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暑假酒店實踐報告心得范文合集-閱讀頁

2024-10-10 17:33本頁面
  

【正文】 的,我不能失去了這次機會,我忍耐著堅持了下來。更有一些東西是在失敗中學會的。最最重要的,我學會了忍耐,很多的事情是不能由著性子來的。通過本次社會實踐,我衡量出了自己在社會上的地位,發(fā)現(xiàn)了自己的好多不足之處。酒店暑假實踐報告8的實習稍縱即逝,在xx度假酒店的實習,我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學院對我們旅游??瓢嗟姆较颉W屛覀儗W會酒店里的服務精神,培養(yǎng)我們的服務意識。實習部門惠東xx度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、部、沙灘綜合娛樂部。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習,給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習成員分成兩個小組,跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練。我們所在的實習酒店是個濱海旅游度假區(qū),旅游業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的,所以我們實際操作內容也就只是熟悉鋪床而已。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主)。這些都是在學校學不到的東西。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、晚班)上班,正式進入“員工”工作狀態(tài)。三、各部門見習在六個月的實習里,我從一個在校大學生到一個工作的社會人,這一角色的轉換,除了有較強的適應力和積極的樂觀心態(tài)之外,更重要的39。在社會中,真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。也讓我不斷的在社會中調整個人的心態(tài)去學著如何做人。四、對實習的意見、建議(一)對學院的建議實習動員大會要詳細由于實習前,我們只是知道要去實習的大概,等到去了實習單位后,覺得與我們預期想象中的實習大相徑庭,同學們的心情不免有些失落,建議學院以后的實習動員大會能給同學提供詳細一點兒的信息。因為老師的陪同,起碼可以給學生做正確的思想指導。酒店的物品配備在我們作房的時候,由于物品配備的不齊,導致有時候我們的工作無法及時的完成,建議酒店在物品方面做到及時配備。生活總是在轉瞬即逝,轉眼,大二生活也結束了?;蛟S經(jīng)過這個假期,同學們會有不同的和想法了。酒店暑假實踐報告9作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。在中國的教育里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。實踐的時間是從07月20日到08月10號為期一個月,實踐的主題是進行相關的專業(yè)實踐學習,主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。相關新聞:社區(qū)服務活動暑假社會實踐報告范文要么是過于挑剔,要么就是素質不是很高。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。所以服務生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。后來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。這次的社會實踐收獲不少。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的`。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。有自信使你更有活力更有精神。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。相關新聞:超市售貨員暑假社會實踐報告范文如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界?!彼? 在工作中要不斷地豐富知識。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎四、本次社會實踐的問題和建議:,社會實踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。二. 因為我的專業(yè)是經(jīng)濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。真希望以后能再有這樣的機會,也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力及實踐能力的機會。我們說過,我們也努力過,因此在那段烈日與汗水的日子里,我們感到無悔,更感到驕傲……酒店暑假實踐報告10暑期剛至,我被分到xx酒樓做服務生的工作。早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,領班來了,我領完工作服,領班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的,小薛姐姐說,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點了點頭。時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人陸續(xù)進來了,我跟著小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說:沒關系,你別和領班說,要是問起來就說是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊……。我走出包間整個人又傻了,領班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操,曹操到。原以為會被解雇,現(xiàn)在總算松了口氣,不過我也不敢再“囂張”了??善婀值氖?,每當領班看見我端比較燙的菜時,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實領班對我上次犯的錯還是有點后忌的,唉……看來我在領班的心中還是……唉……。我聽取著大家的教導,感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥,我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個整體了。慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時,自個兒的心里甭提有多開心了,說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什么,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便說出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的說:現(xiàn)在想起來啦!嘩然……。不然這道菜就不能算完整。從那里走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領班面前夸獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機會,既然機會來找你,你怎么可以推開它呢。那天正巧我值班,領班囑咐我4:30把空調打開,下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時,突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問。剛給他倒好水,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務電話又響了,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16。快到五點的時候,三樓的客人陸續(xù)進來了,我領他們到三樓,接著就是我的站巴臺任務了,三樓,可怕的`三樓,太熱了,終于熬到上菜的時間了,我進包間后,那位請客的先生說:怎么還不開酒,說實話,我不會開紅酒和白酒,我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了,正當我準備退出去時,客人驚訝的問:你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉不知道怎么辦,那位客人說:給我吧,大學生,沒有用……聽了這話,心里真的很難受。那位客人說:你要是不開,剩下的酒全部你喝。關我什么事兒,有毛病呢…我什么也沒說就退出來了。那位客人回復說:人到年齡了,我們盡到責任就行了……我現(xiàn)在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。想想:一個人為了自己的生存,不得不…將來我踏入這個社會,又會變成什么樣子呢?不是親眼所見,我真不敢相信。這就是我們的工作。服務員真的很難當…有時候你忙的累了,餓了,渴了。其實在這之前,我也這么認為的,可是現(xiàn)在,當我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),服務生這個行業(yè)也應該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,當然還有廚師…總之,我們應該尊重別人的勞動。這次暑期社會實踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績的我們,應該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應該有,但我們更應該看清自己的實力,認清社會的現(xiàn)實,有的放矢。管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果。我想:最基礎的都做不好,是不可能有所作為的。酒店暑假實踐報告11標題:一份汗水,一份收獲算起來,我在國湘大酒店[1]已工作將近一個月,從最初的不適應到現(xiàn)在的得心應手。附表一:國湘大酒店餐飲部工作時間表9:30——10:30 集合,打掃包廂衛(wèi)生10:30——11:00 午飯時間11:00——2 :00 工作時間4:30——5 :00 晚飯時間5:00——8 :30 工作時間剛來的時候,比較辛苦,因為還需要培訓(8:00——10:00),學習相關的一些理論知識和基本操作,如:鋪臺布,擺臺[2],折花……像我初涉這行業(yè),可以說是“現(xiàn)學現(xiàn)賣”,肯定少不了鬧笑話,例如擺十人臺位,我總是擺八人臺位,擺完之后還自言自語,怎么多兩套餐具呢,劉鵬(同事)說,你再仔細數(shù)數(shù)看。拖地,擦家具,洗杯子這些小事雖然會做,但是卻總是做不好,達不到要求。餐前的準備工作是不難的,只要多練習幾次,細心一點,就能達到效果。漁翁撒網(wǎng)式,推拉式,抖鋪式是最常見的3種鋪臺布的方法。我是練了好久,才練成一次就把臺布干凈利落地甩出去,果然“有多少付出,就有多少回報”!折花,一件我認為很藝術的事情。所以定型性差了點,折出來的花效果不是很好,總有點搖搖欲墜的感覺。我的觀點是,一個好的酒店,除了要有響應的設施外,好的服務也是必不可少的??擅鎸Σ粩嘧兓目腿耍魬?zhàn)就大多了。附表二:包廂常用服務禮貌用語“您好,歡迎光臨!”(微笑)“您好,請這邊走。)“先生(女士),請問需要現(xiàn)在點菜嗎 ”“先生(女士),這是您要的酒,請問現(xiàn)在需要打開嗎 ”“對不起,請稍等,您要的菜馬上就來。一般來說,菜譜上的菜并不是都做得出來,有些菜名是為了豐富菜譜的內容而添加上去的。例如,你可以這樣說:“不好意思,這道菜今天已經(jīng)賣完了。”記得有一次點菜,客人的意思是來個蒜蓉小白菜,我一時沒聽清楚,寫了個蒜炒小白菜,結果出事就放了一點蒜,不仔細看還真看不出來放了蒜。后來我把寫的菜單拿給客人看,以證明不是我的失誤,而是廚房的責任,才免去我要承擔的“后果”。這件事提醒我以后點菜要聽仔細和寫清楚客人的要求,要知道,并不是每個客人都是很好說話的。能提供自助早餐,西式正餐。能提供中西式宴會服務;e、有位置合理,裝飾高雅,具有特色,獨立封閉式的酒吧;f、餐廳及酒吧的主管,領班和服務員能用流利的英語提供服務。g、餐具按中西餐習慣成套配置,無破損,衛(wèi)生,光潔;h、菜單及飲品單裝幀精致,完整清潔,出菜率不低于90%。注釋:[1]:國湘大酒店是一座具有三星級水準的綜合性大酒店,地處湖南省邵陽市中心繁華的東風路口國湘商貿大廈內,由十六層主樓,四層附樓組成。酒店暑假實踐報告12為了在暑假中爭取一次社會交際能力的鍛煉機會,培養(yǎng)自己獨立自主的辦事能力,并能為以后步入社會打下一個良好的基礎。這期間,我不僅通過不同的實踐作業(yè)得到了充分的39。粗茶淡飯是位于博山區(qū)火車站附近的一家中型酒店,通過本次社會實踐,我衡量出了自己在社會上的地位,發(fā)現(xiàn)了自己的好多不足之處。酒店暑假實踐報告13五十天的暑假非常短暫,雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實踐的道路,一來是勤工儉學減輕家庭負擔,二來我也想積累一點社會經(jīng)驗,希望能借此機會學到一些其他的技能,以便以后能更快的適應這個社會。我實踐的地方就在岳陽市電力大廈沁園春食府,一開始,我并不重視這工作,因為這工作工資不高,但自己選擇了這工作,就唯有努力熬過去。我工作的第一天領班就給我安排了一個師傅,剛開始什么都不會,只能在一旁看著師傅如何上菜,如何倒酒,以及移菜位、換小碟等。所以剛開始的時候壓力很大。在這個時期內,我也曾經(jīng)想過放棄,但想到這次我到這里來的目的,我就會告訴自己再堅持下去,只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已,一定要堅持下去。到了4點半又要上班了,一直工作到晚上8點。接著在客人點菜時去給客人鋪好席巾,每次上菜前都要上香巾,對好菜單,以免上錯菜,上菜后又要去吧臺打單然后對好單,客人用餐間隙還要添茶水和飲料酒水等,骨碟滿了還得換骨碟,若菜多了上不上去就得詢問客人意見換個小碟
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