【正文】 清掃活動(dòng)現(xiàn)場。主會(huì)場播放背景音樂，營造隆重?zé)崃业恼w氛圍。16：30 現(xiàn)場音樂停，播放企業(yè)宣傳短片16：35 主持人走上主席臺，充滿激情地介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前一天確定）。16：55 代表致辭 17：00 客戶代表致辭17：05 優(yōu)秀員工表彰及客戶頒獎(jiǎng)17：20 “慶典活動(dòng)啟動(dòng)儀式（儀式形式：切蛋糕、澆灌杯塔或冰雕）17：25 茶歇（現(xiàn)場提供咖啡、紅茶等時(shí)令飲品，同時(shí)滾動(dòng)播放企業(yè)宣傳片）17：35 來賓自由討論，企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行政策解答 17：50 現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束，來賓參加慶祝晚宴18：00 慶祝晚宴開始，主持人串詞，邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致辭 18：10 嘉賓代表致辭18：15 來賓祝酒環(huán)節(jié)，現(xiàn)場播放音樂伴奏，營造輕愉悅的整體氛圍 18：30 節(jié)目表演 18：35 節(jié)目表演18：40 第一次抽獎(jiǎng)（員工獎(jiǎng)及嘉賓獎(jiǎng)）18：45 中獎(jiǎng)嘉賓節(jié)目表演 18：50 員工節(jié)目表演 18：55 節(jié)目表演 19：00 節(jié)目表演19：05 第二次抽獎(jiǎng)（員工獎(jiǎng)及嘉賓獎(jiǎng)）19：10 中獎(jiǎng)嘉賓節(jié)目表演 19：15 員工節(jié)目表演 19：20 節(jié)目表演19：30 現(xiàn)場播放音樂伴奏，來賓繼續(xù)就餐 20：00 晚宴結(jié)束 第七部分 整體進(jìn)程 序工作安排 號 確定活動(dòng)方案負(fù)責(zé)人 雙方 定標(biāo)后，成立活動(dòng)小組，明確人員分工及對接，安排定期與不定期召開協(xié)調(diào)雙方會(huì) 進(jìn)一步勘查現(xiàn)場，確定活動(dòng)細(xì)節(jié)內(nèi)容 確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目：舞臺、主持人、場地布景以及包裝等 ５ 擬定領(lǐng)導(dǎo)、客戶邀請計(jì)劃 ６ 發(fā)放邀請函７ 制作服務(wù)項(xiàng)目：舞臺、場地布景及包裝；預(yù)約主持人等 ８ 主持人串詞 ９ 檢查各種物料準(zhǔn)備 場地的使用，用電清潔等相關(guān)事宜的聯(lián)系和協(xié)調(diào) 11 確定來賓人數(shù)、名單 12 鮮花類物品準(zhǔn)備 活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場布置到位 活動(dòng)當(dāng)天雙方緊密配合，做好現(xiàn)場督導(dǎo)及服務(wù) 15 活動(dòng)結(jié)束后撤場事宜第八部分 保障措施：a現(xiàn)場設(shè)置2名機(jī)動(dòng)人員，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。c為了避免區(qū)域內(nèi)人員堵塞，安排人員處理現(xiàn)場秩序。三、活動(dòng)時(shí)間：待定四、活動(dòng)目的：1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠客戶。3）向客戶介紹酒店的優(yōu)惠活動(dòng)及月餅推廣。現(xiàn)場播放酒店宣傳資料（如石城廳平價(jià)菜、平價(jià)酒水及其他推廣活動(dòng)）17：00在優(yōu)美的背景音樂下各部經(jīng)理及市場部人員與客戶自由交流暢談 17：30 吳總代表酒店致歡迎辭17：40 正式開始用餐，可站可坐，可互動(dòng)聊天、品酒、互送名片，傾聽客人意見和建議19：30 宴會(huì)結(jié)束，送賓（部分需要車送的客人會(huì)所人員做好引領(lǐng)）八、跟進(jìn)部門：市場部：負(fù)責(zé)邀請人員名單的確認(rèn)，酒店宣傳資料的準(zhǔn)備。提前檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，活動(dòng)現(xiàn)場必須有工程部人員值班，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)；前廳部：將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺員工。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。綜合辦：準(zhǔn)備好所有客人的邀請函（內(nèi)附活動(dòng)流程），并讓營銷員發(fā)傳真或登門邀請各自的客戶。聯(lián)系電視臺現(xiàn)場錄制?；蛘呔频曜约壕瓢烧{(diào)制出一到兩種特色雞尾酒。（菜單具體再預(yù)定）餐巾紙要多備，最后讓他們隨時(shí)能拿到，不然有的小點(diǎn)心是油的，不方便彼此握手。2）樹立品牌形象，提高龍工挖掘機(jī)知名度。4）隆重向客戶告知在2011年1月18日在碧桂園鳳凰大酒店舉辦“龍工真情回饋客戶訂貨會(huì)”，期間的優(yōu)惠政策在行業(yè)內(nèi)是史無前例。28日上午10:00前在酒店大堂、會(huì)議室門口處擺放水牌各一個(gè)，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加龍工挖掘機(jī)2010年客戶答謝會(huì)的各位嘉賓” 28日上午11：00前制作好“湖南恒豐客戶答謝會(huì)嘉賓簽到處” 臺卡一個(gè)，且擺放到簽到臺上（簽到臺擺放在酒店大廳內(nèi)）。懸掛位置于舞臺背景處。準(zhǔn)備好300個(gè)貴賓卡（以26日信息部提供的人數(shù)為準(zhǔn)），于27日14：00前交行政部，由接待人員在來賓簽到時(shí)為來賓戴上，以示隆重。九、活動(dòng)行程：時(shí)間（12月28日）17：30—18：00廳門口迎賓，咨客引領(lǐng)至交流區(qū)，迎賓在酒店會(huì)議室簽到在優(yōu)美的背景音樂下銷售部部長及銷售部人員與客戶自由交流暢談 17：30—19：00主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會(huì)開始弦樂四重奏18：00—19：00餐會(huì)19：00—19：05熒光鼓舞開場19：05—19：07主持人登場19：07—19：10領(lǐng)導(dǎo)拜年孫總代表恒豐公司致歡迎辭及2011發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營理念19：10—19：15nobody歌伴舞 19：15—19：25龍工廠家代表講話 19：25—19：30歌曲演唱19：30—19：35抽三等獎(jiǎng)19：35—19：45客戶代表講話講話完畢后，周海龍帶領(lǐng)各部門主管銷售人員向來賓敬酒 19：45—19：50變臉19：50—19：55抽二等獎(jiǎng)19：55—20：05介紹龍工 恒豐引出2011年1月18日訂貨會(huì)的震撼優(yōu)惠政策20：05—20：15極致秀20：15—20：20抽一等獎(jiǎng)20：20活動(dòng)淡出宴會(huì)結(jié)束送賓（部分需要車送的客人信息部人員做好引領(lǐng)）十、具體安排：（一）、簽到、引領(lǐng)安排： 12月28日16：00 行政部安排4名迎賓小姐，酒店大門口2名、會(huì)議室2名；之后晚宴開始前（17：30）酒店大門口2位客回酒店會(huì)議室指引客人就座。12月28日16：00 酒店大廳準(zhǔn)備一張簽到臺（上面擺放簽到冊簽到筆，香煙、糖果）來賓在此簽到并發(fā)放禮品銷售部跟進(jìn)，會(huì)議廳入口處設(shè)置抽獎(jiǎng)券的撕券處，來賓簽到并領(lǐng)取禮品后入場時(shí)把抽獎(jiǎng)券的副放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)。（二）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置（討論后確定）一等獎(jiǎng) 1名二等獎(jiǎng) 2名三等獎(jiǎng)10名十一、跟進(jìn)部門：行政部：28日下午14：00組織人員檢查接待場地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車、物均是否到位。28日16：00擺放嘉賓簽到臺上所須物品，15：00前跟蹤各項(xiàng)橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會(huì)議臺4張凳子，簽到接待由行政部負(fù)責(zé)。銷售部：12日前將邀請信息或邀請函發(fā)送出去（各銷售人員）；19日下班前匯總反饋實(shí)到人數(shù)，并知會(huì)各 部門，；銷售部所有人員參與引領(lǐng)及客戶交流。前臺：做好客人的邀請工作，將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺員工。客戶交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。張婷：28日16:00檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，晚上的現(xiàn)場必須有執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，由執(zhí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)部：在26日落實(shí)禮品及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，以及餐飲部需要采購物資 美工制作：在12日前準(zhǔn)備好所有客人的邀請函（內(nèi)附活動(dòng)流程），并讓銷售人員發(fā)短信或登門邀請各自的客戶。十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)：（按300人算）住宿費(fèi)用：33000元（含會(huì)議室租金）餐飲費(fèi)用：23400元 禮品費(fèi)用：3600元 節(jié)目費(fèi)用：20000元 其他雜費(fèi)：8000元活動(dòng)預(yù)算總費(fèi)用：88000元該次活動(dòng)參加人數(shù)較多，影響廣泛，且該次活動(dòng)的接待質(zhì)量將影響我店與他們的長久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！以上建議是否可行，請批示！具體安排待批示后跟進(jìn)！張婷2010年12月1日