【正文】 顧客通常會(huì)很多，有時(shí)我會(huì)覺得有些手忙腳亂，但還必須熱情微笑，顧客就是上帝，一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱要耐心，尤其是對(duì)于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心，而且有些顧客還會(huì)和你講價(jià)錢，挺令人煩惱的。另外經(jīng)營生意必須要有良好的語言表達(dá)能力和與陌生人交流的能力，經(jīng)營商店需要向顧客介紹商品，所以介紹商品時(shí)語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時(shí)還要讓他人感覺你的親和力。第五、經(jīng)營商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的受到挫折的心態(tài)。比如有可能會(huì)遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客，但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待，此時(shí)必須保持良好的心態(tài)以及應(yīng)變能力，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候工作一天卻收獲不大掙錢不多，甚至遇上不如意的事這時(shí)候的我們不應(yīng)該氣餒，我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。經(jīng)營商店還是一種比較枯燥的工作，每天需要小隊(duì)顧客即使顧客語氣不善也要用一個(gè)笑臉去面對(duì)，但是這種生活我們還需要堅(jiān)持，要鍛煉自己的社會(huì)生存能力。知識(shí)是會(huì)改變命運(yùn)的。寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7實(shí)踐目的：這已不是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐，但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會(huì)實(shí)踐，也是第一次寫實(shí)踐報(bào)告，算是對(duì)自己工作的一種認(rèn)識(shí)和總結(jié)，商場(chǎng)導(dǎo)購社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!一:掙錢的辛苦整天在商場(chǎng)辛辛苦苦上班,八小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著，天天面對(duì)的都是同一樣事物,卻是不一樣的顧客，有點(diǎn)無聊!且好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母掙錢供我們姐弟妹五個(gè)上學(xué)，上大學(xué)是真的很不容易!二:人際關(guān)系在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,在交際中,既然我們不能改變一些東西,，那就改變一下適應(yīng)它的方法，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《商場(chǎng)導(dǎo)購社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。三:管理者的管理我想，要成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,!,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異! 作為英語老師期間，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓勵(lì)，有的需要引導(dǎo)，有的需要嚴(yán)厲管理，有的需要耐心的講解。也許這就是孔子所說的：“因材施教”。在工作中我也想了好多，領(lǐng)悟到了一個(gè)道理，那就是“空間”的利用，我們要發(fā)揮我們的智慧，在最少的空間里擺最多的東西，而且還要使這個(gè)空間顯得整齊好看，擺在里面的東西也不會(huì)掉落。在那里20多天，我干的最多的就是擺貨，整理牌面，使他整齊好看，顧客也能一眼看到自己想要的東西，有時(shí)我在想這和我們記憶單詞有點(diǎn)像，我們的大腦就像一個(gè)有限的空間，而那些單詞就像擺在貨柜上的東西，我們記憶單詞就像在貨柜上擺東西，不斷的整理是為了記憶更多，而整理的另一個(gè)目的就是讓自己在用單詞的時(shí)候更隨心所欲，更方便易得。說到整理，每次我們要上貨的時(shí)候我們都要把原有的貨物整理一下，使貨柜空出一定的空間來擺放新的物品，我在認(rèn)真做這些的同時(shí)也不禁想到自己蹩腳的英語，尤其是那繁雜的單詞，我總是記不牢靠，我想是不是和這個(gè)擺貨是同一個(gè)道理呢?就比如說我總是只背目前需要我背的單詞，而忽略了以往需要背的單詞，我覺得這是我也是廣大學(xué)習(xí)英語的同學(xué)的通病。首先要科學(xué)分組，每一組五個(gè)單詞，然后記第一組(邊看邊讀邊聽邊寫邊記，直到能正確回憶這一組)，接著記第二組(同上)，復(fù)習(xí)第一組,這時(shí)只需看一遍內(nèi)容，忘記的就重點(diǎn)再記一次，接著就復(fù)習(xí)第二組(同上)，以此類推。沒錯(cuò),我們是學(xué)習(xí)英語的,對(duì)于我們來說，想學(xué)好英語，首先要培養(yǎng)對(duì)英語的興趣。我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：喜歡的事，就容易堅(jiān)持下去。而興趣不是與生俱來的，需要培養(yǎng)。”這都是缺乏信心的表現(xiàn)，沒有一個(gè)人在干一件事情的時(shí)候是沒有遇到困難的，但是一遇到困難就想退縮那就是懦夫的行為了。英語學(xué)習(xí)也是如此，我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)英語的必要性，用正確的態(tài)度對(duì)待英語學(xué)習(xí)，用科學(xué)的方法指導(dǎo)學(xué)習(xí)。開始時(shí)多參加一些英語方面的活動(dòng)，比如，唱英文歌、做英語游戲、讀英語幽默短文、練習(xí)口頭對(duì)話等。然后，就要像農(nóng)民一樣勤勤懇懇，不辭辛苦，付出辛勤的勞動(dòng)和汗水，一定會(huì)取得成功，收獲豐碩的成果。練好基本功是學(xué)好英語的必要條件，沒有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，就談不上繼續(xù)學(xué)習(xí)，更談不上有所成就。有“五到”是必不可少的：一、“心到”。二、“手到”。因?yàn)槿说挠洃浟κ怯邢薜?，人不可能都過目不忘，記憶本身就是不斷與遺忘作斗爭(zhēng)的過程。老師講的知識(shí)可能在課堂上記住了，可是過了一段時(shí)間，就會(huì)忘記，所以，做好筆記很有必要。三、“耳到”。聽見聽懂老師傳授的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在頭腦里形成反饋以幫助記憶。四、“眼到”。大腦里形成的視覺信息和聽覺信息相結(jié)合，印象就會(huì)更加深刻。學(xué)習(xí)語言，不張嘴不動(dòng)口是學(xué)不好的，同學(xué)們最大的毛病是讀書不出聲，害羞不敢張嘴。所以，要充分利用早晨頭腦清醒的時(shí)間，大聲朗讀。對(duì)學(xué)過的課文要多讀、勤讀、苦讀，可以跟錄音機(jī)讀，竭力模仿其語音語調(diào)以糾正發(fā)音，要讀得抑揚(yáng)頓挫朗朗上口，一些精典文章最好能背得滾爪爛熟。除了對(duì)課本中的范文要細(xì)讀精讀之外，還要多看些適合我們大學(xué)生的課外讀物，既可增長知識(shí)，又開闊了我們的視野，也提高了我們的閱讀水平。前面我也有小談一下記憶單詞的方法，不過下面我講到的就更具體了，記單詞的關(guān)鍵有二：一是持之以恒：每天堅(jiān)持記憶一定量的詞匯，過幾天再回頭復(fù)習(xí)一次，這樣周期循環(huán)，反復(fù)記憶，經(jīng)常學(xué)英語，詞匯的記憶是必不可少的，經(jīng)常使用，就會(huì)變短時(shí)記憶為長時(shí)記憶并牢固掌握。二是良好的記憶方法：記憶單詞的方法很多，學(xué)無定法，但學(xué)有良法。把我們應(yīng)掌握的單詞集中匯總，分門別類，先過單詞關(guān)，然后再學(xué)教材，在課本中使用和鞏固它們的用法。根據(jù)詞形詞性、同義詞反義詞等集中記憶。這樣每天記4080個(gè)單詞，堅(jiān)持不懈，多聯(lián)想，多思考，多使用，詞匯問題不就解決了嗎?在學(xué)習(xí)的過程中多注視單詞的用法和詞組的搭配，牢記老師講過的單詞慣用法和句型，這樣不僅有助于我們解題，而且在寫作時(shí)也會(huì)信手拈來，運(yùn)用自如。任何成功的獲得都要靠自己的努力，要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)中的挫折和失敗。對(duì)考試的失敗，冷靜分析，認(rèn)真思考，只要對(duì)勝利充滿信心，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷努力，不斷追求，勝利一定是屬于你的。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中，讓我的工作變得游刃有余。雖然輕松，但也需要一定的技巧。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí)，更多的是如何處理好人際關(guān)系，讓你既不得罪人又能賺錢，還能交好多有志向的好朋友。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。我開始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸，后來，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下，她說這些都是你自身心里障礙造成的，后來我就改變了原先不好的心態(tài)。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后，她買上了我家的產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。從此，我收集各種書籍、資料。后來，我看到了成績，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。我知道，小小的成功不算什么，成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，我需要每天學(xué)習(xí)努力。時(shí)間一長你會(huì)發(fā)覺你的談吐處理事實(shí)上卻大有長進(jìn)?？偨Y(jié)一下，我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。