【正文】 提升用戶體驗(yàn)。成本：通過(guò)技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)、性能調(diào)優(yōu)。從產(chǎn)品的生命周期來(lái)看：：負(fù)責(zé)參與并審核架構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性和可運(yùn)維性，以確保在產(chǎn)品發(fā)布之后能高效穩(wěn)定的運(yùn)行。：負(fù)責(zé)保障產(chǎn)品7___24H穩(wěn)定運(yùn)行，在此期間對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題可以快速定位并解決。崗位職責(zé)4：運(yùn)維工程師崗位職責(zé)參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化。負(fù)責(zé)IT運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。負(fù)責(zé)配合開(kāi)發(fā)搭建測(cè)試平臺(tái)，協(xié)助開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。1負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7______小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力。第四篇：系統(tǒng)運(yùn)維工程師系統(tǒng)運(yùn)維工程師系統(tǒng)運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2010年悄然而至，自從2010年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中?，F(xiàn)總結(jié)如下:一、公司電腦日常維護(hù)工作剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過(guò)大家一起研究、探討、立會(huì)并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。為此特地制作了一批表格、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表。四、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作公司發(fā)展逐步擴(kuò)大，對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)服務(wù)器，為重中之重；本我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭DDOS攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無(wú)法正常工作。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通DNS解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常。經(jīng)過(guò)技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)在問(wèn)題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問(wèn)權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常?？偨Y(jié)本的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，2011年的大致工作計(jì)劃為：在公司內(nèi)部使用一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如OA軟件）。解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識(shí)問(wèn)題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機(jī)柜走線更加美觀，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀。學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來(lái)。2011年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！擴(kuò)展閱讀：如何 成為系統(tǒng)運(yùn)維工程師 要成為系統(tǒng)運(yùn)維工程師，需要學(xué)習(xí)那些課程？Windows、Linux、網(wǎng)絡(luò)和Oracle哪些知識(shí)點(diǎn)需要學(xué)習(xí)，武漢怎么參加培訓(xùn)？[標(biāo)簽：工程師,linux,oracle] 聽(tīng)前輩說(shuō)軟件開(kāi)發(fā)工程師，以及系統(tǒng)運(yùn)維工程師，在考慮選擇。越老越吃香知識(shí)不需要太多創(chuàng)造性的東西了解基本規(guī)律然后去部署排錯(cuò)以后轉(zhuǎn)管理。運(yùn)維工程師熟悉tcpip系列協(xié)議，熟練配置思科和華為網(wǎng)絡(luò)能參考手冊(cè)配置其他廠商設(shè)備包括安全設(shè)備熟悉服務(wù)器硬件系統(tǒng)配置操作系統(tǒng)unixlinuxwindows等安裝配置檢測(cè)其運(yùn)行等 熟悉常見(jiàn)的應(yīng)用如webftp郵件等服務(wù)搭建及排查熟悉常見(jiàn)的系統(tǒng)安全設(shè)置，以及整個(gè)安全體系架構(gòu)會(huì)安裝及配置維護(hù)常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)oraclemysqlsqlserver等有一定的存儲(chǔ)方面的知識(shí)。教材：《鳥(niǎo)哥的Linux私房菜基礎(chǔ)學(xué)習(xí)篇》、《鳥(niǎo)哥的Linux私房菜服務(wù)器架設(shè)篇》第三版。第三版是以CentOS為例的。CentOS和RedHatEnterprise的源代碼是一樣的，很多都兼容。如果是小型企業(yè)，用CentOS就可以了。軟硬并施!軟件:主要是服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)硬件:服務(wù)器硬件,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)硬件(如EMC、IBMSAS磁盤陣列,存儲(chǔ)服務(wù)器)網(wǎng)絡(luò)：Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，局域網(wǎng)，接入網(wǎng)，光纖通道存儲(chǔ)網(wǎng)國(guó)家電網(wǎng)的工程師，責(zé)任重于泰山！linux運(yùn)維工程師主要干些什么？有什么要求？我們知道多少？對(duì)于linux你了解多少呢？linux運(yùn)維工程師職責(zé)linux運(yùn)維工程師招聘linux服務(wù)器工作職責(zé)：負(fù)責(zé)Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)，問(wèn)題處理，軟件升級(jí)。負(fù)責(zé)Linux的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化。會(huì)編寫常用的SHELL腳本。了解TCP/IP/UDP/DDNS協(xié)議，能在Linux配置包括網(wǎng)站服務(wù)器，以及DNS/DDNS，和DHCP服務(wù)器等。熟練掌握LINUX網(wǎng)絡(luò)安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復(fù)、故障處理、日志分析等技能。熟練掌握交換機(jī)，防火墻等常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，熟悉TCP/IP協(xié)議熟練相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器如web、ftp、等linux運(yùn)維工程師主要干些什么？有什么要求？我們知道多少？對(duì)于linux你了解多少呢？linux運(yùn)維工程師職責(zé)linux運(yùn)維工程師招聘linux服務(wù)器工作職責(zé)：負(fù)責(zé)Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)，問(wèn)題處理，軟件升級(jí)。負(fù)責(zé)Linux的系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化。會(huì)編寫常用的SHELL腳本。了解TCP/IP/UDP/DDNS協(xié)議，能在Linux配置包括網(wǎng)站服務(wù)器，以及DNS/DDNS，和DHCP服務(wù)器等。熟練掌握LINUX網(wǎng)絡(luò)安裝、配置、日常管理、安全、備份、恢復(fù)、故障處理、日志分析等技能。熟練掌握交換機(jī)，防火墻等常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，熟悉TCP/IP協(xié)議熟練相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器如web、ftp、等第五篇：漫談運(yùn)維—運(yùn)維工程師《談網(wǎng)站或其他服務(wù)器運(yùn)維》，這里只談運(yùn)維工程師所要做的細(xì)節(jié)工作，讓人們知道運(yùn)維工程師到底都在做些什么，至于上級(jí)所要做的，只是提一下，不做參考。你可以有異議，我們是來(lái)交流的。因?yàn)槲乙苍诿鳌?，系統(tǒng)工程師的工作你至少要理解各種系統(tǒng)服務(wù)，在出問(wèn)題的情況下要迅速解決問(wèn)題，而不是等系統(tǒng)工程師來(lái)解決。4，存儲(chǔ)工程師的工作至少要熟悉各個(gè)廠商的設(shè)備，各種備份和還原的辦法5，測(cè)試工程師的工作在新版本上線之前，你至少要協(xié)同測(cè)試工程師做測(cè)試工作，因?yàn)槟闶沁\(yùn)維人員，不了解程序架構(gòu)導(dǎo)致無(wú)法解決故障，你也有一份責(zé)任。7，英語(yǔ)不想說(shuō)了，我的最大痛苦就在這里8，好的溝通者 不出問(wèn)題時(shí)候你可以打游戲睡覺(jué)，出問(wèn)題的時(shí)候要能和項(xiàng)目人員溝通，快速解決問(wèn)題，而不是推；我知道有很多人能推責(zé)任，你可以做替死鬼，但是離開(kāi)這個(gè)工作你還能找到更好的；把責(zé)任推到別人身上的人，下次出問(wèn)題的時(shí)候，絕對(duì)沒(méi)人幫你。9，庫(kù)房管理員數(shù)萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器讓你來(lái)管理，任何丟失或者損壞都是不負(fù)責(zé)任和失職的表現(xiàn)。12，組織者給你2個(gè)啥都不會(huì)的民工，再給你2000臺(tái)服務(wù)器，要求你2天把服務(wù)器裝完，你咋辦？13，1－7條中，你必須有一條非常精通，是這個(gè)行業(yè)的專家。大家看了肯定覺(jué)得這個(gè)人是神仙，但是這必須是你慢慢能做到的，至少是我6年來(lái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)總結(jié)。我去面試過(guò)的一些公司都說(shuō)，你什么都會(huì)，什么都不精。我這句話沒(méi)有貶低大牛的任何意思，只是當(dāng)時(shí)一個(gè)臨場(chǎng)的發(fā)揮。不怕千招會(huì)，就怕一招精。最后給大家最后最大最重要的建議，做什么工作都可以，千萬(wàn)別做SA。為什么？你可以想象一下哪些工作需要快速響應(yīng)。所以不要再爭(zhēng)論哪些xxx員應(yīng)該歸屬于SA，系統(tǒng)管理員或是運(yùn)維工程師，如果想做這行，就安生的當(dāng)一個(gè)“快速響應(yīng)者”，這是你的職業(yè)，也是你需要做到的。我公司是每月發(fā)21天工資，某兩月我一月發(fā)了44天工資一月發(fā)了47天工資，創(chuàng)全公司建司7年來(lái)加班記錄??項(xiàng)目做完自然也就落了個(gè)部門通告表?yè)P(yáng)，然后的結(jié)果就是健康情況急劇下滑，然后就是某天晚上在機(jī)房?jī)?nèi)加班一通宵，穿著短褲進(jìn)機(jī)房，然后一個(gè)通宵被機(jī)柜下面的冷風(fēng)吹了個(gè)關(guān)節(jié)炎??這就是做SA的代價(jià)。一，架構(gòu)設(shè)計(jì)現(xiàn)在你要做的，就是設(shè)計(jì)你的服務(wù)器架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。我可以用我的人數(shù)并發(fā)量1000站點(diǎn)中每個(gè)頁(yè)面的平均大小200k每個(gè)訪問(wèn)用戶可能要打開(kāi)4個(gè)網(wǎng)頁(yè)＝800 000k=800M的網(wǎng)絡(luò)流量（當(dāng)然這個(gè)數(shù)字肯定是非常的過(guò)分，至于為啥，自己可以想下）然后可以用測(cè)試環(huán)境用軟件檢測(cè)在你的真實(shí)環(huán)境下的服務(wù)器壓力，比如在2000人在線的情況下，服務(wù)器的cpu占用多少，內(nèi)存占用多少。其實(shí)說(shuō)白了，雙奔3都?jí)颍娴??；蛘哓?fù)載均衡器。這樣你要算服務(wù)器要多少臺(tái)，交換機(jī)要多少口，防火墻要買什么級(jí)別的。服務(wù)器交換機(jī)等設(shè)備選型和購(gòu)買說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是買什么機(jī)器，你可以和google一樣開(kāi)始，買幾臺(tái)pc作為你的網(wǎng)站服務(wù)器，也可以自己組裝一臺(tái)服務(wù)器或者也可以和我一樣，去挑選品牌服務(wù)器當(dāng)然，現(xiàn)在你要看你服務(wù)器做什么的，你可以親自去電腦城看組裝服務(wù)器，也可以打電話到IBM,HP,DELL的各地銷售商讓他們送服務(wù)器來(lái)測(cè)試，當(dāng)然你不要告訴他們你只買一臺(tái)，那你就別指望測(cè)試了。最后就是價(jià)錢問(wèn)題了，這個(gè)你自己看著辦吧。當(dāng)然，除了服務(wù)器的服務(wù)，你最好還是想想有利于自己的服務(wù)，比如人家公司可以幫你拆箱子了什么的。丟失一臺(tái)服務(wù)器，幾個(gè)月工錢就沒(méi)了??二，IDC選擇首先要看你服務(wù)的地區(qū)是哪里，然后再去找當(dāng)?shù)氐碾娦艡C(jī)房?；蛘哒f(shuō)有的IDC機(jī)房利用率高，雖然出口帶寬大，但是利用率高的結(jié)果是導(dǎo)致你網(wǎng)速慢的原因之一。可以看到平均丟包，最大延時(shí)等等。那么你已經(jīng)決定去哪個(gè)IDC了吧。你就只能打晚上的打飛機(jī)去機(jī)房維護(hù)吧。當(dāng)然，我也不反對(duì)你空手去，你一次租個(gè)100個(gè)機(jī)柜＋10G帶寬，人家還是很優(yōu)惠的。大家都是混口飯吃，也不至于難為你什么?；径际欠浅ｊP(guān)鍵的東西，出問(wèn)題了，人家可以給你更換一個(gè)新的，服務(wù)很好，但是你服務(wù)器掛一天的損失是多少，你可以自己掂量。你崩潰不？注：不是給hp做廣告哈。比如 XX路XX號(hào)XX大廈XX樓XX室，你寫到xx號(hào)，送快遞的會(huì)給你堆到院子里，你寫到xx樓，送快遞的會(huì)給你送到電梯口，你寫到xx室，他們才會(huì)給你搬到室內(nèi)。而且他們視你的單子的數(shù)量和樓層，判斷來(lái)多少搬運(yùn)人員。那我告訴你，我在某電信大樓工作時(shí)，從CCIE到機(jī)房主管到機(jī)房工作人員，全部是美女??雖然我在這個(gè)地方只干了5天活，我的同事們口水都有3尺長(zhǎng)??你還叫人家給你搬機(jī)器不？ 你可以說(shuō)，雇民工撒，我又不是沒(méi)雇過(guò)，錢得你自己支付，公司不給你報(bào)銷的話，爽不？下面是拆箱子，面對(duì)著堆積如山的2000臺(tái)服務(wù)器，我是連抬手的力氣都拿不出來(lái)??當(dāng)時(shí)機(jī)房只有我們公司3個(gè)人＋電信值班2個(gè)人??這時(shí)候，我的辦法是??我打電話找來(lái)了2隊(duì)收廢品的：這么多箱子，除了機(jī)器和電源線留下，里頭的導(dǎo)軌光盤等等你全部拿走，誰(shuí)拆的多誰(shuí)拿的多??最后按照我的要求幫忙搬到機(jī)柜上??于是我們5個(gè)人是監(jiān)工??看人家拆箱子搬機(jī)器。要是我們幾個(gè)人拆，估計(jì)????最后再說(shuō)個(gè)行價(jià)，服務(wù)器箱子一個(gè)價(jià)值5塊錢甚至更多。別讓掃地的阿姨拿走，幾個(gè)無(wú)所謂，10來(lái)個(gè)箱子，夠大伙兒吃頓烤肉了??還有EMC的木箱子??拿去養(yǎng)個(gè)小雞小鴨的??42U機(jī)柜1U的服務(wù)器最好是16臺(tái)。呵呵四，安裝系統(tǒng)和布線好了，面對(duì)幾千臺(tái)服務(wù)器開(kāi)始裝系統(tǒng)，我不知道你會(huì)怎么想??全部是1U服務(wù)器有什么辦法安裝系統(tǒng)？（我們公司窮，買不起刀片；而且電信不配合，要是上刀片，電路你們自己拉線，價(jià)錢還是原來(lái)的價(jià)錢；最重要的??我們公司以人為本，寧愿多養(yǎng)個(gè)人也不愿意買個(gè)好服務(wù)器讓人失業(yè)），而且不允許GHOST，因?yàn)槟氵@是服務(wù)器，不是網(wǎng)吧??GHOST出來(lái)的系統(tǒng)，我不知道誰(shuí)用過(guò)，爽不。其次，我們公司安全部要求：必須得一臺(tái)一臺(tái)安裝，先安裝光板的系統(tǒng)（比如沒(méi)有SP的WIn2000），然后手工打SP4補(bǔ)丁，不能網(wǎng)絡(luò)打補(bǔ)丁。最扯淡的，為了快，我做了一個(gè)補(bǔ)丁共享的服務(wù)器，所有的補(bǔ)丁CP的本地來(lái)打。我直接崩潰?? 辦法1，你可以1臺(tái)1臺(tái)慢慢裝，反正這么多機(jī)器，你可以管公司要更多的時(shí)間。郁悶！這個(gè)時(shí)候前期的準(zhǔn)備就比較重要了（我公司多用windows2003），因?yàn)槭紫任乙b一個(gè)光系統(tǒng)，再打驅(qū)動(dòng)，再打補(bǔ)丁，再安裝遠(yuǎn)程控制軟件。那么機(jī)器多了怎么辦？光盤不夠怎么辦？等等問(wèn)題就來(lái)了。于是只好自己出錢買了DVD，用軟件把RAID,網(wǎng)卡，顯卡其他驅(qū)動(dòng)做到光盤里，需要安裝的軟件也直接做成自動(dòng)安裝的方式，補(bǔ)丁也刻錄到光盤里（我們要求補(bǔ)丁必須單打，不能安裝集成補(bǔ)丁的ISO，shit），這樣弄，你只用把光盤往光驅(qū)里一丟，分區(qū)一分，就可以下一臺(tái)機(jī)器了。靈感來(lái)自番茄花園。當(dāng)然這時(shí)候你最好是買個(gè)KVM,16口的KVM，一次準(zhǔn)備16張光盤就可以用一套鍵盤鼠標(biāo)操作16臺(tái)機(jī)器。郁悶的是，塞光盤塞死，插KVM線插死，配置IP配死，有時(shí)候還會(huì)弄錯(cuò)??辦法2，你可以用NETKVM去遠(yuǎn)程安裝，但是你插那些NETKVM的線路，2000個(gè)插下來(lái)，爽不？然后你繼續(xù)扎KVM和網(wǎng)線的時(shí)