【正文】 司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。4）長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。6）預(yù)計x年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長期監(jiān)督。為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。此項工作20xx年12月份了解到位，x年1月份全面實施。基于這些客觀原因，培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費用規(guī)劃的資料進(jìn)行規(guī)劃。此項費用分配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費用合計5萬元，卡訓(xùn)為購買聽課卡，預(yù)計購買的有清華大學(xué)課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計費用為15萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓(xùn)安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有太大的漏洞。此刻的薪酬體系設(shè)計中的缺點主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴(yán)格好處上來說我們目前的工齡工資不貼合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在x年，為避免風(fēng)險和麻煩，推薦將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。（二）關(guān)于20xx員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。9%，選c項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選b項的占28。4%。在公平性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場部及x團(tuán)隊對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。透過以上分析能夠看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個案的狀況并不會影響大局。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在x年的薪酬策略上，推薦公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。而在未來的人員梯隊的構(gòu)成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進(jìn)行人才儲備。五、績效管理績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作資料。出于這些方面的思考，x年的主要工作就應(yīng)從以下幾方面來著手：繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。x年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預(yù)防考核流于形式。x年將提出分層考核的觀念，但不必須實施。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為考核標(biāo)準(zhǔn)，而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核，kri指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評核。具體為：明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標(biāo)季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考資料參與x年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通。六、員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括：1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2）開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4）處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛5）落實企業(yè)各項人力資源政策由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé)，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。x年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：1）定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策帶給參考。3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。鑒于此，人力資源部將在自己潛力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份構(gòu)成培訓(xùn)課件資料，6月份完成溝通構(gòu)成文字。2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強(qiáng)員工自身成本意識。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售狀況確定，避開旺季和繁忙時節(jié)。為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部務(wù)必加強(qiáng)自身的，所以在x年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。人力資源工作計劃4人力資源部工作計劃一、目標(biāo)概述：人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一。二、具體實施方案：建立內(nèi)部溝通機(jī)制。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時人力資源部也能夠有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。②設(shè)立總經(jīng)理信箱。員工可公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和推薦。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時、反饋及時。人力資源部計劃在20xx年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作潛力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。透過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也能夠避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。人力資源部在20xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)持續(xù)和完善。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和職責(zé)。①制訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等資料增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。②加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。做到讓每一位新人都熱愛騰牛，讓每一個非騰牛人都向往騰牛。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于職責(zé)界限不清，目前管理還存在許多問題。推薦把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。人力資源部20xx年重點抓好以下幾個方面：①考勤管理。②辦公紀(jì)律管理。③辦公室的5S管理。④對工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對員工因公、因私會客，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。旨在利用一切能夠利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。辦公室管理工作務(wù)必堅持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。四、目標(biāo)職責(zé)人：第一職責(zé)人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同職責(zé)人：人力資源部所有職員五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合；企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。20xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性。本工作計劃的重點是勞動合同簽訂，續(xù)簽、終止及時性。勞資關(guān)系(勞動糾紛次數(shù)、原因等)。三、員工評價的收集為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并儲備一定數(shù)量的具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的專業(yè)人才。(二)、影響因素分析影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。預(yù)期的員工流動企業(yè)以往員工流動情況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預(yù)測會產(chǎn)生重要影響，員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據(jù)。⑵需求預(yù)測人力資源部根據(jù)各門店填報《20xx年的招聘計劃表》和《20xx標(biāo)準(zhǔn)配置表》分析，確定各門店人員標(biāo)準(zhǔn)配置。統(tǒng)計預(yù)測短時間內(nèi)未來可能離職人員，預(yù)測企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù)。匯總上述數(shù)據(jù)，得出企業(yè)人力資源的凈需求量，制作20xx人力資源需求計劃匯總表。人力資源工作計劃6一、人力資源規(guī)化在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下整理制訂公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖；根據(jù)產(chǎn)品工藝流程合理制訂公司人員編制方案；根據(jù)組組架構(gòu)制訂各部門職位說明書及工作操作流程（sop）。三、培訓(xùn)與開發(fā)建立培訓(xùn)管理體系；結(jié)合公司需要和部門需求，定期或不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息；實行內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)相結(jié)合；制訂內(nèi)部培訓(xùn)師體制；做好新員工入職培訓(xùn)及員工技能培訓(xùn)；做到有培訓(xùn)有績效有提高。六、員工關(guān)系建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道；開展員工活動，促進(jìn)文化宣傳；做好離職面談離職分析，解決問題減少離職率；管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案；處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)。一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，xx年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性；加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度；1弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；1建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的工作方案。同樣，每個目標(biāo)項目實施的39。人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。人力資源工作計劃920xx人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念，按照年前制定的工作計劃，開展工作；在人力資源管理的各項工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算：一、控制人員成本，對各部門崗位、人員進(jìn)行定崗定編。二、加大員工培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量對新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)（培訓(xùn)由辦公室和工會負(fù)責(zé)），由各部門對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn)。三、規(guī)范員工入離職程序，加強(qiáng)員工穩(wěn)定性前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大，服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人，傳菜員為46人，打荷為35人，切配為36人，在上半年的員工離職中，自動辭職狀況較嚴(yán)重，對酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，此培訓(xùn)部分能夠并入入職培訓(xùn)中。針對人員流動性大的`狀況，提出幾點推薦：員工入職前，酒店帶給入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀，店紀(jì)店規(guī)，和員工手冊培訓(xùn)。對餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核，能者居之。2）設(shè)立服務(wù)員傳菜員小組長職務(wù)，對優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎勵，優(yōu)秀組長經(jīng)考核能夠晉升為實習(xí)領(lǐng)班。定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)老師能夠外請（或酒店資深領(lǐng)班經(jīng)理擔(dān)任），滿足員工自身提高的需求。設(shè)立年假，一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期，可享受帶薪休假一個星期。人力資源工作計劃10一、指導(dǎo)思想針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。(二)面向全員，突出重點。(四)盤活資源，注重實效。開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計算機(jī)應(yīng)用提高、計算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。(三)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班。繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn)。(四)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄。②推行將計劃分解成半工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考