20xx年12月商務局信訪工作總結-閱讀頁
2024-10-10 14:09本頁面
【正文】 開展調(diào)研10次，走訪群眾83人次，召開各類協(xié)調(diào)會8次，既解決、調(diào)處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關系，提高了黨和政府的公信力。五、抓基礎工作、促矛盾化解(一)抓信訪業(yè)務培訓。通過組織學習有關法律法規(guī)，提高了處理信訪工作的能力。(二)樹立“超前意識”。(三)堅持“領導信訪接待日”制。廣泛公布信訪公開電話，領導親自接待群眾來訪，及時閱處來信，樹立良好的機關形象，受到職工群眾一致好評。為提高一次性處理信訪問題的成功率，進一步增強全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待每一位來訪者，耐心聽取每一位群眾的陳述，體察每一個上訪者的疾苦，做到“有問必答，有事必查，一查到底”，確保件件有記錄，個個有著落，事事有回音。對受理的每起信訪事件及處理結果都做好記錄，建立專題檔案，專人管理，使信訪工作做到規(guī)范化、條理化、便捷化，方便群眾監(jiān)督和查詢。嚴格堅持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度，每月20日前按時上報了“矛盾糾紛排查表”，全年共按時上報12期，排查矛盾糾紛18起。六、XX年信訪工作打算根據(jù)信訪工作的新形勢和新任務，按照縣委、縣政府的總體要求， XX年我局的信訪工作重點抓好以下工作：一是深入抓好責任制落實工作。二是繼續(xù)落實好“一把手”負總責制。定期向黨政領導匯報信訪工作，研究解決群眾反映的熱點難點問題。四是創(chuàng)新工作思路和方法，提高“萬名黨員大下訪”活動的針對性
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