泉水保護區(qū)；南水北調(diào)中線工程源頭丹江口水庫；華南最大國家級森林公園萬綠湖；新疆瑪納斯。農(nóng)夫果園——喝前搖一搖農(nóng)夫果園2003年一上市，即引起市場轟動，是這一年最為成功的飲料新品牌之一，列為市場綜合占有率第七位。農(nóng)夫果園——30% 主要消費人群：家庭 尖叫——功能飲料同類產(chǎn)品：百事的佳得樂，樂百氏的脈動，娃哈哈的激活等 三個口味：植物，活性肽，纖維 國內(nèi)獨有的運動蓋主要消費人群：兒童；學生；年輕人 水溶C100——創(chuàng)新產(chǎn)品08年5月上市，果汁飲料新品類，農(nóng)夫山泉創(chuàng)新產(chǎn)品 同類產(chǎn)品：娃哈哈HELLOC。C100的三大特點：配方新穎；功能訴求；包裝時尚四，廣告策略1，積極聯(lián)合各大電視臺開展電視廣告，加強宣傳，把“農(nóng)夫山泉有點甜”的廣告語讓廣大消費者知道，并且理解記憶。3，在現(xiàn)有的基礎上，加大對產(chǎn)品的創(chuàng)新，加大產(chǎn)品的種類，并且讓消費者知道我們會生產(chǎn)最符合消費者的產(chǎn)品，全心全意為他們考慮，讓他們產(chǎn)生歸屬感，提升品牌忠誠度。農(nóng)夫山泉公司采用自動灌裝系統(tǒng)，瓶子第一次消毒后進入無菌灌裝間，從第二次消毒、排瓶、進瓶、沖洗、灌裝、加蓋、壓蓋、外檢、塑封、包裝整套生產(chǎn)工藝一次完成。（二）價格差異化戰(zhàn)略農(nóng)夫山泉根據(jù)產(chǎn)品的不同營銷時期采取了不同的定價策略，在產(chǎn)品的引入期，采取高價高質(zhì)的策略，公司以“有點甜”為賣點，以高價化營銷策略，成功推出“農(nóng)夫山泉”，并通過標準化的包裝及品牌運作，迅速奠定了農(nóng)夫山泉在水市場的高檔、高質(zhì)的形象。成功的吸引了消費者的注意力，加快了市場滲透。六，廣告策劃創(chuàng)新廣告語廣告語：健康新生活從農(nóng)夫開始廣告目的：農(nóng)夫山泉——健康純凈水宣傳重點：，宣傳：廣告，媒體，網(wǎng)絡，電視，廣播，報紙，雜志等實施方案: 農(nóng)夫山泉的歷史已有很久，在人們的心中烙下了深刻的印象，農(nóng)夫山泉經(jīng)歷時間的洗禮如今占領的市場很大，農(nóng)夫山泉已走入家家戶戶但是隨著市場越來越廣，農(nóng)夫山泉也出現(xiàn)了很多負面的影響，導致消費者的心理對農(nóng)夫山泉原有的信任變?yōu)橐话?，導致農(nóng)夫山泉的銷售也受了很大的影響，新生嬰兒肌膚大自然的細心呵護，畫面由一瓶農(nóng)夫山泉的水倒入正在大自然遨游的嬰兒，嬰兒在純凈水中展現(xiàn)他天真無邪的笑容給人一種甜美溫馨的感覺，讓人有一種可望而不可即的感覺，嬰兒的肌膚在水中呈現(xiàn)出一種活力十足的感覺，農(nóng)夫山泉接收嬰兒的挑戰(zhàn)，值得