【正文】 苦訓練，你的口頭表達能力一定會增強的。當然，你也要清醒地認識到，口頭表達能力強，還要有廣博的知識做后盾，多學習各類知識。當然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。當然人際融合能力并不只是簡單地體現(xiàn)在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質的反映。一般來說，一個素質比較高、各方面能力比較強、身心健康的大學畢業(yè)生走上社會后，能夠很快適應環(huán)境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。美國俄亥俄州的RMI公司，一度生產(chǎn)滑坡，工作效率低，員工面臨失業(yè)，情緒不穩(wěn)。丹尼爾面臨著與大家融合、并帶領大家改變面貌的嚴峻考驗。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。由是觀之，與人融合，并非深不可測。關鍵是，你有沒有不斷學習、不斷提高這方面能力的意識。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等。三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。五要推動解決方案并追蹤結果：進行之前先給予39。的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達成目標。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系。為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻第四篇：秘書人際交往中的“三個誤區(qū)”秘書人際交往中的“三個誤區(qū)”作者/李 庭秘書作為領導的左右手，工作的協(xié)調者，無論是上傳下達還是溝通協(xié)調，都需要與方方面面保持良好的人際關系。一是把領導當靠山。長期在領導身邊工作，秘書有很大的依附性和隨從性。另一方面是迎合靠山。實際上，大多數(shù)領導都喜歡腦子“靈活”一點的秘書，希望秘書思維敏捷、反應靈活，能見機行事、隨機應變，而不是在自己身邊時唯唯諾諾，不在自己身邊時趾高氣揚。秘書作為領導和下屬之間溝通的橋梁，與普通人員相比，有著與領導更多接觸的天然優(yōu)勢，容易滋生恃寵而驕的不良作風。秘書在分析思考問題時需要換位思考，把自己想象成領導，站在領導的高度去思去想，這樣才能高屋建瓴、整體把握。二是誤把自己當“欽差”。秘書如果僅僅以堅決貫徹領導意圖為理由，不顧實際一味對基層工作人員提要求、作指示，只會招來別人的反感，不利于工作的開展。秘書在領導身邊工作，接觸社會各行各業(yè)，與方方面面打交道，無論是企業(yè)、社會組織還是政府機關都有眾多的利益相關者，不可避免地會有人有求于領導。有些秘書從一開始的不習慣到后來的心安理得，信奉“結交須勝己，似我不如無”，把這些人當朋友、當哥們，而后通過自己與領導的關系，為朋友、哥們謀私利，自欺欺人地認為是正常交往、禮尚往來。（作者單位：江蘇省工商聯(lián)經(jīng)濟處）第五篇：大學生人際交往調查報告大學生人際交往調查報告大學生人際交往調查報告1一、調查目的及意義社會生活中的每一個人生活都生活在人際關系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說：一個人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，另外百分之八十五要靠人際關系和處世的技巧。對于正在學習，成長中的大學生們來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。 比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。因此，我們小組開展了此次調查，目的在于大致地了解我校蔡家關校區(qū)大學生人際關系的情況，并針對當中存在的一些問題與不足，提出相應的整改措施。二、調查內(nèi)容人際交往的概念及分類大學生常見人際交往問題及對策大學生人際交往的原則和藝術三、調查方法問卷調查法網(wǎng)絡調查法文獻法四、調查對象南通大學各學院各年級的學生以及已從事工作的校友。五、調查結果分析(大學生人際交往的現(xiàn)狀)隨著時代與社會的發(fā)展，當代大學生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。因此，對于當代大學生而言，構建良好的人際交往要遵循正確的交往原則。注重人際交往技巧、學會人際交往的藝術。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。按交往的媒介分，有語言交往和非語言交往。按交往組織結構分，有下行、平行和上行三種交往方式。交流信息功能人際交往是實現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。通過人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經(jīng)驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。自我認識功能人對自我的認識并非一個自然成熟的過程，而是通過交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的?？鬃右苍f過：獨學而無友，則孤陋而寡聞。心理保健功能人本主義心理學思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實現(xiàn)的需要。不少心理學家和社會學家曾對孤獨感做過研究，美國心理學家哈類等人的實驗也證明了這一點。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。行為協(xié)調功能人際交往執(zhí)行著協(xié)調人們行為的作用。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。大學生人際交往的問題及其對策大學生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報復心、社交恐懼感、自我中心。大學生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動，在社交場合拘謹、避讓、退縮。受自卑情緒影響的大學生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。二是征求意見法。一個人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實際出發(fā)。二、進行積極的自我暗示，自我鼓勵。要多分析自己的有利條件，總結過去成功的經(jīng)驗，體驗過去成功的快樂，不斷提醒和激勵自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。比如鍛煉自己在說話時做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當對方聲音超過自己時，學會故意將聲音放低，掌握交往主動權。四、改變不合理觀念，學會放下，從社交陰影中走出。嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報復等不愉快的情緒。這種嫉妒感具有潛隱性、對等性、行為性和變異性的特點。心胸狹窄。應對策略有：一、糾正認知偏差，正確看待別人的能力和長處。實際上，別人的成功來源于他的努力，榮譽是他努力的報酬，嫉妒者不應該把別人的成功等同于自己的失敗。在看到別人優(yōu)點的同時，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自己的內(nèi)心，遏制嫉妒心理的產(chǎn)生。大學生無論多么意氣風發(fā)，無論多么足智多謀，如果不會在實踐中調整自己的腳步，吸取成長的養(yǎng)分，確立新的奮斗目標，漸漸就會在嫉妒他人、抱怨環(huán)境中喪失斗志，忘卻夢想，枉費青春年華。四、加強修養(yǎng)，經(jīng)常反省，完善個性。惟其如此，才能寵辱不驚，不患得患失，才能為同學朋友的成功與榮譽感到高興，分享別人成績的同時鞭策自己、激勵自己、完善自己。本文對當代大學生的人際交往特點進行了概括，并從心理因素分析了大學生人際交往障礙產(chǎn)生的原因?！盁o論是何種形式的社會，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。正處于青春期的大學生們作為社會中一個特殊群體，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈，力圖人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質上和精神上的各種需要。深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對人際交往認知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理，嫉恨心理。在校的大學生們多數(shù)都是獨生子女，家長對子女的過分關愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。部分家長對子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實現(xiàn)，挫敗感就會油然而生。家長良好的知識素養(yǎng)、積極向上的人生觀會培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會對子女不良性格的形成起示范效應。其次是環(huán)境因素。大學，實際上是一個融人社會的準備期。再者是社會因素。(二)主觀因素其一是交往理念缺失．。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。大學時期是一個生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時期。比如，過高或過低地估計自己，過高或過低地估計他人，把自己和他人作不切實際的比較等等。__其三是交往技巧欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對于稱謂(如何稱呼別人)你是否運用的得心應手”，統(tǒng)計的結果是，有40．6％的同學選擇了“是”，50．2％的同學選擇了“否”，9．2％的同學未作回答。技巧欠缺導致的交往失敗往往會冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯覺，進而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。這對于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關重要。專家們生動翔實的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導，不僅可以令同學們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細雨潤物的效果。學校可針對大學生年齡段生理、心理的實際狀況，制定有效的大學生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學的心理健康教育內(nèi)容，定期對大學生進行心理健康教育，使大學生從科學的角度認知自己，認知他人。(二)重視人際交往實踐，掌握嫻熟的交往技巧鼓勵大學生利用寒暑假這段較為集中的時間廣泛地接觸社會，開展諸如社會調查、打工務農(nóng)、科普宣傳等各類社會活動。鼓勵大學生利用周末積極參加社會公益活動。通過這些活動，讓他們了解人與人的交流實際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關愛，人心的隔膜就會被打破，交往的堅冰就會被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵教師積極利用相關課程進行人際交往的課堂實踐教學。教師還可以把課堂教學搬出教室，帶學生到人群中去進行人際交往的實時實地演習，教師只給同學們指導性建議，至于交往目的、對象、過程等皆由同學們隨境而定，如此可以引發(fā)同學們的交往興趣，調動他們交往的積極性和主動性。消除人際交往的障礙培養(yǎng)專職心理咨詢教師。滋潤咨詢者的心田。這是指在學校設立的心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學進行的39。教師針對咨詢同學的心理狀況進行心理疏導、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。大學生人際交往調查報告4內(nèi)容提要和諧的人際關系既是大學生心理健康的重要組成部分，也是大學生形成健康心理的重要源泉。本文就大學生的交往問題找出原因及其解決辦法。大學生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關系的經(jīng)驗。主觀上自己也容納不下群體。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點點小事常會以過激的行為去解決。融洽的人際關系可以使人身心愉快，從而促進學習，提高工作效率。二、大學生交往障礙的原因影響大學生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾點：社會人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。上世紀xx年代以前，中國的家庭不僅存在縱向關系，而且還存在橫向關系。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學會了競爭與合作，形成人際觀念。家長的過分包辦使獨生子女上大學后缺乏最起碼的獨立生活及為人處世的能力。小伍上大學了，沒過多久，他覺得宿舍太窄，班級無聊，獨自在校外租房，又把一個來自西北的女學生招來同居，他免費供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺，說不清是小兩口兒還是主仆關系。沒想到孩子挺著脖頸蠻有理：你們從小對我嬌生慣養(yǎng)，我又不會洗衣做飯，一個人怎么生存?。校園環(huán)境的影響。與中學比，大學的管理模式較為松散，強調的是個人的興趣與發(fā)展。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構成自己熟悉的生活環(huán)境。大學是走向社會的橋梁，大學生可以與社會人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。大學是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時期之一，若不能正確評價自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會影響一生。大學生可以鉆研浩瀚的專業(yè)知識，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。這樣的大學生如果自控能力弱小，就會覺得自己不順，甚至對別人出手。小靈是個文靜內(nèi)向的學生，以較高分數(shù)從鄉(xiāng)下考入大學，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興興地參加各種各樣的活動，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時所產(chǎn)生的感受好像一個軟件包，經(jīng)過當時的加工處理與實施則組合成文件。這就使得他們在大學校園相對豐富多彩的生活中感到手足無措和缺乏信心。然后，發(fā)展針對個體的信息咨詢活動，做到點、面結合。每個人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自己的心扉，才可能走進別人的心里，主動向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。同時要明白每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權利，不要強制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁達心胸與他人合作。發(fā)展心理咨詢服務，提高心理咨詢的作用。大學生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨特的觀點，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。在目前校校通和舍舍通的條件下，建議學校在計算機網(wǎng)絡上設立采用不見面、不記名的文字、語音同步咨詢服務，以便能使該項工作能得到廣大學生的喜愛，成為學校的現(xiàn)代教育品牌之一。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認識及價值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學生人際交往調查報告3一、摘要隨著社會的發(fā)展，我國的教育得以普及，大學生的數(shù)量也越來越多。潛意識里，覺得大學生的人際關系還不夠完美，看著大學生跳樓、上吊、或被室友投毒導致死亡的現(xiàn)象屢見不鮮，所以大學生的人際關系問題如今已成為社會關注的熱門話題。二、引言調查目的：（1）大學生人際關系方面到底存在什么問題。調查方式：采取的是對武漢大學學生通過問卷的形式進行隨機