【正文】 。記者按照指點，找到城管監(jiān)察支隊城東大隊，進一步了解辦理程序。中午的時候記者接到電話，說下午可以去辦手續(xù)。城管為記者開具的收據(jù)與占道經(jīng)營的其他攤販一樣，背面也寫著攤主姓名、起止時間、攤位號等內(nèi)容。如果是攤位費，應(yīng)該由市場管理部門或者工商管理審批，城管沒有行政審批權(quán)；可如果是罰款，難道說交了錢，就能違法擺攤兒，占道經(jīng)營嗎？那么城管能用罰款的名義進行收費嗎？記者注意到收據(jù)上面有財政監(jiān)制字樣，所以記者到來賓市財政局進行咨詢。城管是單純的執(zhí)法部門，并沒有行政審批、收取費用的權(quán)限。違法占道經(jīng)營在來賓已經(jīng)存在了好幾年。收了攤販的錢就要讓人家占道經(jīng)營，街頭攤販們反而在城管那里找到了保護。馬路上違法占道經(jīng)營的攤販們生意都不錯，而那些正規(guī)的市場里卻冷冷清清，空蕩蕩少有人光顧。那么城管收了這么多錢，用在了什么地方呢？既沒有指標任務(wù)，也要嚴格執(zhí)行收支兩條線的財政政策，按照城管的說法，他們從中得不到任何好處，那么來賓城管這種收錢的積極性又是從哪里來的呢？據(jù)工作人員說，城管僅僅是代收，那么是代誰收的錢呢？在來賓市財政局，記者看到一份城管領(lǐng)取、核銷票據(jù)的統(tǒng)計表，上面顯示城管領(lǐng)走了多少金額的收據(jù)，的確就要交回多少錢上繳來賓市財政。雖然都如數(shù)上繳了市財政，可是城管也沒有白忙活，在去年的新聞報道中記者看到，來賓成立地級市創(chuàng)業(yè)十年表彰大會上，城管作為一個市屬三級單位，榮立創(chuàng)業(yè)二等功，在眾多的受表彰單位里名列前茅?？善弊訐Q了法子卻沒變，來賓小販還是交了錢就能占道，那這變化又有什么意義呢？城管本該治理攤販占道經(jīng)營，但來賓城管卻把攤販的占道經(jīng)營變成了自己的斂財之道?？墒樟诉@個錢，政府的形象和法律的權(quán)威卻要受損，這個買賣不劃算?！督裹c訪談》關(guān)于“門難進、臉難看、事難辦”專題觀后心得體會10月11日中央電視臺《焦點訪談》播出了關(guān)于“門難進、臉難看、事難辦”專題節(jié)目，看后感受頗深。得知小伙子是從外地趕去辦理護照的，來回已經(jīng)跑了5趟了，而這個辦事人員竟然沒有一點兒愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予辦理，把自己的工作當成了權(quán)利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態(tài)度惡劣至極；同時也很佩服小伙子的耐心，覺得如果換成自己，估計早都和她吵起來了。雖然和節(jié)目中的辦事人員相比，自己的服務(wù)態(tài)度要好的多，但是也會因為一時的疏忽，讓群眾多跑一趟路。根據(jù)自身工作進行了全面的自我檢查、自我反省，認真對照檢查自身過去和現(xiàn)在的工作情況，要杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生在自己身上，時刻牢記黨章，堅決遵守黨的紀律，全心全意的為人民服務(wù)。我是一名窗口服務(wù)人員，其實也是一位營銷人員，營銷的不是別的，營銷 的是服務(wù)。不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為辦證群眾答疑解惑，做到解釋說明準確無誤，讓群眾更多的了解辦證知識和辦證流程，從而打破辦證難的說法，讓所有人都可以用法律武器保護自己的合法權(quán)益。溝通交流很重要，它是一種手段，是連結(jié)彼此心靈的橋梁。我想通過自己的努力，去影響周圍的人，讓這種正能量能盡快擴散開，一直到整個社會。努力，努力，再努力，向先進學(xué)習，向榜樣學(xué)習，向模范學(xué)習，潔身自好，不被歪風邪氣所侵襲。xxx2014年10月17日觀看《焦點訪談》節(jié)目心得體會10月18日，我分局組織全體干部職工在市局六樓大會議召開作風建設(shè)推進會議，會議上觀看了2014年10月11日，中央電視臺以“證難辦、臉難看”為題的《焦點訪談》節(jié)目，節(jié)目中對河北衡水武邑縣公安局和江蘇豐縣工商局給群眾辦事效率低下和態(tài)度冷漠的問題進行了曝光。一、節(jié)目中曝光的內(nèi)容，是在個別單位、個別窗口行業(yè)存在官僚主義現(xiàn)象的真實寫照。脫離群眾、辦事推諉拖拉、群眾觀念淡漠，作風簡單粗暴，服務(wù)效能低下。當前，全國上下都在開展群眾路線教育實踐活動，目的就是教育全體黨員干部牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”的理念，了解群眾的所思、所想、所盼，盡最大努力為群眾解難題、辦實事、辦好事。態(tài)度是行動的先導(dǎo)。態(tài)度決定方向，態(tài)度決定一切。要堅持正確的政治方向和政治觀點，增強個人的政治鑒別力和政治敏銳性，堅決服從組織決定，自覺抵制錯誤 的言論和行為。善于看清問題的本質(zhì)，抓住工作的重點。反映到總結(jié)工作上，就是要辯證地看待成績和問題，做到在發(fā)揚成績中提升水平、在解決問題中縮小差距。學(xué)習是提高自身素質(zhì)的前提，是做好工作的基礎(chǔ)。要端正學(xué)習態(tài)度，樹立終身學(xué)習的觀念，深入學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進一步堅定理想信念，增強運用理論指導(dǎo)實踐的能力；注重學(xué)習經(jīng)濟、歷史、科技、法律等知識，不斷拓寬知識面，全方位充實自己，提高涵養(yǎng)；要始終保持高昂的學(xué)習熱情，通過理論聯(lián)系實踐學(xué)、帶著問題學(xué)、深入持久學(xué)業(yè)，達到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用的目的。在新一輪的發(fā)展競爭中，要加速進位，取決于干部的工作作風，關(guān)鍵在于效能的提升。實干是一種工作作風，是一種政治品格，反映了我們黨艱苦奮斗、埋頭苦干、抓住不放、一抓到底的工作態(tài)度和精神風貌。在工作中，要真抓實干、干實事，不能弄虛作假、擺花架子、做表面文章；要做了再說，甚至做了也不說，以實實在在的工作、實實在在的政績贏得組織的信任和群眾的擁護。領(lǐng)導(dǎo)者的責任主要是促團結(jié)、出主意、用干部、當表率。懂團結(jié)是大智慧、善團結(jié)是大本事。要洞察內(nèi)外情況，積極把上級的精神同本地實際結(jié)合起來，理出好的思路，制定好的措施，創(chuàng)造性地開展工作。真心誠意對待基層群眾，時刻注意換位思考，耐心解答解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想，滿腔熱情地為基層群眾服好務(wù)，切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平