黨員志愿者服務(wù)活動實施方案-閱讀頁
2024-10-14 02:08本頁面
【正文】 衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔2010〕20號）、衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展2009年國際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕114號）要求，大力弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫(yī)患之間的和諧互動，塑造人民滿意的服務(wù)品牌，經(jīng)研究，現(xiàn)就我院開展志愿者服務(wù)活動，制定如下實施方案。二、基本原則（一）堅持以“奉獻愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾”為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無償、利他的基本要求。一方面廣泛動員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動員在院實習(xí)學(xué)生投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動中。（四）堅持志愿者服務(wù)與志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員志愿者在奉獻愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。三、主要活動內(nèi)容及分工建立志愿服務(wù)雙向機制。（一）組織志愿者為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴接待等服務(wù)。牽頭部門：門診部。并負責(zé)此類志愿者的指導(dǎo)、培訓(xùn)。（三）組織志愿者到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會福利和殘疾人康復(fù)機構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。牽頭部門：醫(yī)務(wù)科、護理部。（五）在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。牽頭部門：按上級和醫(yī)院要求，由醫(yī)院志愿者服務(wù)工作辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，組織相關(guān)部門實施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)志愿者活動的組織、項目規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作。（二）工作規(guī)程招募。（2）利用網(wǎng)絡(luò)報名的方式接受申請。注冊。（2）向志愿者發(fā)放注冊志愿者身份證明（工作證件）。培訓(xùn)。（1）初次培訓(xùn)。初次培訓(xùn)要全面系統(tǒng)、集中培訓(xùn)。在志愿服務(wù)活動開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓(xùn)，幫助他們提高服務(wù)能力和水平。（3）臨時技能培訓(xùn)。管理（1）各相關(guān)部門根據(jù)志愿者的意愿和特長合理安排服務(wù)時間和服務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項目的有效銜接。（3）對志愿者實行動態(tài)管理，對不服從組織管理安排，從事志愿工作態(tài)度消極，不履行志愿者義務(wù)，連續(xù)5次以上無故不參加志愿組織活動的予以辭退。（2）強化志愿服務(wù)意識，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級認定制度。宣傳（1）建立網(wǎng)上宣傳交流平臺在我院官方網(wǎng)站提供志愿服務(wù)相關(guān)報道及鏈接，建立志愿者服務(wù)專頁，完善網(wǎng)絡(luò)化管理平臺，公布志愿服務(wù)信箱，以方便對外宣傳及溝通，相關(guān)維護由專人負責(zé)。院內(nèi)及時上報志愿服務(wù)進展情況，突出特色。（三）制度保障建立工作例會、信息報送、督促檢查等制度，了解掌握活動情況，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，推動志愿服務(wù)各項任務(wù)的落實。信息報送制度各相關(guān)部門以信息形式通報志愿者服務(wù)工作動態(tài)。督查制度組織志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期對各相關(guān)部門的志愿者服務(wù)工作進行督促檢查，并通報檢查情況。（四）硬件設(shè)施建設(shè)建立醫(yī)院“志愿服務(wù)基金”，并向社會公布公益賬號。（1）建立志愿者服務(wù)臺，主要有志愿者聯(lián)系簿以及志愿服務(wù)留言簿。建立志愿服務(wù)愛心郵箱：ll_fybjy設(shè)立小型愛心捐款箱，募得善款由“志愿服務(wù)基金”管理，用于困難病人的救助等。常規(guī)志愿服務(wù)由醫(yī)務(wù)人員、后勤人員及行政人員組成。由志愿服務(wù)辦公室和科室負責(zé)人共同協(xié)調(diào)擬定。招募、接納院外志愿者在我院進行志愿服務(wù)活動，建立與社區(qū)等社會志愿服務(wù)團體的聯(lián)系、合作。組織志愿者積極參加“三下鄉(xiāng)”、“高血壓日”等一些列主題活動。建立社區(qū)志愿服務(wù)基地，加強與社區(qū)居委會、服務(wù)站、學(xué)校、企業(yè)等的合作關(guān)系，與社區(qū)共同創(chuàng)建志愿服務(wù)基地。五、20112012活動計劃20112012年醫(yī)院志愿者服務(wù)活動共分三個階段進行。各部門、院內(nèi)各志愿者組織按照《實施方案》要求，廣泛宣傳發(fā)動，為活動順利開展營造良好的輿論氛圍。6月上旬，舉辦醫(yī)院志愿者服務(wù)活動啟動儀式。各部門、志愿者組織堅持立足實際、務(wù)求實效，扎實開展志愿者招募、服務(wù)及宣傳活動，逐步建立、發(fā)展和壯大醫(yī)院注冊志愿者隊伍。為提高效率，節(jié)約資源，建立志愿者服務(wù)專網(wǎng)，統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)平臺進行招募、管理。集中與隨時結(jié)合，集中招募階段過后，個人可隨時報名，邊招募邊服務(wù)，不影響既定活動。第三階段(2012年11月至12月)，考核表彰。六、活動要求（一）統(tǒng)一思想，提高認識。在醫(yī)院開展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量；有利于增進公眾對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認識和理解，促進醫(yī)患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設(shè)。各部門要把志愿者工作擺上重要議事日程，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確職責(zé)，確保志愿者服務(wù)活動的各項要求落到實處。（三）積極宣傳，務(wù)求實效。盧龍縣婦幼保健院 志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：陳 忠 李志剛副組長：王玉敏 李新貴 張志明 楊麗紅 張立武 成 員：趙連海 李艷萍 劉衛(wèi)東 王 旭 申 宏毛君玲 楊 勇 胡學(xué)紅 趙建芳 秦艷春魏素梅 馬立軍 孫志霞 劉文玲 李淑華廖麗娟 蘇國升 崔國清下設(shè)辦公室（綜合辦公室），辦公室主任由梁海青擔(dān)
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