20xx年前臺主管年度工作總結(jié)范文與20xx年前臺主管年度總結(jié)格式匯編-閱讀頁
2024-10-13 14:56本頁面
【正文】 力。在這歲末年初之際、我站在新舊交替的時間站臺、回首過去、展望未來、不禁思緒萬千。一、加強業(yè)務(wù)培訓、提高自身素質(zhì)在前臺主管、領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下、我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。而前臺又是這個門面最核心的部分、我深知自己的責任重大、自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高、才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、讓客人喜出望外。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我們積極響應(yīng)酒店的號召、開展節(jié)約節(jié)支活動、控制好成本。打印過的報表紙我們就用來打草稿、各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。三、加強自身的銷售意識和銷售技巧、提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓幫助下、我學到一些銷售上的小技巧。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。只要到前臺的客人、我都想盡辦法讓客人住下來、哪怕是ug。四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作、和同事友好相處酒店就像一個大家庭、部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。所以在日常的工作生活中、我時刻注意自己的一言一行、主動和各部門同事處理好關(guān)系、尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。
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