網(wǎng)吧維護(hù)協(xié)議-閱讀頁(yè)
2024-10-13 19:25本頁(yè)面
【正文】 。所以確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的暢通傳輸、網(wǎng)絡(luò)以及硬件故障的及時(shí)排除，是網(wǎng)吧生存的前提條件。相反，如果我們能跳出框框，做點(diǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新，從平時(shí)很少會(huì)考慮到的盲點(diǎn)下手來(lái)破解網(wǎng)絡(luò)故障的話(huà)，說(shuō)不定能收到事半功倍的效果。大家都知道，我們可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)把網(wǎng)絡(luò)故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的對(duì)象把網(wǎng)絡(luò)故障分為線(xiàn)路故障、路由故障和主機(jī)故障。因此，我們?cè)谂袛喙收系臅r(shí)候，首先用ping命令檢查一下在網(wǎng)管中心這邊是否連通。這個(gè)是我們判斷網(wǎng)絡(luò)最常用到，也是最基本的判斷方法之一。這樣我們就可以同時(shí)測(cè)試多端網(wǎng)絡(luò)。這時(shí)檢查端口插頭是否松動(dòng)，或者網(wǎng)絡(luò)插頭誤接，這種情況經(jīng)常是沒(méi)有搞清楚網(wǎng)絡(luò)插頭規(guī)范或者沒(méi)有弄清網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃的情況下導(dǎo)致的。如我們常碰到網(wǎng)吧里面ping網(wǎng)吧內(nèi)部的路由器不通，這個(gè)時(shí)候檢查路由器時(shí)，發(fā)現(xiàn)在路由器上下聯(lián)到交換機(jī)的Lan口燈不亮，檢查路線(xiàn)無(wú)松動(dòng)，為提快故障處理過(guò)程，直接更換路線(xiàn)，故障恢復(fù)。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們一般在檢查路由器的網(wǎng)線(xiàn)連接正常，但ping不通的情況下，先重新啟動(dòng)路由，一般故障現(xiàn)象也可以解決。現(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)基本上都是通過(guò)光纖收發(fā)器、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接光纖線(xiàn)路，來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧與電信之間的直接互聯(lián)。這個(gè)時(shí)候，我們都可能認(rèn)為是用戶(hù)的局域網(wǎng)的出口（如路由器）或者光纖線(xiàn)路出現(xiàn)了問(wèn)題，于是我們一般情況下會(huì)采取重啟路由的方式，但問(wèn)題依舊。這時(shí)又有人會(huì)問(wèn)了，肯定是光纖線(xiàn)路問(wèn)題了，測(cè)光吧！我網(wǎng)吧維護(hù)經(jīng)驗(yàn)們可以看到光纖基本連接上是沒(méi)有問(wèn)題，先不測(cè)吧！把問(wèn)題先定位到光電轉(zhuǎn)換器上面，于是我們嘗試將光纖轉(zhuǎn)換器設(shè)備更換之后，故障現(xiàn)象就得到了徹底排除。其次還有碰到網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路時(shí)通時(shí)斷故障的時(shí)候，如果我們已經(jīng)確認(rèn)故障是由線(xiàn)路的某一端引起的時(shí)候，我們可以采取”替換”法，利用一臺(tái)新的路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如果線(xiàn)路恢復(fù)正常、則說(shuō)明是該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障，否則我們還要繼續(xù)查找。我們可以看網(wǎng)卡的發(fā)包數(shù)是否在快速增加，如果是的話(huà)，很有可能是由于這臺(tái)計(jì)算機(jī)感染了蠕蟲(chóng)病毒，應(yīng)立即切斷該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行病毒查殺處理。邏輯故障中最常見(jiàn)的情況就是配置錯(cuò)誤，就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。停電來(lái)電后，網(wǎng)吧上網(wǎng)上不了，這種情況有很多。邏輯故障的另一類(lèi)就是一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉，以及系統(tǒng)的負(fù)載過(guò)高。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口，就可以恢復(fù)線(xiàn)路的連通了。還有一種常見(jiàn)情況是路由器的負(fù)載過(guò)高，表現(xiàn)為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及內(nèi)存剩余太少等，如果因此影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，我們最好是建議客戶(hù)更換好點(diǎn)的路由器。虛心向他人學(xué)習(xí)，是很重要的。這個(gè)技術(shù)群得到了所有網(wǎng)吧網(wǎng)管以及網(wǎng)吧老板的贊成，并通過(guò)這種方式，直接與客戶(hù)拉進(jìn)了距離，并且可以直接為一些網(wǎng)吧遠(yuǎn)程解決一些簡(jiǎn)單邏輯故障。因些，技術(shù)的共享是大家互相提高的必需條件之一。目前，計(jì)算機(jī)病毒對(duì)廣域網(wǎng)線(xiàn)路造成的危害越來(lái)越大，現(xiàn)在我們遇到的故障95%以上的廣域網(wǎng)線(xiàn)路時(shí)通時(shí)斷故障都是由計(jì)算機(jī)病毒引起的，尤以“蠕蟲(chóng)王”病毒引起的此類(lèi)故障居多。
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