20xx年度收費站個人工作總結(jié)-閱讀頁
2024-10-13 06:49本頁面
【正文】 ，文明的服務(wù)，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供最大通行便利。確保正常的收費秩序。第四篇：收費站個人工作總結(jié)Lyf個人工作總結(jié)作為一名普通的收費員，憑著對收費工作的一腔忠誠，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風(fēng)，在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。以下是自己的一些做法學(xué)習(xí)上，加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)好的工作方法和特點，不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗，同事之間經(jīng)常溝通，取長補短，共同提高。堅持“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)的行為；加強免費車的管理，遇到后及時上報監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行；正確判斷車型，尤其是對途經(jīng)我站浙CC23**，浙CC23**等幾輛大型客車每次都升檔（入口每次發(fā)三型車，實為四型車）確保通行費足額征收。二是做好文明服務(wù)，以“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機，牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高自身服務(wù)水平。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員?？傊?，在我看來，一個收費員應(yīng)具備細(xì)心，耐心，愛心，虛心，及盡職，盡責(zé)，盡心為了更好的工作，我將會按照《陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員星級管理實施方案》的要求，按照星級收費員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高星級的收費員。我想，作為一名普通職工，必須平平淡淡、腳踏實地的干好自己的本職工作。在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，“積極進(jìn)取，全新服務(wù)”，逐步融入這支紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精湛得收費隊伍。始終以黨性的原則要求自己，努力跟隨大家一起前進(jìn)，為收費站的發(fā)展抒寫著華美的樂章。收費工作既平凡瑣碎，又單調(diào)枯燥。我對所從事的工作有執(zhí)著的追求和熱愛，無怨無悔的忘我的工作。參加工作以來，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，甘于奉獻(xiàn)。思想上我樹立起了勞動光榮的觀念，熱愛本職工作。魅力就在于此。我主動清掃死角，使收費區(qū)域干干凈凈，給人一種舒服的感覺。我在思想上爭做一名與時懼進(jìn)，具有創(chuàng)新精神的新時代收費員。在工作中，養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣，收費站是一個窗口單位，面對的是全國各地來往的司機，交費之間必然存在著矛盾，如何使司機滿意而來，滿意而走，掌握了四心，即：一是對待司機要熱心；二是對于司機提出的問題要有耐心；三是要有恒心；愛崗敬業(yè)要
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