【正文】 客戶。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。我是主持人xxx。近年來，中國人壽以靚麗的身姿，矯健的步伐引起了世人的矚目，在這驕人業(yè)績的背后，我們看到了中國人壽的優(yōu)勢和實力。在此，請允許我代表中國人壽xx公司六千名員工，對各位尊貴嘉賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！同時值此新春佳節(jié)到來之際，也恭祝各位嘉賓一帆風順，二龍騰飛，三陽開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九歸一，十全十美，百事可樂，千事吉祥，萬事如意！總經理致辭：今天，這里高朋滿座，喜氣盈人。今天，他專程從鄭州剛回來，下面讓我們掌聲有請x總致歡迎辭。有獎問答：感謝xxx帶給我們的資訊，我想，我們之所以虔誠地將這份成績單呈獻給諸位嘉賓，只是為了證明我們沒有辜負大家對我們的期待和信賴。下面這個環(huán)節(jié)我將就剛才的內容給大家提幾個小問題，相信積極的參與一定會為你帶來好運氣。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。搞好總結。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務員失望?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显洺兄Z凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩(wěn)定的狀況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。對癥下藥。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。一是組訓隊伍的培訓。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。二是主管培訓。三是講師培訓。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。自20xx年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會，并于20xx年7月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高提供了有效的工具。一是20xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。八、抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。另一方面我自已也要不斷的加以改進。謝謝！保險公司業(yè)務經理述職工作報告尊敬的領導和同事：大家好！首先感謝大家來參與我們這一次會議。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務部進來的工作情況。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：一、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效得保障體系。二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動，同時主動學習江總書記得幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)得有關廉政建設得學習材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識．對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量得業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用。我想作為業(yè)務部門得主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：搞好總結．業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現是生產力增加得關鍵。＂再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他?？茖W計劃．兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是再大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展得生力軍。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務．兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。當時感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個方面得工作：親情管理．兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務員直接見面和交流。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。第三篇：保險業(yè)務經理述職報告保險業(yè)務經理述職報告保險業(yè)務是指由保險公司提供的保險產品。下面是小編收集的有關報告的范文，希望大家喜歡！保險業(yè)務經理述職報告1 今年本人在總經理室及理賠中心的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了一定的成績。不斷加強理賠車險隊伍基礎制度建設，切實抓好理賠服務體系建設。全面提升管理水平，提高公司經營效益，擴大市場份額。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。通過學習上級領導的講話精神，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。(二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調，在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經濟價值。在合規(guī)經營方面，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上，理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進行自查工作，對于出現的問題及時匯報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。為提升車險理賠隊伍服務水平，年內多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統(tǒng)一培訓及書面測試，標準話術場景模擬，結合總公司對車險查勘 四個一 理賠服務的要求，引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變，把理賠服務工作放在首位。(四)抓好理賠基礎工作，推動公司業(yè)務有序發(fā)展在公司業(yè)務發(fā)展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細則，并每月在公司及中心網站上公示，以此提升員工工作積極性，加強員工理賠數據化管理。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二，車險案件處理率達107%，萬元以下結案周期天，萬元以上天。(五)定期分析總結，發(fā)現問題及時跟進解決定期對分部日常工作進行總結、分析，及時發(fā)現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。通過定期對理賠各項指標的分析，發(fā)現問題出現的原因和預計可能的結果，為理賠管理決策提供依據。(六)以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動分部員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工作結果準確無誤。我們采用的方式是工作中學習，是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。認真抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督。具體采取以下措施：加大第一現場查勘力度。做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創(chuàng)優(yōu)活動。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。我曾做過服務生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認可和尊重，曾經的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢?我的學生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現的那樣淋漓盡致。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?殘酷的現實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。我們都知道，未來充滿著變數，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。保險是用小錢換大錢。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償?！耙环接须y，八方支援”。保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現，是“尊嚴”的延伸。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹??這不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎? 作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。截止11月份，已結6438已決賠案。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟??為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒