【正文】 知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。二、努力提高服務質(zhì)量。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。三、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。四、加強與公司各部門的溝通。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。六、下一步工作。三、工作內(nèi)容負責前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈 送文件至各級領導，簽收郵件。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。領導安排交付的其他工作。對自己的建議作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！第四篇：季度工作匯報材料**鎮(zhèn)匯報材料今年來，**鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀總攬全局，以村級換屆工作和“解放思想 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動為重要抓手，堅定信心保增長，搶抓機遇建項目，群策群力抓穩(wěn)定，全鎮(zhèn)經(jīng)濟總體保持平穩(wěn)較快發(fā)展。二、第一季度主要工作一是建好農(nóng)業(yè)基地，做大特色農(nóng)業(yè)。并修復了**山上的高山蔬菜基地、高山蜜露桃基地、筍竹兩用林基地等農(nóng)產(chǎn)品基地的水利灌溉基礎設施。在幫助企業(yè)辦理房產(chǎn)證、土地證，以及通過各種渠道幫助資金周轉(zhuǎn)困難企業(yè)融 資。三是加強旅游宣傳，打響休閑旅游品牌。3月中旬由臺州市旅游局牽頭，舉辦了“臺州市旅游月月旺活動啟動儀式暨**山第三屆桃花觀賞節(jié)”，吸引游客近10萬。四是加大基礎投入，提升集鎮(zhèn)功能。拓寬原有道路至30米，現(xiàn)已完成一期填土工程。五是圍繞“點題式”，開展大討論活動。重點要求機關干部圍繞“**三思”開展大討論，即：思考如何轉(zhuǎn)變部分機關干部存在平庸、散漫、不思進取等作風現(xiàn)狀，思考如何破解群眾要求我們解決的難題，思考如何搞好**的小集鎮(zhèn)建設和發(fā)展休閑旅游。包括 “點題式調(diào)研”、“點題式承諾”、“點題式服務” 2 等三項活動）為載體，實施“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新破難題”和“機關作風建設”兩大行動，以達到了集鎮(zhèn)建設大變樣、村容村貌大變樣、機關干部面貌大變樣三大目標。村級換屆工作是今年的重中之重工作。本次換屆體現(xiàn)出“一穩(wěn)二少三多”的新特點：一是換屆形勢總體平穩(wěn)有序。二是選舉上訪事件少、無出現(xiàn)阻礙和破壞選舉的情況。三是新當選的干部多、婦女多、年青人多。具體工作中我們著重在三個環(huán)節(jié)上的下功夫：即在選前抓協(xié)調(diào)、在選中抓規(guī)范、在選后抓磨合。從而使一些大村、復雜村的選舉工作能達到“又穩(wěn)又好”的目的。在選后，鎮(zhèn)黨委、政府 以工作為推手，結(jié)合大討論活動，要求各村明確今年的工作目標，磨合其因選舉而造成的裂隙，確立村干部“有為才有位”理念。下階段工作重點下一階段，我們將緊緊圍繞打造**休閑宜居名鎮(zhèn)的目標，強化工作措施，創(chuàng)特色抓落實。即千畝高山藍莓基地、千畝高山蜜露桃基地、千畝高山蔬菜基地和千畝高山茶園基地。二是抓好大白桃品種改良工作。三是加大農(nóng)田水利建設。（二）以招商引資為契機，推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展 一是加快工業(yè)區(qū)塊的規(guī)劃和建設。二是創(chuàng)新招商引資方式。三是加大對企業(yè)的扶持力度，為企業(yè)進一步發(fā)展解決問題，逐步形成工藝品、休閑用品、機械制造等為主的支柱產(chǎn)業(yè)。立足**現(xiàn)有的旅游資源，明確以“三區(qū)、兩園、一帶”（九臺溝景區(qū)、**山景區(qū)和張家渡景區(qū)，萬畝大白桃觀光園、萬畝竹筍觀光園，馬橫溪上游一帶景區(qū)）為重點的發(fā)展思路，做好旅游發(fā)展規(guī)劃。加強**旅游的包裝與宣傳，積極參與旅游招商項目推介活動，努力吸引外資進入。在桃花節(jié)成功舉辦的基礎上，繼續(xù)利用萬畝桃園、浙東第一高峰——米篩浪等**獨特的自然資源，舉辦登山節(jié)、大型山地車比賽等特色旅游節(jié)慶活動，不斷提高**旅游的知名度與美譽度。爭取市里用地指標支持，加大商住小區(qū)的招商力度，開發(fā)建設井頭移民小區(qū)，做好占地約80畝的塍園小區(qū)的規(guī)劃調(diào)整和用地手續(xù)報批工作，爭取招商成功。實施門前至車口溪約6公里道路硬化工程；完成小海門入口改造一期工程；做好環(huán)鎮(zhèn)西路、環(huán)鎮(zhèn)南路的前期工作，計劃在兩年內(nèi)實施完成；爭取上級支 5 持，投資600多萬元實施江濱景觀建設，對馬橫溪進行整治改造，建設休閑長廊。進一步鞏固環(huán)境衛(wèi)生綜合整治成果，繼續(xù)推廣實施下洋顧村模式和舟嶺模式，堅定不移地走符合**實際的衛(wèi)生保潔新路子。對前一階段梳理的57個熱點難點問題能夠解決的立即解決，容易解決的盡快解決，一時解決有困難的，就要認真研究整改措施。繼續(xù)利用內(nèi)刊、網(wǎng)站、宣傳標語、公告欄等形式開展廣泛宣傳，引導全體機關干部積極思考。把大討論活動與當前我鎮(zhèn)的重點工作結(jié)合起來，以打造休閑宜居名鎮(zhèn)為目標，開展建設藍莓、蜜露桃、蔬菜、茶園四大千畝高山特色基地，完善九臺溝和桃花源2條旅游精品線路，舉辦登山節(jié)、蟠桃節(jié)等特色節(jié)慶活動等重點工作，爭取思想解放、觀念更新、再出實招、再創(chuàng)業(yè)績。認真做好村級組織新老班子交接工作，尤其是做好落選村干部的思想政治工作；妥善處理好因換屆選舉而產(chǎn)生或加深的宗族、派性勢力斗爭，以及由此引發(fā)的農(nóng)村矛盾糾紛。通過舉辦村干部崗前培訓班和組織外 出考察學習等方式，對新任村干部進行業(yè)務知識、領導能力、法律法規(guī)等方面的培訓，提高村干部整體素質(zhì)，使他們盡快進入工作角色。以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論為契機，提升村級干部自身素質(zhì)和服務意識，抓好村干部規(guī)范化管理。同時，印發(fā)了領導同志的講話稿及相關文件。二、具體工作措施按照周書記重要講話精神和縣長對經(jīng)濟工作的安排意見，結(jié)合我局實際，重點抓好以下幾項工作：（一）提升服務經(jīng)濟發(fā)展的水平圍繞縣委確定的2015年全縣經(jīng)濟工作總體要求這條主線，充分發(fā)揮環(huán)保職能作用，找準工作著力點和結(jié)合點，對重點建設項目實行提前介入、跟蹤服務，為全縣經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定負重盡責。（二）加強干部作風建設嚴格執(zhí)行加強干部作風建設的各項規(guī)定，充分發(fā)揮黨員干部在全面落實科學發(fā)展觀，推進全縣科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、特色發(fā)展中的骨干和表率作用，結(jié)合環(huán)保工作實際，完善工作制度，創(chuàng)新管理機制，進一步嚴明政治紀律、確保政令暢通，嚴明工作紀律，確保辦事效率，嚴明生活紀律、確保良好形象，嚴明財經(jīng)紀律、確保管理規(guī)范，嚴明廉政紀律、確保清廉從政。將減排任務和責任細化分解到重點治理企業(yè)，確保按時發(fā)揮減排效益。深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)增長方式，改善能源框架結(jié)構(gòu)，促進落后產(chǎn)能關停淘汰。在縣委、縣政府的正確領導下，全面做好我縣環(huán)境保護工作，圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項任務，為全縣的緊急發(fā)展做出積極的貢