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外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)報告及擴(kuò)展資料-閱讀頁

2024-10-13 10:42本頁面
  

【正文】 吃完飯,然后趕回宿舍躺個半小時,起床繼續(xù)趕去上班。一周下來也慢慢地適應(yīng)了。了解公司的幾個部門職務(wù),以及參觀各個部門、廠房和生產(chǎn)流水線,并進(jìn)行消防安全的培訓(xùn)。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。這是個新成立的部門,主要負(fù)責(zé)品牌的運(yùn)動產(chǎn)品。開這個會議的目的是針對已經(jīng)設(shè)計好的下一季新產(chǎn)品與客戶進(jìn)行溝通,提出修改意見,并預(yù)定產(chǎn)品。接下來的兩周時間,我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫工作。第二是在倉庫里找出訂單上的產(chǎn)品,數(shù)對數(shù)量,然后一個個貼上標(biāo)簽。第三是根據(jù)每箱的產(chǎn)品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁,然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。出庫工作完成后,這個訂單的工作就轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)二部。有了第一次的經(jīng)驗和教訓(xùn),就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。以前在學(xué)校也有學(xué)過PackingList和CommercialInvoice,但只是知道這個名詞,知道它們是用來做什么的,卻不懂得如何制作。學(xué)過的知識要在實際中懂得運(yùn)用才是硬道理。雖然很辛苦,但是真真正正學(xué)到了并懂得運(yùn)用的知識。我們學(xué)會了這標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式,就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作。整理完貨物,處理完客戶新增的訂單,實習(xí)的工作結(jié)算是結(jié)束了。雖說我們不是學(xué)倉庫管理的,進(jìn)來實習(xí)的內(nèi)容的也不是倉庫管理。在學(xué)到了外貿(mào)知識的同時也認(rèn)識到了倉管員的特點及作用。我得以了解到其它崗位的特點及作用,豐富了自己的見識,讓自己在今后的求職過程中能夠更明確自己的方向。無論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對。在未來的日子里,要做好進(jìn)入職場的心理準(zhǔn)備,以及進(jìn)入職場所該掌握的工作能力。進(jìn)入公司工作,自然要上班辦公,這是比較程序化和正式化的。不像在學(xué)校,遲到并不嚴(yán)重。(二)無論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿(mào)易與實務(wù)課時有學(xué)過,但是沒有實際去操作,導(dǎo)致我們一開始做嘜頭時,出了很多錯誤,做了很多無用功。(四)在業(yè)務(wù)三部旁聽Presalemeeting體會最深的是:這次會議由來自新加坡、香港、越南、韓國的客戶,他們說的英語口音都很不一樣。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流。作為一個英語專業(yè)的學(xué)生不但要口語好,還要能聽得懂來自不同國家的人說的英語。要能在某個領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個英語專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。雖然有點辛苦,但學(xué)到很多東西。外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)報告 篇81引言隨著市場全球化的推進(jìn),雖然經(jīng)受了金融危機(jī)的嚴(yán)重影響,但中國的外貿(mào)市場仍在不斷的擴(kuò)大,外匯儲備也在不斷的提高,充分證明了中國這一出口大國的富強(qiáng)。時間流逝,我的實習(xí)將要結(jié)束,這次實習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力,同時也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一個多月的實習(xí),使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。要懂得承擔(dān)起這份社會責(zé)任和家庭責(zé)任,憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好。3企業(yè)概況深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè),是從事充電電池研制、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司。深圳偉之冠電池已被眾多國內(nèi)外認(rèn)證為合格的OEM供應(yīng)商,產(chǎn)品70%出口。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向,推動中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展!公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業(yè)認(rèn)證,而且通過了ISO9000:20xx質(zhì)量體系、CE安全、RoHS環(huán)保、MSDS材料安全等多項認(rèn)證。(2)快速充放電能力強(qiáng)。(4)使用方便,免于修理。(6)適用產(chǎn)品:電動玩具、電動工具、吸塵器、等等。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:剛到公司的前兩周,根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,被指派到相應(yīng)的工廠實習(xí),主要是讓每個員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程、型號、組合、包裝等,掌握電池的相關(guān)性能和使用說明,這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。工廠實習(xí)過程中,我對這兩種電池的規(guī)格、命名與原理、充電要求、電量儲備情況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產(chǎn)品說明和回收情況等做了詳細(xì)的了解,為業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。詢盤不作為購買產(chǎn)品的結(jié)論,從理論上講,詢盤是不具有法律效益的,一個客戶可以同時向多家企業(yè)同時詢盤。外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)顧客詢盤,認(rèn)真分析客戶購買意愿,了解客戶需求,針對客戶要求,及時確定貨物品名、型號、生產(chǎn)廠家、電池價格、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等,PerformerInvoice給客戶做正式報價。經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購買訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同。購買合同審批之后,制成銷售訂單,交給跟單員跟進(jìn)。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確,并在指令下達(dá)后落實相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令,并已開始執(zhí)行。索要工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等報關(guān)單證。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,及時安排出貨,分清到岸港口,核對出貨數(shù)量和時間,及時通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項的工作。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立,為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。隨著時間的推移,對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練,之前的課程設(shè)計和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實際操作的基礎(chǔ),在實際操作中不斷的鞏固理論知識,在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。第三,多關(guān)心自己的同事。所以溝通交際是一門學(xué)問,需要一生學(xué)習(xí)利用。通過這電池外貿(mào)工作的實習(xí),讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。讓我在充分參與外貿(mào)工作、有效管理客戶等方面得到了提高,為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會實際基礎(chǔ)。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。六、崗位工作流程七、崗位考核方式或計酬標(biāo)準(zhǔn)考核方式:早上八點準(zhǔn)時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,上班時間手機(jī)隨時保持開機(jī)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。八、企業(yè)方針和目標(biāo)公司講究誠信,對員工要求嚴(yán)格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進(jìn)行指導(dǎo)批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時期,經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。建議:不能閉門造車,應(yīng)給與多外出的機(jī)會,以便與終端客戶進(jìn)行溝通,根據(jù)市場信息及時改進(jìn)策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。十二、覺得應(yīng)該加強(qiáng)的知識和實訓(xùn)我們所學(xué)的專業(yè)為營銷與策劃,現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。十四、實習(xí)總結(jié)通過這段時間的實習(xí),逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人。這就是現(xiàn)實,不是在象牙塔里幻想的那個世界。在公司的日子里,我學(xué)會了怎樣與同事相處,在同事忙的時候多幫幫同事,多與同事交流,談?wù)劰ぷ餍牡皿w會,不僅可以促進(jìn)同事間的感情,還可以共同解決一些問題。誠信,是公司經(jīng)營的理念,與其說經(jīng)營產(chǎn)品,不如說經(jīng)營誠信,公司靠著誠信保持著已有的客戶群和擴(kuò)大自身的影響力,在桂林,還是有一些名望的。以前,都是學(xué)校安排的實習(xí),現(xiàn)在這次,完全是個人與公司的相互選擇,我體會到了工作的辛苦,明白了錢真的不容易掙!事業(yè),還是要一步一步的去拼搏。外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)報告 篇10一、外貿(mào)實習(xí)內(nèi)容了解產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立對所在行業(yè)的基本認(rèn)識。學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。二、外貿(mào)公司簡介耀利(中國)鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè),公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū),占地面積66000平方米,擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線,進(jìn)口吹氣機(jī)臺50多臺,以及進(jìn)口eva射出機(jī)30多臺等先進(jìn)設(shè)備。公司在“以誠為本,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨引領(lǐng)下,研制開發(fā)的產(chǎn)品。公司十分注重質(zhì)量管理,不斷完善質(zhì)量管理體系、于xx年12月成功通過了iso9001質(zhì)量管理體系的國際認(rèn)證,獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過了中國商檢部門審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點監(jiān)督單位,為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。在這段實習(xí)生活中,我鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合。初出校門,對于工作并沒有太多的要求,只希望能有個地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了。這家公司是專門做拖鞋的,有自己的工廠,在中國也算是同行業(yè)的佼佼者,只不過老板想用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場,就沒有在廣告這方面投入,所以很多人穿我們的鞋子,但是卻不知道我們公司。在實習(xí)期間,我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外,還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,學(xué)會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單、x等基本單據(jù),在英語口語方面也有一定的提高,總之,學(xué)到了很多知識,同時也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難。鞋子的顏色也是好幾十種,除了中文名字,還要記住相應(yīng)的英文名字。所以說對鞋子的熟悉程度,是檢查一個業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo)。所以我在接下來的一段時間內(nèi),都泡在樣品室里面學(xué)習(xí),有時候也要下車間去看,學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。我們公司與其他公司的不同之處在于,我們擁有固定的客戶群,而且都是大客戶,一個國家固定只做一個客戶,對于訂單的起訂量也有作要求,即每款每色3000雙。公司的生產(chǎn)能力有限,目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了,所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。有了這些基本知識做基礎(chǔ)之后,我所要做的就是接待客戶、下單、跟單,并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。一般情況下,客戶要來一趟中國很不容易,所以來的主要目的就是下訂單。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處,過后要讓配色員配色,發(fā)給客戶確認(rèn)。而對于新客戶,我們就不能馬上帶到樣品室,因為整個樣品室就是我們公司的核心,我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強(qiáng)的,只要新款一上市,馬上就有人仿造,因此要十分警惕。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,可是我們又有不同,業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。最后還要制作單據(jù),配合貨代報關(guān)報檢。公司始終堅持誠信和讓利于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。公司堅持“服務(wù)為本,顧客至上”的宗旨,發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件,以效益為中心,以改革促發(fā)展,以創(chuàng)新求進(jìn)步,加快發(fā)展步伐,逐步實現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價值,造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發(fā)展愿景。通過此次實習(xí),讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程,能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。三、實習(xí)內(nèi)容我是申請了分散實習(xí)的,學(xué)院里安排的是集體到一個公司去實習(xí),我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實習(xí)的獨立性,也不能很好地鍛煉自己,因為大家互相都認(rèn)識,交流起來很是方便,不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望,那么就不會學(xué)到多少知識,也不會學(xué)到很多人際交流的技巧等等,基于綜上說出的還有未列出的原因,我選擇了自主實習(xí)。想想當(dāng)時是多么的激動,終于找到工作了,那種感覺很奇妙,無法形容,可馬上又想到,自己什么都不懂,又擔(dān)心自己做不好,很矛盾。第一天剛進(jìn)到辦公室,我就感覺到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍,辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情,他們給我安排了一個空座位,第一天上班,也沒給我安排什么事做,可能大家都太忙了,沒空管我這個學(xué)生吧,應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下。也許是第一天上班比較興奮的原因,我總是好奇地想知道他們在忙什么,但是又不好意思打擾人家的工作,所以時不時悄悄抬起頭看看他們,然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。剛?cè)サ臅r候我?guī)缀鯖]有什么事做,只能幫大家打印、復(fù)印文件,把某個文件送個某個部門的負(fù)責(zé)人,然后做一些打掃的工作,雖然這些事情都很零碎,但我知道我剛來什么都不懂,人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做,只能一邊做一邊學(xué),多看多問勤思考。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。其次是報價,我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格等,給客戶做正式報價。而在真正的實踐過程中,從第二步到第三步卻并不那么容易,甚至可以說很曲折,需要業(yè)務(wù)員扎實的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等。然后就到業(yè)務(wù)審批,業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。下達(dá)生產(chǎn)通知:銷售部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。然后要制備基本文件:根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。最后要向客戶確認(rèn)收貨,在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。在李姐的教導(dǎo)下,我知道了如何去尋找客戶。二是用Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索。不管是哪一種方法,都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。免費(fèi)的B2B平臺,你只要多看多搜索,然后把搜索出來的進(jìn)行整理分類,同時可以和其他朋友一起分享,盡量擴(kuò)大自己的平臺數(shù)量,增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。具體方法是先打開Google,點擊“高級搜索”或者“語言工具”。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了。當(dāng)然,你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面,讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。掌握了尋找客戶的方法之后,就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品,同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件,但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱,一般的郵箱如:126,163等,其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉,這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海。所以,靠前的排名能讓客人對你
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