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20xx公司前臺上半年工作總結(jié)-閱讀頁

2024-10-10 14:15本頁面
  

【正文】 較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。  三、各項費用的收繳工作  鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量?! ∵M一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴謹有序?! ?018公司前臺上半年工作總結(jié)【四】  前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識?! 《?,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。按時盤點倉庫,做好物品歸類。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。所以我都會用心的去做每一件
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