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申報省農(nóng)業(yè)銀行先進(jìn)個人材料-閱讀頁

2024-10-13 19:57本頁面
  

【正文】 帳戶14個。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象眾所周知,營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象,更是全縣20多個農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點的表率。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細(xì)節(jié)上的疏漏,就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。在日常工作中,她總是嚴(yán)格實行文明用語,規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來時有問聲,合作有謝聲,走時有送聲。xx年6月的一天,一個做小生意的人到柜臺存錢。她熱情接待了這位顧客,耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認(rèn)真清點,為其辦理了存款手續(xù),并囑咐以后到農(nóng)行存款,有什么問題找她。上次我到其他銀行存款時,他們都用不耐煩的眼光看我。我以后就常到你們這里來存錢。1997年8月調(diào)彬縣農(nóng)行營業(yè)部工作,XX年10月任營業(yè)部副主任兼坐班主任。特別是1999年6月,西部大開發(fā)的號角吹響以后,田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中,用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款,同時又要把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。中國農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對于進(jìn)一步規(guī)范金融運作、防范金融風(fēng)險起到了積極的作用。在彬縣農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中,田芳同志獲得了93分的好成績,名列前茅。除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外,她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),珠算、點鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等,都是她的拿手好戲。在XX年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中,田芳同志在其安裝、調(diào)試、運行和員工培訓(xùn)方面費盡了心血?;氐絾挝缓?,又手把手地對營業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn),使部內(nèi)12名員工在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。田芳同志自參加工作以來,憑著堅定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作,加快了業(yè)務(wù)辦理速度,提高了工作效率和質(zhì)量,在她經(jīng)手的帳務(wù)中,沒有發(fā)生過一次差錯事件。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開拓創(chuàng)新能力、社會交往能力強(qiáng)而嶄露頭角,被委以營業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。根據(jù)彬縣農(nóng)行建立國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的發(fā)展思路,在進(jìn)行廣泛深入的市場調(diào)查后,她給部領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)了三策:第一,鑒于金融市場競爭日趨激烈的實際,發(fā)動全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶,及時捕捉有效信息,培植營業(yè)部優(yōu)良而忠誠的基本客戶群;第二,在縣上大力招商引資的情況下,積極動員引進(jìn)企業(yè)到營業(yè)部建立基本帳戶,廣泛吸收資金,擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益;第三,重新修訂以前制定的各項規(guī)章制度,加強(qiáng)激勵競爭機(jī)制。這三條建議全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。當(dāng)年,企業(yè)客戶被“拿”下了37個,其中基本帳戶14個。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象眾所周知,營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象,更是全縣20多個農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點的表率。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細(xì)節(jié)上的疏漏,就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。在日常工作中,她總是嚴(yán)格實行文明用語,規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來時有問聲,合作有謝聲,走時有送聲。XX年6月的一天,一個做小生意的人到柜臺存錢。她熱情接待了這位顧客,耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認(rèn)真清點,為其辦理了存款手續(xù),并囑咐以后到農(nóng)行存款,有什么問題找她。上次我到其他銀行存款時,他們都用不耐煩的眼光看我。我以后就常到你們這里來存錢。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進(jìn)行了耐心解釋,使其消除了怨氣,了解到農(nóng)行政策其實是為了保護(hù)顧客的資金運行安全?!绷⒆惚韭殸巹?chuàng)一流業(yè)績銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。XX年年底,營業(yè)部存款余額達(dá)到萬元,較去年凈增加萬元,完成支行下達(dá)存款任務(wù)的%。田芳同志為了增加營業(yè)部存款量嘔心瀝血。經(jīng)過耐心攻關(guān),彬縣財政局、河北中達(dá)公司彬縣火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán)彬縣果汁廠、咸陽市藥品監(jiān)督管理局彬縣分局等單位紛紛“擇行而棲”,最終花落農(nóng)行營業(yè)部。為了使去年秋季該校學(xué)費能存到營業(yè)部,她打電話與其聯(lián)系,在雨中等了兩個多小時,終于等到了這位副校長。田芳同志立即報告部領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費,杜絕了假幣流入。二是增加新業(yè)務(wù)品種。于是她抓住這一有利條件,積極動員社會各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。三是大力開展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。四是大力營銷教育儲蓄產(chǎn)品。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué),凡是她認(rèn)識的人都一一上門宣傳,給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外,還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。舍小顧大贏得一片稱贊營業(yè)部工作辛苦。下午6時下班,可下班時,卻常常到了6時以后。現(xiàn)年29歲的田芳已是一個3歲孩子的母親,她的婆婆XX年3月份因患腦出血,左側(cè)肢體癱瘓近四年。雙方家長年事已高,身體日漸衰弱。由于無人照管,孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。此后一連幾天,她沒有到醫(yī)院,一直忙于營業(yè)部工作。她的丈夫責(zé)怪她說:“你的心里只有工作,你看孩子都變成什么樣子了。田芳不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。她以自己卓有成效的工作,促進(jìn)了營業(yè)部工作跨越式發(fā)展,彬縣農(nóng)行營業(yè)部連年被評為各級各類先進(jìn)集體:1996年被彬縣縣委、縣政府授予“青年文明號”稱號;19971999年被咸陽市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”;19981999年被咸陽市農(nóng)行、彬縣支行評為“綜合先進(jìn)單位”;1999年被陜西省農(nóng)行授予“青年文明號”稱號;XXXX年連續(xù)三年被評為“十佳企事業(yè)存款單位”、“市分行綜合先進(jìn)單位”;XX年被咸陽市支行評為“雙十佳存款單位”?!笔耪呷缢?。在人們一片祝福聲中,XX年已翩然而至。田芳同志將把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給彬縣農(nóng)行的改革發(fā)展大業(yè)。小學(xué)以全級第一名的成績考到鰲頭中學(xué),初中更加努力,曾參加數(shù)學(xué)奧林匹克競賽獲國家級三等獎。高三時參加了物理競賽,同樣獲得了國家級三等獎。入學(xué)后我在各方面都嚴(yán)格要求自己,爭取把每件事做到最好。嚴(yán)于律己,尊敬師長,生活節(jié)約簡樸,平時積極和同學(xué)交流溝通。大學(xué)以來,參與了很多,也學(xué)到了很多,綜合素質(zhì)有了很明顯的提高。積極要求上進(jìn),嚴(yán)于律己。一直以來都積極的參與和完成黨和團(tuán)支部所分配的任務(wù),及時匯報思想,認(rèn)真接受黨組織的考驗。由于我的思想覺悟較高,所以也有幸成為學(xué)院里這個年級第一批成為預(yù)備黨員四個人中的一個。二、學(xué)習(xí)方面。因此我廣泛涉獵和學(xué)習(xí)各種新的文化思想和專業(yè)知識,全力打造一個通古博今的全新自我。三、工作方面。我有一個志愿者的省份,第一學(xué)期在西城區(qū)圖書館當(dāng)助教,第二學(xué)期當(dāng)主講,不斷提高自己能力。四、生活方面。同樣,有時學(xué)校有證券考試需要人的時候,也去幫忙,賺賺外快,也在學(xué)校的實驗室勤工,希望能夠用自己的微薄的力量為家里減少一點負(fù)擔(dān)。只有如此,我的人生才能更充實,更有意義。沒有風(fēng)雨的洗禮,就沒有花兒的含苞欲放;沒有石縫的磨礪,就沒有巖中松柏的參天形象;沒有海浪的打擊,就沒有礁石的奇特百
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