【正文】 品管部按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真履行品管部的質量管理職能，在日常質量管理過程中，經常檢查日常工作，改進工作績效，本部門嚴格按照《檢驗和試驗控制程序》進行進貨、過程，最終檢驗、試驗，從原料、半成品、成品IS09001質量管理體系推行工作報告都進行嚴格控制，檢驗有記錄，每天進行審核，有效地控制了產品的質量。1．認真依據(jù)檢驗程序和檢驗指導書做好檢驗工作，確保每月顧客因質量問題投訴不超過二次，極大限度地減小顧客投訴，為公司的質量目標完成做出貢獻(這是建立在生產中合格質量的基礎上的)，加強了進貨、過程和成品檢驗，確保了產品質量。3．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的質量目標進行了的統(tǒng)計分析，自公司推行IS09001質量管理體系以來，2016，客戶因質量問題退貨次數(shù)為0次，完全達到公司對品管部質量目標每月顧客因質量問題投訴不超過一次的要求。品管部：2016年12月26日文控中心NO．：自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 900l：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好文件控制等工作，較好地完成了各項推行工作在本部門的推行工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質量管理體系要求》主要推行工作總結如下：2016年7月1日起，ISO9001標準正式開始實行，公司積極組織人員對新版標準進行學習理IS09001質量管理體系推行工作報告解，并在2016年7月份對按照新版標準建立了公司的體系文件。但由于初次建立文控中心，初期各部門質量記錄歸檔時間較集中，造成“質量記錄歸檔登記表”填寫不規(guī)范的現(xiàn)象。文件發(fā)放、更改應及時，保證各部門能第一時間得到所需要的文件。文控中心：2016年12月26日管理部N0．：自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好員工培訓等工作，較好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《質量管理體系要求》在本部門的推行工作任務，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《質量管理體系要求》推行工作總結如下： 1．開展知識技能培訓，全面提高員工素質。b．為了提高員工的工作技能，開展了崗位技能培訓。2．強化人員從業(yè)資格管理，確保服務增強顧客滿意。3．基礎設施和工作環(huán)境的規(guī)范管理。b．管理部確定并管理為實現(xiàn)產品質量符合要求所需的工作環(huán)境，如噪音、溫度、安全等。b．組織全體人員學習IS0900l質量管理體系知識，程序文件內容培訓，并對相關內容進行了考試，考核合格率達100％，確保達成質量目標的要求，即培訓合格率達100%。管理部：2016年12月26日質量管理體系運行情況報告NO．：1．質量管理體系實施的主要工作1．1 2016管理評審以后，通過理順文件和進一步的督導，部分相對滯后的體系要求在相關部門也取得了良好的改進。1．3 公司根據(jù)產品的特點和產品質量評價控制的需要，制訂了一整套包括審批手續(xù)在內的產品IS09001質量管理體系推行工作報告質量形成過程監(jiān)控于段，這是公司質量管理體系建設最具特色的一部分，為了加強對產品質量形成過程的有效監(jiān)控，對各項工作進一步細化和標準化，重新制訂了工作流程及工作標準。在日常的IS0 9000知識培訓中，質量方針的培訓始終是一個重要內容，為保證培訓效果，行政部今年專門編制了質量方針講課提綱，這一切有效地保障了質量方針的宣傳和貫徹，為質量方針的具體實施創(chuàng)造了條件。a．為更好地滿足客戶對產品的需要，公司提出“管理規(guī)范、質量一流、信譽至上、產品至優(yōu)”的口號，將滿足客戶需要作為衡量企業(yè)經營管理成敗的標準，充分體現(xiàn)了公司對產品質量的嚴肅態(tài)度，這種態(tài)度的確立和宣導，有力地推動了質量工作的全面開展。通過實施規(guī)范，不僅從各環(huán)節(jié)上保證了產品提供的質量，而且培養(yǎng)全公司注重細節(jié)的精神也大有幫助。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調配好資源，保證產品質量。2．3質量方針和目標實施的總體評價。同時，質量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《質量管理體系要求》以來，各部門負責的質量目標都按期進行統(tǒng)計分析，都達到了《質量手冊》的要求。公司為切實保障和提高產品質量，結合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質量管理體系要求》，在考核、培訓、督導、監(jiān)控方面做了大量的工作。b．為提高員工，特別是一線員工的質量意識和產品技能，公司進行了大規(guī)模的全員培訓，生產企業(yè)員工學習ISO 9001知識，學習相關作業(yè)文件，學習應知應會知識，學習產品加工技巧，為產品質量的提高打下了良好的基礎。：a、現(xiàn)有組織結構在基本上能滿足現(xiàn)有質量管理體系要求，結構比較合理有效。4．內部審核和不合格項糾正實施情況公司于2016年7月22日進行了內部審核，此次內部審核是公司按照ISO9001:2008《質量管理體系要求》建立質量管理體系后的第一次內部質量審核，審核情況詳見“內部審核報告”。5．質量管理體系目前的運行情況描述5．1在質量管理體系諸要求中，、、、。.，從目前的情況看，記錄的流轉和保存相對較好，而記錄IS09001質量管理體系推行工作報告 的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達不到要求，需要各部門在日常工作中加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。管理者代表：2016年12月26日IS09001質量管理體系推行工作報告質量管理體系運行情況報告NO．：1．質量管理體系實施的主要工作1．1 公司在2015年12月全面根據(jù)ISO9001:2008的要求，建立了公司的質量管理體系，在2016內部審核以后，通過理順文件和進一步的督導，部分相對滯后的體系要求在相關部門也取得了良好的改進。2．質量方針和目標的貫徹實施情況2．1 質量方針和目標在審核前已經反復向員工進行宣傳。2．2 質量方針和質量目標的實施情況，公司已按照質量方針的要求，建立起質量保證體系，并正式進行，各部門也依據(jù)《質量手冊》的規(guī)定定期對質量目標進行統(tǒng)計分析，從統(tǒng)計分析的結果來看，各部門的質量目標實施結果都達到了預期的要求。公司為切實保障和提高產品質量，結合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質量管理體系要求》和《出口危險貨物包裝容器生產企業(yè)質量許可證考核實施細則》，在考核、培訓、督導、監(jiān)控方面做了大量的工作。4．質量管理體系目前的運行情況描述，但缺乏內在系統(tǒng)性，影響了培訓的效果，應盡快出臺公司質量培訓大綱，增強質量培訓的系統(tǒng)性，使質量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉變。 公司在各款產品的測試方面也按照和《出口危險貨物包裝容器生產企業(yè)質量許可證考核實施細則》規(guī)定的項目進行了全面的測試，添置和更新了相應的測試裝置，并對品管部人員進行了多IS09001質量管理體系推行工作報告次的培訓，務必使公司的質量管理人員全面掌握產品的質量和測試要求，目前培訓和運行的效果良好，質量管理已經按照體系的要求步入正常監(jiān)控的軌道?，F(xiàn)匯報一下今年qms運行狀況。加強了對員工，按計劃進行“安全行車”“優(yōu)質服務”的培訓、教育。通過每日對車屬單位人員的考核，明確了員工的職責，落實了崗位責任，通過對車輛營運狀況的考核，端正了從業(yè)人員的服務態(tài)度，提高了服務意識。通過加大對事故隱患的整改力度，從而降低了事故的發(fā)生率，通過考核和檢查、整改措施的落實，及時找出不合格品的產生原因，制訂糾正預防措施，做到了防微杜漸，不僅使班車的正班、正點率有所提高而且為安全行車，規(guī)范服務，和保證車輛技術狀況完好都打下了良好的基礎。在貫標過程中，一分公司緊緊圍繞《飛鹿公司質量手冊》的“方針”和“目標”，開展各項活動。促使全公司的服務質量有很大提高，這充分說明了質量體系文件的運行是有效的，并取得了良好的